魅族非常重視：就“MX6無(wú)法撥打120”事件道歉

6月26日消息 昨天有報(bào)道稱四川省南充市用戶的魅族手機(jī)無(wú)法撥打120問(wèn)題，當(dāng)時(shí)魅族在微博上對(duì)該用戶表示歉意，并派出負(fù)責(zé)人與客戶溝通處理，今天魅族正式在微博上發(fā)布了道歉與說(shuō)明。

首先，魅族表示向當(dāng)事人何女士及其家人示以最真摯的歉意，同時(shí)，也要向各位魅友以及所有關(guān)心魅族的朋友們說(shuō)聲抱歉。

魅族還稱，經(jīng)過(guò) Flyme 團(tuán)隊(duì)的排查，該問(wèn)題也可能會(huì)出現(xiàn)在其他系統(tǒng)升級(jí)至 Flyme 7 的 MX6 和魅藍(lán) 6 上，其余機(jī)型及系統(tǒng)版本暫未發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題。我們已緊急展開(kāi)了修復(fù)工作，并將于今晚 00：00 前向可能出現(xiàn)該問(wèn)題的機(jī)型推送固件更新，希望大家在收到推送之后都能第一時(shí)間更新系統(tǒng)。

魅族表示，針對(duì)何女士反饋的MX6 無(wú)法撥打 120電話的問(wèn)題，昨日魅族總部客服部負(fù)責(zé)人已到四川南充當(dāng)面向何女士及其家人致歉，并對(duì)該手機(jī)進(jìn)行當(dāng)面檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橄到y(tǒng)由較低版本升級(jí)到 Flyme 7 時(shí)，所產(chǎn)生的緊急電話跳轉(zhuǎn)邏輯問(wèn)題，使得用戶在撥打 120 時(shí)，系統(tǒng)呼轉(zhuǎn)到 112 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)緊急救援平臺(tái)上。工程師現(xiàn)場(chǎng)為何女士的手機(jī)升級(jí)了固件，該問(wèn)題已不再?gòu)?fù)現(xiàn)，何女士也表示非常滿意，今后將繼續(xù)使用魅族手機(jī)。