李進(jìn)良：香港和黃冒險(xiǎn)運(yùn)營3G對(duì)我們的借鑒

1999年，李嘉誠賣掉2G，以逾百億美元的高額投資開始進(jìn)
軍全球3G，迄今為止，和記黃埔已經(jīng)投得歐洲的英國、愛爾蘭、奧地利、意大利、瑞典、挪威、丹
麥，亞洲的以色列、中國香港，還有澳大利亞等國家和地區(qū)的3G牌照。和黃已經(jīng)在英國和意大利的
3G系統(tǒng)建設(shè)中花費(fèi)了1000億港幣，其中包括購買頻率許可證的費(fèi)用。經(jīng)過幾個(gè)月的拖延，和記黃
埔終于決定在2003年3月3日這個(gè)特殊的日子開通其在英國的3G服務(wù)。隨后相繼在意大利、澳洲推
出3G服務(wù)，目前和黃3G用戶在英國有15.5萬，意大利約有30萬，澳大利亞約有5萬。


當(dāng)前，移動(dòng)運(yùn)營界的注意力都聚焦在和黃3G身上，如果和
黃3G運(yùn)行良好，回報(bào)豐厚，則將給其他沒有經(jīng)驗(yàn)的3G運(yùn)營商增強(qiáng)信心，推動(dòng)3G的發(fā)展。如果和黃
3G的運(yùn)行不好，虧損嚴(yán)重，則其他一些運(yùn)營商，就可以吸取教訓(xùn)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，重新考慮各自的3G
發(fā)展戰(zhàn)略，特別是在3G牌照和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入巨大造成資金緊張的公司，將有可能改弦更張，另謀出
路，來減少損失。


1．和黃3G系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量太差


從和黃3G系統(tǒng)的運(yùn)行情況看來，目前并不順利。在和黃3G
業(yè)務(wù)推出3個(gè)月后，6月份英國的媒體對(duì)3G業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查，搜集消費(fèi)者對(duì)英國3G服務(wù)的
主要意見如下：


(1) 手機(jī)短缺


在3月開始運(yùn)行的時(shí)候，許多用戶只可以登記注冊(cè)3G業(yè)務(wù)，
并沒有手機(jī)可以供應(yīng)，而且要等幾個(gè)星期才可以得到手機(jī)。


(2) 手機(jī)太大、太貴，而且耗電


價(jià)格高達(dá)700美元；如果下載幾個(gè)影象片段，打幾個(gè)電話，
手機(jī)便沒電了，部分消費(fèi)者因此拒絕使用。


(3) 掉話率高、接通率低


在行車速度上，手機(jī)上網(wǎng)經(jīng)常斷線，即使在靜止?fàn)顟B(tài)也會(huì)
間歇斷線。這是目前英國3G網(wǎng)絡(luò)存在的嚴(yán)重問題，即使在倫敦，大約每8個(gè)電話會(huì)掉話一次。另
外，有時(shí)手機(jī)顯示信號(hào)很好的地方也打不通電話，用戶會(huì)從手機(jī)接到呼叫失敗的信息，并且詢問是
否要重新連接。這種情況在手機(jī)呼叫固定電話時(shí)也會(huì)發(fā)生，電話經(jīng)常會(huì)接連失敗2、3次后才接通。


(4) 數(shù)據(jù)傳輸速度太慢


使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)常有時(shí)延，瀏覽數(shù)據(jù)服務(wù)非常不方便，想
看漫畫、足球片段，要花大約1分鐘的時(shí)間才能下載完。


(5) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容不夠豐富


數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)雖然提供了包括新聞、游戲、視頻下載、位置服
務(wù)等你所預(yù)期的東西；但內(nèi)容太少，所有東西都可以在2小時(shí)內(nèi)看完，而且經(jīng)常在瀏覽時(shí)發(fā)現(xiàn)有些
網(wǎng)頁不能正確顯示或不存在。


(6) 真正新增服務(wù)并不多



使用“3”（和記黃埔的品牌）的用戶并不比原來2G網(wǎng)絡(luò)增
加許多業(yè)務(wù)，真正的新業(yè)務(wù)是視頻電話、視頻消息、視頻下載和定位服務(wù)，尚未正常開展。


(7) 3G與2G網(wǎng)絡(luò)間漫游不便


在2G網(wǎng)區(qū)內(nèi)打電話走向3G網(wǎng)區(qū)時(shí)，必須關(guān)機(jī)重開，才能接
上3G網(wǎng)絡(luò)。反之，由3G網(wǎng)區(qū)走向2G網(wǎng)區(qū)，電話會(huì)斷線。而且英國3G用戶無法使用歐洲其他國家的
2G網(wǎng)絡(luò)。


造成這些投訴的原因主要是3G技術(shù)問題和網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足。


2．和黃3G系統(tǒng)運(yùn)營的虧損嚴(yán)重


據(jù)和黃最近公布的財(cái)報(bào)披露：新開辦的3G業(yè)務(wù)營業(yè)額合計(jì)
2.45億港元，未計(jì)利息及稅項(xiàng)前的虧損為38.95億。和黃準(zhǔn)備3年虧損。和黃在英國的3G網(wǎng)的投資
計(jì)有：3G牌照費(fèi)用 43.8 億英鎊，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備3.09 億英鎊，無線終端7億美元，再加上機(jī)房建設(shè)、
租用全長2000公里的光纖網(wǎng)絡(luò)等等，其建網(wǎng)投資是非常巨大的。但其網(wǎng)絡(luò)覆蓋只達(dá)到英國各主要
城市和70%的人口，為了全面覆蓋，還要繼續(xù)投資擴(kuò)大覆蓋和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。



此外，和黃已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，他們提供的服務(wù)質(zhì)量太差，
短期內(nèi)還不太可能優(yōu)化完善，惟一有競(jìng)爭(zhēng)力的就是價(jià)格；為了爭(zhēng)取用戶，不得不采取降價(jià)行動(dòng)，對(duì)
簽署1年服務(wù)合同的用戶，價(jià)值幾百美元的手機(jī)僅售78美元，其差額是要由和黃來貼補(bǔ)的。同時(shí)，
由于3G真正新增服務(wù)并不多，當(dāng)前仍以話音業(yè)務(wù)為主，開始其業(yè)務(wù)套餐每月59.99英鎊和99.99英
鎊，業(yè)內(nèi)許多人認(rèn)為其資費(fèi)門檻太高。因?yàn)?，目前英國只?％-7％的移動(dòng)用戶每月花費(fèi)超過50英
鎊，所以大家認(rèn)為以這個(gè)套餐根本不可能在年底達(dá)到100萬用戶的目標(biāo)。和黃只得選擇低價(jià)策略，
其套餐與其他運(yùn)營商相比，平均每分鐘的價(jià)格大約低20％～30％。


到了6月份，為了改善用戶發(fā)展遲緩的局面，和黃在英國的
移動(dòng)通信市場(chǎng)上打起了價(jià)格戰(zhàn)。與前3月份的資費(fèi)不同，新一輪的資費(fèi)套餐主要針對(duì)中低端用戶，
其話音的資費(fèi)水平比現(xiàn)有的通信市場(chǎng)的資費(fèi)大幅度降低50％。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果必然降低ARPU值，更
加劇了虧損面。


3．和黃冒險(xiǎn)運(yùn)營3G的策略、機(jī)遇與挑戰(zhàn)


當(dāng)歐洲的3G商用日期出現(xiàn)一拖再拖的停滯情況下，李嘉誠
卻從中發(fā)現(xiàn)了難得的商業(yè)機(jī)遇，反其道而行之，和黃電信加大了對(duì)3G的投資力度，向全球的電信運(yùn)
營業(yè)大舉進(jìn)軍。


首先和黃是在電信市場(chǎng)陷入低迷的今天，利用了人家處于
困境的機(jī)會(huì)，進(jìn)行擴(kuò)張3G版圖的投資行為。例如和記黃埔與新加坡科技電信媒體2002年曾以2.5億
美元買下了環(huán)球電訊(GlobalCrossing)公司資產(chǎn)，僅為其1月份提交破產(chǎn)申請(qǐng)時(shí)宣布的224億美元
資產(chǎn)額的一小部分。李嘉誠企圖像10年前，在英國投資并不被人看好的手機(jī)運(yùn)營商Orange(“橙黃
電訊”)，幾年之后成功出售凈賺1180億港元那樣，創(chuàng)造投資傳奇。


其次和黃向海外發(fā)展3G業(yè)務(wù)的過程中，積極與其他大的電
信運(yùn)營商結(jié)成策略聯(lián)盟，可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)減輕資金的壓力。例如由和記黃埔、NTT DoCoMo、
荷蘭KPN三大公司共同合資組成3G英國新公司。其中股份，和黃擁有65％，DoCoMo占20％，KPN占
15％。雖然它是英國移動(dòng)通信市場(chǎng)的新進(jìn)入者，但這三家都是世界著名的跨國通信運(yùn)營公司。其中
和黃經(jīng)營“Orange移動(dòng)公司”的成功經(jīng)驗(yàn)是通信界的傳奇。而DoCoMo則是世界上第一家3G系統(tǒng)正
式商用的公司，其移動(dòng)數(shù)據(jù)I-Mode的成功經(jīng)驗(yàn)是各國移動(dòng)運(yùn)營商學(xué)習(xí)的榜樣。KPN公司是老牌的電[!--empirenews.page--]
信運(yùn)營公司。由此可見，由這三家公司共同組成的3G英國公司無論在資金上、技術(shù)上、經(jīng)驗(yàn)上都有
先天的優(yōu)勢(shì)。


第三投資電信業(yè)不僅需要長遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光，更需要具有能
夠承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力。李嘉誠過人的膽略，是以雄厚的實(shí)力為后盾的。和黃擁有236億美元的現(xiàn)
金儲(chǔ)備，再加上他所經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)利潤豐厚，從而對(duì)3G運(yùn)營作好了3年虧損的準(zhǔn)備。盡管和黃今
年3G運(yùn)營嚴(yán)重虧損，但其全球業(yè)務(wù)銷售額卻高達(dá)84億美元，凈利潤達(dá)7.78億美元，較一年前增長
了2%。


畢竟3G運(yùn)營出師不利，估計(jì)僅英國就要壞賬290億元，為了
對(duì)3G做出巨額壞賬準(zhǔn)備，和黃已推出10億歐元的10年期債券。由于3G運(yùn)營充滿風(fēng)險(xiǎn)，6月信貸評(píng)級(jí)
機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾已經(jīng)調(diào)低了和黃的信貸評(píng)級(jí)。


和黃在3G上奉行“先進(jìn)入者先發(fā)”的先行戰(zhàn)略，甘做第一
個(gè)吃螃蟹的人，敢于冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)向全球3G挺進(jìn)，其勇氣是令人敬佩的。固然風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，第
一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)而失敗者，比比皆是，關(guān)鍵是目前的3G技術(shù)能不能適應(yīng)移動(dòng)通信市場(chǎng)的需求，能不能
實(shí)現(xiàn)2G無能為力的服務(wù)而取代2G。3G畢竟不是2G，它并非傳統(tǒng)的電信服務(wù)，而是一種嶄新的多媒
體服務(wù)。市場(chǎng)到底有多大，消費(fèi)者是否愿意轉(zhuǎn)用昂貴的3G手機(jī)，沒有人說得準(zhǔn)。而且，3G的成與
敗，并不僅僅取決于和黃的努力，在很大程度上還要看全球整體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 因此，對(duì)于和黃3G
的前景業(yè)內(nèi)不能不為之捏一把汗，是否能成為未來3G的贏家，世人將拭目以待。

　

4．和黃3G對(duì)我們的借鑒


和黃3G在英國、意大利和澳洲雖然運(yùn)營不到一年，其投資
策略、建網(wǎng)部署、運(yùn)營時(shí)機(jī)、業(yè)務(wù)開拓等等方面對(duì)我國發(fā)展3G都可以借鑒：


(1) 投資策略


和黃以其雄厚的實(shí)力，可以采用“先進(jìn)入者先發(fā)”的先行
戰(zhàn)略去賭一把，弄好了，可以大發(fā)，再次創(chuàng)造凈賺1180億港元那樣的投資傳奇。弄不好，他也賠
得起，因?yàn)楫吘购忘S是一個(gè)綜合性的龐大集團(tuán)，除了電信以外，和黃還擁有港口、地產(chǎn)、零售和資
本等其他支撐性業(yè)務(wù)，東邊不亮西邊亮。


而中國的運(yùn)營商不是像和黃一樣的新進(jìn)入者，也不具備和
黃多種經(jīng)營的雄厚實(shí)力。中國移動(dòng)已經(jīng)擁有全球最大的GSM網(wǎng)，而且剛剛擴(kuò)建了2.5G的GPRS網(wǎng)，如
日中天，效益顯著，正需要大力優(yōu)化2.5G網(wǎng)，全面開拓彩信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，使之成為新的業(yè)務(wù)增長
點(diǎn)，幾年內(nèi)積累資金為將來3G的建網(wǎng)大展鴻圖。中國聯(lián)通已經(jīng)擁有全球第二大的GSM網(wǎng)和全球第一
的CDMA網(wǎng)，而且剛剛擴(kuò)建了2.5G的cdma 1x網(wǎng)，同樣需要大力優(yōu)化2.5G網(wǎng)，全面開拓彩e等數(shù)據(jù)業(yè)
務(wù)，迅速扭虧為盈。對(duì)于中國電信和中國網(wǎng)通，建設(shè)了具有4000萬容量網(wǎng)絡(luò)規(guī)模2000萬用戶的無
線市話網(wǎng)，實(shí)際上已進(jìn)入了移動(dòng)通信領(lǐng)域，ARPU值明顯提高，扭轉(zhuǎn)了固定電話下坡的頹勢(shì)。中國
的運(yùn)營商要想馬上進(jìn)入3G，每一家都得準(zhǔn)備上千億元的巨額資金，而且要承擔(dān)巨額虧損，全面衡
量，我國以采用“蓄勢(shì)待發(fā)”的后行戰(zhàn)略為宜。


(2) 建網(wǎng)部署


和黃3G挾其在世界各地經(jīng)營多種業(yè)務(wù)的有利地位，可以采
用“全球擴(kuò)張戰(zhàn)略”。


而中國的運(yùn)營商不像和黃一樣曾經(jīng)涉足他國的移動(dòng)通信
業(yè)，也不具備和黃那樣的融資能力。因此，以采用“立足本土，輻射周邊”的戰(zhàn)略為宜。我們可以
利用我國已掌握的3G技術(shù)，發(fā)揮已形成的2G生產(chǎn)能力，大力擴(kuò)張我國的西部地區(qū)和農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)建
設(shè)，以無線接入為手段，實(shí)現(xiàn)可贏利的電信普遍服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)打下基礎(chǔ)。同時(shí)，中國
的運(yùn)營商也可以與中國的制造商聯(lián)合起來走向周邊的發(fā)展中國家，以我國的實(shí)用廉價(jià)的移動(dòng)通信系
統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)營市場(chǎng)。


(3) 運(yùn)營時(shí)機(jī)



和黃3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然經(jīng)過幾個(gè)月的拖延，才在英國開
通服務(wù)。然而系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)踐表明其服務(wù)質(zhì)量仍然太差，其主要原因是技術(shù)不成熟和網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足。
從GSM的發(fā)展歷程看，1989年GSM系統(tǒng)在歐洲開始商用，1993年開始進(jìn)入中國，大規(guī)模商用是在
1994年，已經(jīng)5年商用的GSM剛到中國商用時(shí)還是存在不少的網(wǎng)絡(luò)問題。一個(gè)系統(tǒng)從試用、商用，
發(fā)現(xiàn)問題，制造商不斷改進(jìn)設(shè)備，到設(shè)備完善大約需要5～6年的時(shí)間。3G系統(tǒng)的完善也要遵循這
一規(guī)律。


而中國的運(yùn)營商不像和黃一樣要完全新建一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，
不得不敢為人先，第一個(gè)去吃螃蟹，在技術(shù)不成熟和網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足的情況下，急忙開始運(yùn)營。我國
運(yùn)營商都擁有一個(gè)正常運(yùn)營而且贏利的移動(dòng)網(wǎng)、固話網(wǎng)或?qū)拵ЬW(wǎng)，正像一個(gè)正在享用豐盛美餐的
人，完全沒有必要冒著生命危險(xiǎn)去吃新手烹調(diào)的河豚。我國完全可以等待國際上3G成熟后再動(dòng)手大
規(guī)模建網(wǎng)也不為晚，GSM我國比人家晚建5年，并沒有防礙中國后來居上形成全球第一大網(wǎng)。


(4) 業(yè)務(wù)開拓


3G有所作為的領(lǐng)域是移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)，和黃高層原先表示
其3G目標(biāo)：“我們經(jīng)營的不是電話業(yè)務(wù)，我們是出售最小的視頻節(jié)目，最小的電視機(jī)，最小的電
腦，而且你還能用它來交談?！笨墒怯捎诘谝浑A段的3G標(biāo)準(zhǔn)只達(dá)2Mbit/s的數(shù)據(jù)傳輸速率，而且W-
CDMA與cdma2000頻譜效率并不先進(jìn)，又不適應(yīng)因特網(wǎng)非對(duì)稱傳輸?shù)囊?，限制了它在固定因特網(wǎng)
和移動(dòng)因特網(wǎng)上的應(yīng)用。這種高不成低不就的先天不足，使得它在無線接入固定因特網(wǎng)的領(lǐng)域要被
數(shù)據(jù)傳輸速率超過11Mbit/s的WLAN所搶占；而在移動(dòng)因特網(wǎng)領(lǐng)域還沒有找到特別吸引人的非此莫
屬的關(guān)鍵應(yīng)用。這就限制了3G在固定因特網(wǎng)和移動(dòng)因特網(wǎng)上的應(yīng)用。正因和黃3G提供的移動(dòng)多媒
體業(yè)務(wù)還不足以吸引足夠多的高端用戶，才不得不退而求其次，回到電話業(yè)務(wù)，祭起價(jià)格戰(zhàn)的法
寶，向其他運(yùn)營商來爭(zhēng)奪2G的低端用戶。由于和黃在歐洲沒有2G網(wǎng)絡(luò)，沒有自己的2G基本用戶
群，才不得不不惜血本去挖人家的墻角。它可以在語音服務(wù)上肆意降價(jià)來爭(zhēng)奪顧客，而不必?fù)?dān)心傷
害現(xiàn)有業(yè)務(wù)。


而中國的運(yùn)營商與和黃大不一樣，都有各自的主營業(yè)務(wù)和
基本用戶群，當(dāng)務(wù)之急是要充分利用已建的2.5G移動(dòng)網(wǎng)和加強(qiáng)的小靈通網(wǎng)開拓各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為[!--empirenews.page--]
未來3G的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)加速市場(chǎng)的培育，完全用不著花上千億元的投資去干現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò)干得很好的
電話業(yè)務(wù)。


總之，和黃3G運(yùn)營的創(chuàng)舉有其歷史背景、實(shí)力基礎(chǔ)和戰(zhàn)略
意圖，提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，值得我國認(rèn)真分析思考，不能盲從，以人為鑒，可以使自己
少走彎路。



摘自　賽迪網(wǎng)