黑莓停擺最大損失將失去企業(yè)客戶

10月19日消息，據(jù)國外媒體報道，RIM上周的營運停擺并沒有帶來太大損失，但是長期的虧損可能會相當龐大。

RIM正因為這次的停擺而提供免費程序給客戶，但事情并沒有這么簡單。Jefferies的分析師Peter Misek估計，這次停擺的顯性成本至多為3億5000萬美元。這個數(shù)字是設定RIM退回一個月的訂閱費用給它的7000萬用戶，它的平均月費約為5美元。

但是這正是對RIM帶來風險之處。這次的停擺時間正值RIM的多事之秋，傷害了該公司的信譽，讓支持該公司的單位（包括技術部門、信息部門與IT部門）開始感到懷疑。Misek在研究報告中寫道：我們認為全球的服務器服務中斷對該品牌的形象造成了傷害，使得企業(yè)技術總監(jiān)與IT部門開始考慮除了黑霉之外的選擇。

JMP Securities的分析師Alex Gauna表示：“發(fā)生在RIM的基礎架構問題的頻率大約為一年一次，然而，這次的災難卻特別的糟糕，因為它的規(guī)模、持續(xù)時間與時間點都很不巧，即使不是現(xiàn)在，也會對它的長期商譽帶來損害。如果RIM失去它的企業(yè)信譽的話，那一切就完了。”

Wunderlich Securities的分析師Matthew Robison表示：“新的BlackBerry 7產(chǎn)品最近讓RIM穩(wěn)固了一些陣腳，但企業(yè)客戶印象最深刻的還是上周的大宕機，而此時適逢IT部門逐漸使用RIM以外的替代方案或正在評估當中?尤其是在平板電腦出現(xiàn)以后。其他類似BlackBerry的功能也逐漸出現(xiàn)在其他的生態(tài)圈之中。”