近日，由中國電子視像行業(yè)協(xié)會主辦的首屆“智能化時代消費電子售后服務創(chuàng)新高峰會”在北京隆重舉行，22名技術(shù)人員獲中國首批“電視機售后服務工程師”認證，長虹快益點包攬全席。該峰會吸引了大批國內(nèi)外電視機生產(chǎn)企業(yè)及知名售后服務提供商參加。
為充分調(diào)動電視機售后服務人員的積極性，扭轉(zhuǎn)當前維修水平參差不齊以及新生力量青黃不接的局面，中國電子學會與中國電子視像行業(yè)協(xié)會聯(lián)合實施了以“專業(yè)技術(shù)資格認證工作”為核心的“售后服務人才培養(yǎng)聯(lián)合行動計劃”，并在以長虹為代表的部分骨干企業(yè)進行了“電視機售后服務工程師認證”試點工作。
據(jù)了解，峰會現(xiàn)場，22名技術(shù)人員獲得了該項認證，成為國家首批“電視機售后服務工程師”。作為知名第三方售后服務提供商的快益點喜獲豐收，包攬全席。此外，憑借專業(yè)的高品質(zhì)服務，快益點同期被評為“2012年度消費電子(彩電行業(yè))售后服務創(chuàng)新企業(yè)”。公司總經(jīng)理胥邦欽被授予“售后服務突出貢獻人物”榮譽稱號。
“對個人和企業(yè)的表彰，是大家對快益點專業(yè)服務的認可，同時也為國內(nèi)電視機維修領(lǐng)域的工程技術(shù)人員做了一次‘定位’，從而激勵他們不斷提高服務水平及技能。”快益點相關(guān)負責人表示。
一直以來，快益點不斷創(chuàng)新服務，提升自身服務品質(zhì)，并憑借良好的培訓機制，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀服務技術(shù)人才。截止目前，快益點有超過20000名專業(yè)服務工程師，通過12000余個遍布全國的自建及授權(quán)網(wǎng)點，為千萬消費者提供滿意服務。
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