7月6日消息，戴爾即將于本周五推出的一系列新廣告借鑒了蘋果的推廣方式，將重點放在與用戶的情感聯(lián)系上，而不再一味地宣傳技術(shù)細節(jié)。
改變理念
在一則廣告中，一個十幾歲的女孩講述了她如何用戴爾筆記本電腦與她喜歡的男孩進行視頻聊天的過程。在另外一則廣告中，則是一位老奶奶講述著她如何利用戴爾手機與家人進行聯(lián)系的故事。
這次廣告推廣計劃被稱作是“More You”，并將于本周五開始投放，其目的是突出個性化技術(shù)以及對傳統(tǒng)的突破。這些廣告的重點并未放在產(chǎn)品配置上，而是希望鼓勵用戶思考產(chǎn)品功能以及相應的使用方式。
戴爾消費業(yè)務營銷主管保羅-亨利·弗蘭德(Paul-Henri Ferrand)說：“我們意識到，與用戶開展更多的情感交流非常重要。多數(shù)競爭對手都忽略了這樣一個事實：技術(shù)正在改善人們的生活。”
戴爾此前十分依賴企業(yè)用戶，但現(xiàn)在卻在努力贏得更多的個人用戶，并希望改變不佳的企業(yè)形象。這些努力已經(jīng)收獲了一些成果。得益于成本控制和新用戶的增加，戴爾消費業(yè)務第四財季實現(xiàn)盈利。在4月29日結(jié)束的最近一個財季內(nèi)，這一增長得以延續(xù)。
根據(jù)美國市場研究公司BrandIndex的數(shù)據(jù)，戴爾過去3年間的聲譽已經(jīng)有所下滑，并在質(zhì)量和整體滿意度等關(guān)鍵領域落后于惠普和蘋果。不過，戴爾最近幾個月的形象逐漸開始恢復，該公司還希望本次的廣告推廣計劃能夠加速這一趨勢。
融入生活
戴爾的形象提升也在該公司的股價中得以體現(xiàn)。自從消費業(yè)務扭虧為盈后，戴爾股價已經(jīng)上漲了22%，上周五報收于16.98美元。
這一系列新的廣告將專注于社交網(wǎng)絡和優(yōu)質(zhì)的寬帶渠道，并重點面向那些最有可能購買其產(chǎn)品的用戶推廣，包括富裕的專業(yè)人士、視頻游戲發(fā)燒友、學生以及有小孩的家庭等。
與蘋果的許多熱門廣告一樣，這組廣告重點強調(diào)了用戶如何利用戴爾的產(chǎn)品，而不僅僅是芯片速度和存儲空間等產(chǎn)品參數(shù)。例如，在早期的iPhone廣告中，蘋果展示了一張手指在屏幕上滑動的簡單圖片，強調(diào)了該產(chǎn)品的易用性。戴爾也希望能夠達到類似的效果。
弗蘭德說：“這將有助于讓人們認為，‘這符合我的要求。’”他還補充道，希望此舉能夠使得戴爾更加接近可口可樂和蘋果這樣的品牌，后二者已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>
為了在用戶與他們的品牌之間建立更為緊密的聯(lián)系，戴爾還在廣告中對Logo進行了調(diào)整，用廣告主人公的名字取代了該公司創(chuàng)始人的名字。
弗蘭德拒絕透露戴爾本次廣告的花銷，但他表示，不會高于以往的廣告。這一系列廣告由美國廣告公司Sid Lee設計，這也是戴爾首次與該公司合作。
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