國網(wǎng)武漢供電公司提升電動汽車充電服務(wù)水平

作為”三集五大”標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)中新組建的單位，武漢電動汽車公司嚴(yán)格依照省公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在充電站充電服務(wù)工作中推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，探索出一套適合充電站充電業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理模式。

一是認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)安全生產(chǎn)”四個凡是””五個清楚””五個到位”，從傳統(tǒng)粗放的現(xiàn)場作業(yè)管理向現(xiàn)化精細(xì)化作業(yè)管理的轉(zhuǎn)變;二是按照全過程控制的理念，對充電業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，細(xì)化到操作的每個步驟，明確具體操作的方法、操作過程的關(guān)鍵點(diǎn)、危險點(diǎn)控制及措施、操作的標(biāo)準(zhǔn)要求和操作人的責(zé)任等內(nèi)容，依據(jù)工程流程的先后順序，排列組合成”充電業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡”，供充電作業(yè)人員在充電作業(yè)中遵照執(zhí)行;三是通過推行充電業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使充電作業(yè)人員熟練地掌握現(xiàn)場操作、巡視、維護(hù)的要點(diǎn)，杜絕誤操作行為，有效地規(guī)避各類安全隱患，確保充電服務(wù)的安全優(yōu)質(zhì)可靠運(yùn)行水平，從而實(shí)現(xiàn)”管理——安全——質(zhì)量——規(guī)范”的目標(biāo)。

經(jīng)一年多時間實(shí)際運(yùn)營，國網(wǎng)武漢供電公司所屬充電站未發(fā)生一起安全事故和操作事故，充電可靠率達(dá)100%。實(shí)踐證明，在充電站充電服務(wù)中推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是提高智能充換電服務(wù)管理水平，保障生產(chǎn)安全和運(yùn)營效率的有效途徑，是管理模式精細(xì)化，管理過程規(guī)范化，管理行為標(biāo)準(zhǔn)化的具體體現(xiàn)。