今年3月,部分購買華為P10的用戶發(fā)現(xiàn),購買的手機混用了UFS2.1、UFS2.0以及eMMC5.1三種規(guī)格的閃存,花同樣的價錢卻買到不同規(guī)格的閃存,華為官方隨后發(fā)布了一些聲明,試圖平息事件,偷工減料死不道歉,但是反而火上澆油,問題向更嚴重的方向發(fā)展。
華為P10的丑聞不斷,一波未平,一波又起,微博網(wǎng)友@WEN化界----瀟翔 爆料,他本人到滕州華為體驗店購買的華為P10不到3天,在充電的時候充電發(fā)生爆炸,現(xiàn)場場面一片狼藉,差點出現(xiàn)生命危險。
據(jù)微博網(wǎng)友@WEN化界----瀟翔 反應(yīng),其從華為官方正規(guī)渠道購買的華為P10在充電時發(fā)生充電頭爆炸,手機還購買不到3天就炸了,讓一家人驚嚇,其聯(lián)系華為官方400電話后,當(dāng)?shù)厝A為售后服務(wù)中心把華為P10充電器帶走檢測。
官方人員初步表示,懷疑我們爆炸者家里電路有問題。但是爆炸者反應(yīng)這是他們住了6年的商品房,家里所有的家電都能正常使用,偏偏就華為發(fā)生了這種事情,非常惱怒,希望退貨處理,并檢測家里線路有沒有損壞。
華為目前是中國第一手機品牌,在公關(guān)策略是問題解決上有點自以為自,就拿華為P10閃存門來說,如果誠意一點,問題就不會鬧那么大,如今華為P10出現(xiàn)爆炸事件,希望官方給用戶一個合理的交代。