北京時間10月18日凌晨消息,RIM聯(lián)席CEO吉姆·巴爾斯利(Jim Balsillie)周一表示,在經(jīng)歷了最為嚴重的黑莓服務(wù)宕機事故后,他們將在本周考慮為移動運營商提供補償。
巴爾斯利在電話采訪中稱,除了免費向企業(yè)用戶提供一個月的技術(shù)支持和免費在線應(yīng)用外,他們還將進行補償。
他說:“我們非常重視這些運營商,確保他們對我們的服務(wù)運營滿意,確保我們遵守雙方達成的所有協(xié)議,確保他們對于我們未來的服務(wù)保持信任。”
由于黑莓服務(wù)發(fā)生大面積宕機事故,包括沃達豐在內(nèi)的部分運營商開始向黑莓用戶提供退款,RIM也因此可能被要求索賠。上周,包括美國和加拿大的全球多個地區(qū)無法使用黑莓數(shù)據(jù)服務(wù),最初是英國網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致短信和網(wǎng)絡(luò)瀏覽無法正常使用。
RIM表示,他們將提供價值100美元的游戲等免費在線應(yīng)用補償。巴爾斯利稱:“這是我們提供的補償,過去三天我們在努力制定補償方案,這是一個全面努力的結(jié)果。”
RIM周一股價報收于22.40美元,跌幅為6.6%。RIM股價今年已經(jīng)下跌61%。