專(zhuān)家稱(chēng)天翼下一步突破關(guān)鍵是應(yīng)用

本報(bào)記者 陳麗容
從189到180，從2700萬(wàn)到1億，從2008年12月到2011年3月，兩年多的時(shí)間中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)的強(qiáng)勁突破。中國(guó)電信集團(tuán)公司日前在北京宣布，截至2011年3月29日10時(shí)58分，中國(guó)電信天翼移動(dòng)用戶(hù)數(shù)突破1億戶(hù)。
之前，美國(guó)的Verizon Wireless以9000多萬(wàn)CDMA用戶(hù)數(shù)位列全球第一C網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的位置。中國(guó)電信天翼用戶(hù)達(dá)到1億戶(hù)后，超過(guò)美國(guó)Verizon Wireless成為全球第一大C網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商。短短時(shí)間中國(guó)電信天翼用戶(hù)何以取得如此大的突破？其將對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)什么樣的影響？就此，本報(bào)記者采訪了電信專(zhuān)家張樊副教授。
品牌營(yíng)銷(xiāo)是天翼推廣的要素
記者：盡管自2008年10月才從聯(lián)通手中接受CDMA網(wǎng)絡(luò)，但是經(jīng)過(guò)快速發(fā)展，中國(guó)電信已經(jīng)超越美國(guó)Verizon成全球最大C網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商。您認(rèn)為，中國(guó)電信取得如此成績(jī)主要原因是什么，除了自身因素外，是否與C網(wǎng)本身所具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)有關(guān)？
張樊：中國(guó)電信取得如此成績(jī)，最為核心的是自身努力，包括其成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)和天翼經(jīng)營(yíng)策略。
首先，在品牌營(yíng)銷(xiāo)上，中國(guó)電信對(duì)“天翼”品牌運(yùn)營(yíng)得當(dāng)。在社會(huì)上廣泛樹(shù)立了“首家3G通信服務(wù)”的形象，再加上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)定位幫助目標(biāo)用戶(hù)記住、接受了這一事物。
其次，中國(guó)電信積極發(fā)展天翼產(chǎn)業(yè)鏈。從終端制造到手機(jī)設(shè)計(jì)，從芯片、系統(tǒng)到渠道廠商，中國(guó)電信重視推動(dòng)天翼產(chǎn)業(yè)鏈的任何一環(huán)發(fā)展，讓各個(gè)廠商的積極性得到充分挖掘。終端產(chǎn)品層面，原來(lái)所碰到的終端瓶頸問(wèn)題得到了較好解決，越來(lái)越多的廠商包括國(guó)際大牌廠商加入到天翼陣營(yíng)，研發(fā)投入、推廣力度越來(lái)越大。
目前天翼終端數(shù)量眾多，市場(chǎng)目標(biāo)群體進(jìn)一步細(xì)化，不僅僅是在普通大眾市場(chǎng)，商務(wù)、時(shí)尚市場(chǎng)都有大量終端出現(xiàn)；銷(xiāo)售渠道實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化，進(jìn)一步拓寬了銷(xiāo)售渠道，中國(guó)電信相繼與國(guó)美、蘇寧、迪信通、樂(lè)語(yǔ)等四大連鎖企業(yè)簽署了全面合作協(xié)議。
當(dāng)然，中國(guó)電信取得如此成績(jī)，除了自身努力之外，跟C網(wǎng)本身所具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也有一定關(guān)系。長(zhǎng)期以來(lái)，天翼的綠色通信、清晰通話(huà)、保密性強(qiáng)等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)已經(jīng)讓廣大用戶(hù)所認(rèn)可，成為了其競(jìng)爭(zhēng)的一大利器。再加上3G升級(jí)以來(lái)，天翼網(wǎng)部署快速，讓中國(guó)電信迅速平滑過(guò)渡到3G，“天翼”成為最早正式推出的3G服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。3G時(shí)代，天翼網(wǎng)在頻率資源、傳輸速度和業(yè)務(wù)支持能力等多個(gè)方面又表現(xiàn)出明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這也成為了用戶(hù)選擇的一個(gè)重要因素。
產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入良性循環(huán)，中電信創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯
記者：從中國(guó)電信自身來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為天翼用戶(hù)過(guò)億將對(duì)其轉(zhuǎn)型綜合信息服務(wù)提供商起到哪些積極作用？在強(qiáng)調(diào)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的今天，天翼用戶(hù)過(guò)億將對(duì)中國(guó)電信創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)哪些幫助？
張樊：中國(guó)電信確定從一家單純的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型綜合信息服務(wù)提供商戰(zhàn)略已有好幾年，如今天翼用戶(hù)過(guò)億能起到巨大的推動(dòng)作用。
首先表現(xiàn)在中國(guó)電信業(yè)務(wù)能夠?qū)鹘y(tǒng)的、優(yōu)勢(shì)的固網(wǎng)將與移動(dòng)業(yè)務(wù)相融合，從而能提供更多的業(yè)務(wù)服務(wù)，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這樣所開(kāi)展的信息服務(wù)基于平臺(tái)的擴(kuò)大，種類(lèi)將會(huì)更多，盈利途徑進(jìn)一步增多。其次，中國(guó)電信借助天翼移動(dòng)用戶(hù)過(guò)億，其服務(wù)市場(chǎng)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
記者：終端少、廠商積極性不高、產(chǎn)品線較薄弱曾是天翼發(fā)展中比較突出的問(wèn)題，隨著用戶(hù)過(guò)億這些問(wèn)題得到了較大改善，天翼產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠褚呀?jīng)進(jìn)入良性循環(huán)階段？您認(rèn)為天翼用戶(hù)過(guò)億將對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)哪些正面影響？
張樊：可以這么說(shuō)，當(dāng)天翼用戶(hù)規(guī)模達(dá)到一定數(shù)量之后，其產(chǎn)業(yè)鏈就進(jìn)入到了良性循環(huán)階段。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，盡管天翼終端款式增加，但由于天翼用戶(hù)數(shù)量有限，廠商最多就是把G網(wǎng)終端進(jìn)行芯片更換，創(chuàng)新性研發(fā)較少。如今，天翼用戶(hù)數(shù)量過(guò)億，這一市場(chǎng)已經(jīng)成為終端廠商關(guān)注的一個(gè)重要方面。直接推動(dòng)廠商加大在天翼的創(chuàng)新投入，終端產(chǎn)品越來(lái)越豐富，與G網(wǎng)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。
與此同時(shí)，也讓一些大牌的廠商開(kāi)始進(jìn)入到天翼領(lǐng)域，其巨大的品牌效應(yīng)也將會(huì)進(jìn)一步拉動(dòng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。應(yīng)該說(shuō)，天翼手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)救市的重要機(jī)遇，其更多的機(jī)會(huì)主要集中在智能手機(jī)與3G手機(jī)領(lǐng)域。
未來(lái)加強(qiáng)應(yīng)用將是天翼進(jìn)一步突破關(guān)鍵點(diǎn)
記者：在此基礎(chǔ)上，未來(lái)中國(guó)電信天翼今年要取得更大突破應(yīng)抓住哪些關(guān)鍵點(diǎn)？
張樊：應(yīng)該說(shuō)，天翼所取得的重大增長(zhǎng)更多是依靠中國(guó)電信的推動(dòng)，要想取得更大突破，我認(rèn)為還應(yīng)該抓住上游核心的芯片、終端產(chǎn)品與應(yīng)用結(jié)合以及下游的渠道三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
目前，天翼市場(chǎng)上主流終端芯片只有高通和威盛，提供解決方案較少，這也影響到這一市場(chǎng)的創(chuàng)新；而當(dāng)用戶(hù)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，對(duì)應(yīng)用的需求將會(huì)倍增，不能再簡(jiǎn)單停留在終端產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，必須要將應(yīng)用的落實(shí)放到較高的位置；另外，中國(guó)電信的銷(xiāo)售渠道搭建成效大，尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。