美消費者組織推宣傳 助華人社區(qū)避“手機陷阱”

據(jù)美國《僑報》報道，美國華人林女士的手機與網(wǎng)絡(luò)電話捆綁，然后用手機給中國的親人打電話，一個月后賬單來了讓她大吃一驚：她40多美元一個月的手機計劃要收她200多美元。

與手機公司溝通后，林女士才知道，手機本身可以直接撥打國際長途，她在撥打捆綁的網(wǎng)絡(luò)國際長途電話時，實際上是在用手機本身的長途功能。她應(yīng)當(dāng)先聯(lián)系手機公司，關(guān)閉國際長途功能，這樣才能避免誤用。

這是眾多華人誤陷“手機陷阱”的一個例子。非盈利組織“消費者行動”(Consumer Action)指出，高科技給消費者帶來手機、平板電腦、無線網(wǎng)絡(luò)等舒適方便，但接踵而來的如賬單爭議、誤用功能、額外付錢等問題也困擾消費者，需要消費者在開通手機和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時心中了然，才能避免誤入“陷阱”。

總部設(shè)在舊金山的“消費者行動”13日首次在華府舉行“如何選用無線數(shù)據(jù)服務(wù)”社區(qū)教育培訓(xùn)會議，特別印發(fā)中文手冊，幫助華人社區(qū)解決疑難問題，包括如何選購?fù)ㄓ嵠鞑?，怎樣計算?shù)據(jù)用量，國內(nèi)國際漫游費差異，發(fā)生問題時如何求助等。

“消費者行動”社區(qū)聯(lián)絡(luò)經(jīng)理張毓?jié)崒Α秲S報》記者說，該組織非常重視開展華人社區(qū)消費者權(quán)益的教育，消費教育手冊總有中文版發(fā)行，而其咨詢熱線1-415-777-9635亦有中文專員提供服務(wù)，為消費者排憂解難。