哥倫比亞要求運(yùn)營(yíng)商對(duì)黑莓服務(wù)中斷進(jìn)行賠償

北京時(shí)間10月13日晚間消息，哥倫比亞消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)今日表示，將對(duì)RIM黑莓(微博)服務(wù)中斷進(jìn)行調(diào)查，而當(dāng)?shù)氐碾娦胚\(yùn)營(yíng)商要因此而向用戶做出賠償。

哥倫比亞工業(yè)及商業(yè)部主管何塞·米格爾·德拉凱利(Jose Miguel De La Calle)稱(chēng)，包括西班牙電信(Telefonica)旗下的Movistar和America Movil旗下的Comcel在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，作為用戶和RIM之間的調(diào)解方。

德拉凱利稱(chēng)：“我們擁有這樣的資源和能力對(duì)此次服務(wù)中斷事件展開(kāi)調(diào)查，因此我們會(huì)這樣做。哥倫比亞每一位使用黑莓服務(wù)的用戶都應(yīng)該得到補(bǔ)償。”

RIM黑莓服務(wù)周一出現(xiàn)中斷，影響到整個(gè)歐洲、中東、非洲和印度，受影響用戶無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法使用IM和電子郵件等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。周二，受影響范圍拓展到阿根廷、巴西和智利，周三又延伸到北美市場(chǎng)。

在此次事故之前，哥倫比亞在過(guò)去的一個(gè)月中已經(jīng)遭遇過(guò)兩次黑莓服務(wù)中斷。RIM周三表示：“黑莓的信息和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽服務(wù)出現(xiàn)延遲，主要是RIM基礎(chǔ)設(shè)施的交換(switch)錯(cuò)誤所致，結(jié)果導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生。目前我們正在清楚這些數(shù)據(jù)，以恢復(fù)正常服務(wù)。”