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[導(dǎo)讀]網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線,爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè),網(wǎng)絡(luò)工作要在已有成效的基礎(chǔ)上先行一步。要確立整體念,面向客戶,服務(wù)市場(chǎng),著力強(qiáng)化集中化配置資源優(yōu)勢(shì),面向客戶優(yōu)化工作流程,建設(shè)技術(shù)支撐體系,構(gòu)建國(guó)際一

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線,爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè),網(wǎng)絡(luò)工作要在已有成效的基礎(chǔ)上先行一步。要確立整體念,面向客戶,服務(wù)市場(chǎng),著力強(qiáng)化集中化配置資源優(yōu)勢(shì),面向客戶優(yōu)化工作流程,建設(shè)技術(shù)支撐體系,構(gòu)建國(guó)際一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)體系。這是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司在2月23日至25日于南京召開的網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議上提出的目標(biāo)。

  作為目前全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、用戶數(shù)最多的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)移動(dòng)近年來的快速發(fā)展,很大程度上得益于擁有四大特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。即覆蓋好、質(zhì)量好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì);集中化的網(wǎng)絡(luò)組織與集中化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì);全國(guó)一張網(wǎng)的業(yè)務(wù)提供和保障優(yōu)勢(shì);先進(jìn)的網(wǎng)管、完善的考核體系等構(gòu)成的管理優(yōu)勢(shì)。為了繼續(xù)保持和發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司副總經(jīng)理李躍立足于企業(yè)面臨的宏觀形勢(shì),在客觀地分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系中所存在的問題后提出,要強(qiáng)化集中化優(yōu)勢(shì),優(yōu)化工作流程,構(gòu)建國(guó)際一流網(wǎng)絡(luò)體系。

  圍繞這一網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo),他指出,要強(qiáng)化集中化配置資源優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮網(wǎng)管中心網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)行管理、生產(chǎn)管理和故障處理的作用,科學(xué)制訂工作流程,達(dá)到構(gòu)建高水平的網(wǎng)絡(luò),實(shí)施高水平的管理,以高水平的人員去分析問題、解決問題的目的。要面向客戶優(yōu)化工作流程,實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”:由面向內(nèi)部轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻?;由流于形式轉(zhuǎn)變?yōu)樵鷮?shí)實(shí)解決問題;工作流程由開環(huán)轉(zhuǎn)變?yōu)殚]環(huán);由個(gè)人經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)庫(kù)、專家?guī)煜到y(tǒng)支撐型;由一事一議轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒瘫WC。要加快技術(shù)支撐體系建設(shè),提升技術(shù)素質(zhì),降低對(duì)外部力量的依賴,有效降低維護(hù)費(fèi)用。李躍要求,繼續(xù)堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”宗旨,全面完成網(wǎng)管、監(jiān)控等信息化手段建設(shè),樹立面向客戶、面向市場(chǎng)、面向企業(yè)觀念,建設(shè)守紀(jì)律、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,提高專業(yè)素質(zhì),適應(yīng)世界一流通信企業(yè)的要求。
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