諾基亞CEO埃洛普：挑戰(zhàn)公司傳統(tǒng)以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)
導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)外媒體今天撰文稱(chēng)，為了加快Windows Phone的手機(jī)開(kāi)發(fā)速度，諾基亞新任CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)正在挑戰(zhàn)這家手機(jī)巨頭的眾多傳統(tǒng)。
以下為文章全文：
過(guò)去4年間，每當(dāng)蘋(píng)果新一代iPhone在盛夏時(shí)節(jié)出貨時(shí)，諾基亞的管理者都會(huì)在他們位于芬蘭的濱湖小屋中度假。
“到了7月中旬，諾基亞總部就成了一座鬼城?！泵绹?guó)手機(jī)設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司Urbanscale總經(jīng)理亞當(dāng)·格林菲爾德(Adam Greenfield)說(shuō)，他曾在2008年至2010年間任職于諾基亞?！跋朐谙奶鞆摹∥荨械玫?jīng)Q策或找到關(guān)鍵人物？算了吧。得到9月才能收到回信。這對(duì)他們的靈活性有害。”
過(guò)去兩年間，諾基亞的多數(shù)頂級(jí)智能手機(jī)的發(fā)布時(shí)間都被推遲，導(dǎo)致利潤(rùn)和市場(chǎng)份額下滑。因此加快諾基亞的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度并縮小與蘋(píng)果和谷歌之間的差距，就成了 CEO史蒂芬·埃洛普的首要任務(wù)。他希望通過(guò)與微軟的合作實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，但自從該合作宣布以來(lái)，諾基亞的股價(jià)已經(jīng)累計(jì)下跌了27%。
埃洛普是去年9月從微軟跳槽到諾基亞出任CEO的，他目前正在著手放棄諾基亞自主開(kāi)發(fā)的Symbian和MeeGo系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而采用微軟的Windows Phone 7。盡管承諾2012年才能大量出貨，但諾基亞今年就有有望展示首款Windows Phone手機(jī)。
美國(guó)咨詢(xún)公司Directions on Microsoft顧問(wèn)羅布·散菲利普(Rob Sanfilippo)說(shuō)：“即使等這么長(zhǎng)時(shí)間還是有風(fēng)險(xiǎn)。他們最好能在今年年中推出首款產(chǎn)品，比如6月或夏天，哪怕是為了展示他們的確在加快進(jìn)程?！?BR>初期挑戰(zhàn)
埃洛普需要提升生產(chǎn)效率以增加利潤(rùn)。蘋(píng)果員工的人均收入貢獻(xiàn)是諾基亞的3倍多，而HTC也達(dá)到諾基亞的2倍，就連微軟也是諾基亞的1.5倍。
諾基亞和微軟都需要彼此協(xié)作。自從蘋(píng)果iPhone 2007年6月上市以來(lái)，諾基亞的智能手機(jī)市場(chǎng)份額已經(jīng)從50.8%下滑到30.8%。而微軟的智能手機(jī)市場(chǎng)份額雖然只有3.4%，但卻要肩負(fù)著幫助這家全球最大手機(jī)廠商奪取蘋(píng)果iOS和谷歌Android市場(chǎng)份額的重任。
這一合作所面臨的初期挑戰(zhàn)是如何將諾基亞的服務(wù)與微軟的產(chǎn)品相整合，例如Office辦公軟件、Exchange企業(yè)電子郵件服務(wù)、Xbox游戲、Zune音樂(lè)產(chǎn)品和必應(yīng)搜索。
“他們首先要將地圖服務(wù)進(jìn)行整合，通過(guò)這些過(guò)程，我們才能夠了解手機(jī)推出時(shí)的效果?！泵绹?guó)市場(chǎng)研究公司CCS Insight駐倫敦分析師馬汀·加納(Martin Garner)說(shuō)。
首要問(wèn)題
諾基亞以往的表現(xiàn)難以令人滿(mǎn)意。該公司曾于2009年與微軟展開(kāi)過(guò)一次規(guī)模相對(duì)較小的合作，但至今仍未將Office整合到Symbian中。雖然 2009年6月準(zhǔn)時(shí)推出了N97，但軟件漏洞卻層出不窮。自那以后，幾乎每款基于諾基亞自有平臺(tái)的產(chǎn)品都會(huì)跳票：2009年秋天的N900、2010年夏天的N8以及2010年冬天的E7。首批MeeGo設(shè)備甚至從2010年推遲到了今年。
索尼愛(ài)立信CEO伯特·諾德伯格(Bert Nordberg)今年1月說(shuō)，移動(dòng)行業(yè)的產(chǎn)品周期已經(jīng)縮短到六七個(gè)月。芬蘭獨(dú)立研究公司Asymco總經(jīng)理賀瑞斯·德迪烏(Horace Dediu)則表示，過(guò)去幾年間，諾基亞的硬件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間大都在18至24個(gè)月。
47歲的埃洛普本月在阿布扎比的一次媒體峰會(huì)上表示，速度和責(zé)任是員工向他反映的“首要問(wèn)題”，諾基亞正在改變這種局面。
不匹配的速度
“我們的反應(yīng)速度與公司規(guī)模不夠匹配，我會(huì)努力與行業(yè)中的其他任何企業(yè)一較高下?！卑Ｂ迤照f(shuō)，“以前，公司里的所有人都在浪費(fèi)時(shí)間思考，而不是趕緊行動(dòng)，我們正在徹底改變這一局面?！?BR>但投資者仍然持懷疑態(tài)度。自從與微軟宣布合作以來(lái)，諾基亞股價(jià)持續(xù)下跌，導(dǎo)致自蘋(píng)果iPhone發(fā)布以來(lái)的累計(jì)跌幅達(dá)到72%，市值蒸發(fā)600億歐元(約合850億美元)。
諾基亞采用新平臺(tái)并展開(kāi)重組的做法下月有可能面臨工會(huì)的非難。過(guò)去幾年間，諾基亞位于芬蘭的員工都能享受到4個(gè)周的暑假，而與微軟的合作則會(huì)導(dǎo)致該公司1.6萬(wàn)多人的全球開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)面臨裁員。埃洛普曾于2月11日透露，裁員力度將“很可觀”。
內(nèi)部斗爭(zhēng)
“在與速度更快的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，他們不能在內(nèi)部斗爭(zhēng)上浪費(fèi)時(shí)間。”美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC駐倫敦分析師弗朗西斯科·杰倫尼莫(Francisco Jeronimo)說(shuō)。全球第二大手機(jī)廠商三星只需要幾周就可以將工程團(tuán)隊(duì)從一個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)項(xiàng)目。
與微軟的合作同樣要迫使諾基亞改變觀念。
與Windows軟件不同，Symbian是一款“開(kāi)源”系統(tǒng)。而由諾基亞與英特爾合作開(kāi)發(fā)的MeeGo同樣也是開(kāi)源軟件，這類(lèi)產(chǎn)品允許外部開(kāi)發(fā)者對(duì)代碼進(jìn)行修改，并編寫(xiě)任何與之兼容的程序。谷歌Android同樣是開(kāi)源產(chǎn)品。而微軟Windows Phone 7則與蘋(píng)果一樣，都是封閉系統(tǒng)。
“我認(rèn)識(shí)的芬蘭工程師都虔誠(chéng)地?fù)碜o(hù)開(kāi)源，我很難想到一家比微軟更抵觸這一理念的公司。他們很有可能會(huì)失去那些不愿與微軟合作的人才?！盪rbanscale的格林菲爾德說(shuō)。
開(kāi)放與封閉
在2009年的演講中，諾基亞前執(zhí)行副總裁安西·范喬基(Anssi Vanjoki)曾經(jīng)將封閉系統(tǒng)比喻成斯大林主義。在埃洛普上任后不久，他就離開(kāi)了諾基亞。
他說(shuō)，封閉系統(tǒng)“就像是一個(gè)由信仰控制的獨(dú)裁者領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)系統(tǒng)”。
在諾基亞崛起前，芬蘭最知名的高科技成就就是Linux，這是由李納斯·托沃茲(Linus Torvalds)在上世紀(jì)90年代編寫(xiě)的一款開(kāi)源操作系統(tǒng)。MeeGo和Android都是基于Linux開(kāi)發(fā)的。
另一方面，微軟則對(duì)軟件非常封閉。由于封殺網(wǎng)景瀏覽器等第三方軟件，該公司曾經(jīng)遭到美國(guó)和歐洲政府的調(diào)查，并且被迫開(kāi)放接口并支付罰款。曾經(jīng)在Sun擔(dān)任經(jīng)理的諾基亞CTO里奇·格林(Rich Green)就曾經(jīng)在微軟的官司中出庭作證，指控這家軟件巨頭。
而在與廠商合作開(kāi)發(fā)手機(jī)的過(guò)程中，微軟依舊密切控制著產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)，對(duì)屏幕分辨率、按鈕和電子元件進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。但在與諾基亞的合作中，這些標(biāo)準(zhǔn)有望放寬。
失去控制
美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner駐英國(guó)分析師卡羅麗娜·米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)說(shuō)：“微軟不能將諾基亞視為普通的授權(quán)者。我認(rèn)為，如果微軟繼續(xù)保持‘我知道什么是最好的，我給你什么，你就用什么’的思維模式，將對(duì)他們的發(fā)展不利?！?BR>微軟發(fā)言人約翰·希普舍(John Hipsher)拒絕對(duì)此置評(píng)。[!--empirenews.page--]
并非所有人都對(duì)諾基亞失去軟件控制權(quán)感到歡欣鼓舞。2月24日，代表諾基亞與英特爾洽談MeeGo合作的沃爾特立·哈拉(Valtteri Halla)宣布離職，成為了埃洛普上任以來(lái)較受關(guān)注的一起離職事件之一。
哈拉在接受商業(yè)網(wǎng)站Taloussanomat采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“我認(rèn)為，我所從事的事情正在向著一種不利于我繼續(xù)在那里工作的方向發(fā)展?！?BR>但多數(shù)員工仍在密切關(guān)注埃洛普的改革所產(chǎn)生的影響。
美國(guó)投資公司MKM Partners分析師特羅·庫(kù)蒂寧(Tero Kuittinen)說(shuō)：“由于人們不知道誰(shuí)將被裁，誰(shuí)不會(huì)被裁，因此恐懼氣氛四處蔓延。不確定性和恐懼已經(jīng)達(dá)到了最大程度，而此時(shí)此刻，諾基亞所需要的是讓所有人都專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)工作?！?BR>諾基亞無(wú)法承受這種局面。
“蘋(píng)果今年有望發(fā)布中端iPhone，如果微軟和諾基亞不盡快行動(dòng)，就會(huì)喪失市場(chǎng)份額。而日后要奪回市場(chǎng)份額，代價(jià)會(huì)高得多。”IDC分析師杰倫尼莫說(shuō)。(思遠(yuǎn))