好易通將客服站點建到印尼

“五一”期間，記者從國內(nèi)對講機龍頭企業(yè)深圳好易通公司獲悉，該公司第一個海外客戶服務(wù)站剛剛宣告在印尼成功建立。這一客服站點的建立，打破了以往國內(nèi)對講機企業(yè)完全依賴當(dāng)?shù)匾患壗?jīng)銷商對海外次級經(jīng)銷商和最終客戶的服務(wù)格局，為客戶提供本地化的技術(shù)咨詢、維修、維護(hù)服務(wù)，大大提升了好易通客戶服務(wù)的整體水平。

好易通是目前專業(yè)無線通訊企業(yè)中第一家在海外建立客戶服務(wù)站點的中國企業(yè)。截至目前，好易通已在國內(nèi)外建立了11個自建維修站，52個授權(quán)維修站，其中國內(nèi)最遠(yuǎn)至新疆、海南，好易通強大的服務(wù)站點覆蓋率在國內(nèi)專業(yè)無線通訊企業(yè)里遙遙領(lǐng)先。

據(jù)悉，以印尼服務(wù)站為依托，好易通“藍(lán)色新干線”服務(wù)活動也在印尼逐漸展開。“藍(lán)色新干線”是該公司根據(jù)不同行業(yè)、不同客戶的實際需求，定期派出技術(shù)人員為客戶提供上門服務(wù)的活動，2005年在深推出至今，已逐漸推行至全國各地。它打破了以往專業(yè)無線通訊產(chǎn)品被動服務(wù)的局面，以定期主動上門巡檢的方式為客戶提供更加周到及時的服務(wù)。