日前，國內(nèi)冰箱行業(yè)的龍頭企業(yè)海爾被曝再度出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題。一名11歲女孩在靠近海爾冰箱撿東西時不幸觸電身亡。得知消息后，記者在第一時間連線海爾上海公司，電話一直無人接聽。而記者采訪滬上相關(guān)電器賣場時得知，已要求各門店密切關(guān)注此事，如有顧客反饋將在第一時間上報。
【記者調(diào)查】
部分消費(fèi)者已對海爾產(chǎn)生畏懼
“我們本來打算買海爾冰箱的，畢竟它是國內(nèi)最知名的冰箱品牌嘛。但在網(wǎng)上看到海爾人觸電喪命的消息后，怎么也不敢買了，還是來看看進(jìn)口品牌吧，雖然價格貴得多，但為了安全起見也沒辦法了?！弊蛱?，記者在國美中山公園店看到一對正在選購冰箱的年輕夫婦，他們?nèi)缡歉嬖V記者。
“海爾冰箱問題真的這么嚴(yán)重嗎?”同在賣場內(nèi)看冰箱的肖小姐詢問。肖小姐表示自己家里用的就是海爾冰箱，如果真的有問題是否可以請公司為冰箱做個體檢?賣場內(nèi)工作人員表示并未接到海爾總部的通知，因此也不會貿(mào)然為消費(fèi)者做免費(fèi)檢查。
記者在賣場采訪了解到，得知海爾漏電問題的消費(fèi)者基本上都放棄了購買海爾冰箱，不過，賣場內(nèi)的海爾促銷員表示尚未看出銷量有什么明顯變化。
【 賣場回應(yīng)】
有顧客反饋將第一時間上報
海爾在被曝光漏電事故后?對消費(fèi)者到底有怎樣的答復(fù)?昨天，記者在第一時間連線海爾上海公司，電話一直無人接聽。隨后記者致電海爾總部400售后服務(wù)熱線，接線人員表示也從網(wǎng)上看到了傳聞，但至今還未從公司聽說該事件，公司也未發(fā)出任何召回通知。當(dāng)記者詢問海爾可否為消費(fèi)者家中冰箱提供檢查服務(wù)時，海爾表示只有目前只有災(zāi)區(qū)消費(fèi)者可以享受免費(fèi)檢查服務(wù)，其他地區(qū)則無此政策。
昨天，永樂電器在接受記者的采訪時表示，目前還沒有接到過類似投訴，也沒有接到海爾的通知，不過已要求各門店密切關(guān)注，如有顧客反饋將在第一時間上報，如后續(xù)接到海爾任何通知將即使告知消費(fèi)者。蘇寧電器表示，已經(jīng)在和廠家核實相關(guān)情況，如果真的有質(zhì)量問題將依法做出處理。
■相關(guān)新聞
11歲少女被外殼吸住
據(jù)山東新聞網(wǎng)報道，2010年8月16日，江西省永豐縣一女孩在靠近海爾電冰箱撿東西時，被帶有強(qiáng)大電流的冰箱外殼牢牢吸住，11歲少女不幸觸電身亡。據(jù)悉，死者劉思清家的海爾冰箱型號為BCD-196TDXZ，已用了一年多的時間。其間，曾有村民多次向劉思清父母反映，當(dāng)靠近冰箱時會有觸電的感覺，但礙于兩位家長多次親身靠近冰箱體驗時，未曾出現(xiàn)觸電感覺，于是該隱患一直潛伏到11歲幼女喪命之時。
8歲兒童開冰箱喪命
據(jù)廣東梅州電視臺報道，2010年2月1日，梅縣石扇村南村一名年僅8歲的兒童葉燕暉在開海爾冰箱時觸電身亡。葉燕暉的父親告訴記者，這臺冰箱是他于去年8月29日在梅城一商行購買的。買回來沒幾天，就發(fā)現(xiàn)冰箱有漏電問題。海爾經(jīng)銷商卻答復(fù)：“這是超低壓的，沒什么關(guān)系?！比~燕暉的家屬說，在得到經(jīng)銷商的答復(fù)后，他們也就放下了心，對冰箱的放電現(xiàn)象不以為意，每天都照常使用。但讓他們做夢也想不到的是，就是這臺冰箱，帶走了他們唯一的孩子。
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