德州儀器與MetaSwitch攜手打造增強(qiáng)型語音質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)

    日前，德州儀器(TI)宣布MetaSwitch公司的媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品已選用其基于標(biāo)準(zhǔn)語音質(zhì)量的分析技術(shù)，從而能夠成功解決用戶流失這一影響當(dāng)今VoIP廣泛普及的關(guān)鍵問題之一。該分析技術(shù)將顯著增強(qiáng)MetaView網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能。MetaSwitch將在其整個(gè)媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品系列中添加這一極富前瞻性的監(jiān)控與報(bào)告特性，從而即便在呼叫仍處于連接狀態(tài)時(shí)服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)也可以收到對(duì)潛在呼叫質(zhì)量問題的告警。這種實(shí)時(shí)特性使服務(wù)提供商能夠更有力地解決各種網(wǎng)絡(luò)問題，從而提高用戶對(duì)語音服務(wù)的整體滿意度。

    Yankee Group研究指出，VoIP服務(wù)的質(zhì)量是決定該技術(shù)長期成功的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是用戶更換提供商的三大最重要原因之一。此外，該研究還指出，能否有效發(fā)現(xiàn)并解決問題將影響到各VoIP提供商的運(yùn)營開支以及他們防止個(gè)人與企業(yè)用戶流失的能力。同樣，Keynote Research的最新報(bào)告認(rèn)為有線及VoIP服務(wù)提供商的VoIP質(zhì)量仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于固定電話質(zhì)量。

    MetaView網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)于2008年1月推出，其利用圖形化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)滹@示附加的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能，使運(yùn)營商能夠監(jiān)控整個(gè)VoIP網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。第一個(gè)版本中的統(tǒng)計(jì)包括數(shù)據(jù)包丟失、延遲與抖動(dòng)。在每個(gè)MetaSwitch網(wǎng)關(guān)中都添加采用TI的質(zhì)量管理技術(shù)將實(shí)現(xiàn)更多基于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)，如估計(jì)平均主觀評(píng)分(MOS)等。

    這種實(shí)時(shí)VoIP質(zhì)量監(jiān)控特性是TI PIQUA軟件的主要元素，其能夠充分利用IETF RFC 3611、實(shí)時(shí)控制協(xié)議擴(kuò)展報(bào)告(RTCP-XR)標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)呼叫到呼叫(call by call)、基于標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量指標(biāo)計(jì)算與報(bào)告機(jī)制。此外，PIQUA軟件還能夠與網(wǎng)絡(luò)中符合上述標(biāo)準(zhǔn)的其它設(shè)備互操作，從而實(shí)現(xiàn)在不同服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)中的廣泛應(yīng)用。PIQUA軟件可充分滿足IP網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)關(guān)的語音質(zhì)量需求，其也是TI針對(duì)高密度VoIP產(chǎn)品所提供的Telogy Software的主要組件。