取消話費(fèi)有效期暗藏條件 用戶需先辦理“套餐”

據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，以往，當(dāng)您給自己的手機(jī)充上話費(fèi)之后，除了能聽(tīng)到話費(fèi)余額之外，還能聽(tīng)到一個(gè)“有效期至”某年某月的語(yǔ)音提示。如果超過(guò)了這個(gè)期限，您要是想再打個(gè)電話發(fā)個(gè)短信，就得費(fèi)一番周折了。如今，被指“霸王條款”的話費(fèi)有效期限將被終結(jié)。繼中國(guó)移動(dòng)在今年元旦取預(yù)付話費(fèi)有效期后，中國(guó)聯(lián)通將從今天開(kāi)始，取消“預(yù)付費(fèi)有效期”政策。而電信也將在6月1日前實(shí)施這一政策。

“手機(jī)里還有話費(fèi)，為什么需要激活才能使用？”“話費(fèi)明明沒(méi)用完，卻要不停的買(mǎi)沖值卡”“卡里的錢(qián)結(jié)果像滾雪球一樣越滾越多”。這曾經(jīng)是很多消費(fèi)者的心結(jié)，在今年三大運(yùn)營(yíng)商各自推出了取消話費(fèi)有效期的限制，因此，有人說(shuō)，困擾手機(jī)用戶的預(yù)付話費(fèi)余額有效期問(wèn)題即將成為歷史。

聯(lián)通客服：之前的話它都是對(duì)話費(fèi)有效期限的一個(gè)限制的，現(xiàn)在針對(duì)新入網(wǎng)的，針對(duì)這兩種情況已經(jīng)沒(méi)有話費(fèi)有效期限了。

的確，從2001年左右，中國(guó)的手機(jī)大部分只能是先辦手機(jī)卡后付費(fèi)。后付費(fèi)就是說(shuō)，消費(fèi)者在每個(gè)月消費(fèi)完之后再付費(fèi)，這意味著，買(mǎi)卡人必須經(jīng)濟(jì)上信用是有保證的。所以那時(shí)消費(fèi)者要想辦卡一定需要身份證，各種麻煩也就隨之來(lái)了。比如說(shuō)：如果你是外地人，到北京來(lái)，想要辦一個(gè)手機(jī)卡，必須有人來(lái)?yè)?dān)保，還要有相應(yīng)的證明才能辦。也正是在這種條件下，中國(guó)移動(dòng)首先在神州行手機(jī)卡里推出了預(yù)付費(fèi)的功能，聯(lián)通、電信隨之跟進(jìn)。這在當(dāng)時(shí)也引起了業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)，有聲音甚至認(rèn)為，這可謂是電信領(lǐng)域的一個(gè)創(chuàng)舉。

資深電信觀察員項(xiàng)立剛：因?yàn)槟氵@樣以后，不管什么人，你把錢(qián)一交我就可以用了，所以這樣以后對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是大大方便了用戶。

然而隨著時(shí)間的流逝，預(yù)付費(fèi)逐漸變了味道，它的弊端一一顯露，有人不客氣的說(shuō)，這成了運(yùn)營(yíng)商們斂財(cái)?shù)墓ぞ?。終于，中國(guó)移動(dòng)從今年1月1日起宣布將停止預(yù)付費(fèi)，而中國(guó)電信則在4月1日時(shí)也做出了跟進(jìn)動(dòng)作，這一次，輪到中國(guó)聯(lián)通了。對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商的行動(dòng)，消費(fèi)者的第一反應(yīng)是，這是一件破除霸王條款的好事。

消費(fèi)者：我以前的時(shí)候也買(mǎi)過(guò)這種有有效期的話費(fèi)充值卡，如果我這個(gè)月打不出來(lái)的話，這個(gè)話費(fèi)也就自動(dòng)的給你取消了，也造成了一定的浪費(fèi)，對(duì)我們用戶來(lái)講，反正不太公平。這種制度出臺(tái)之后，我覺(jué)得，應(yīng)該是保護(hù)了是我們消費(fèi)者的利益，對(duì)我們客戶來(lái)講比較公平、公證，挺好的。

但遺憾的是，在采訪中，聯(lián)通客服告訴記者，事實(shí)上，這種福利并不是免費(fèi)的。

記者：存一百塊錢(qián)是沒(méi)有時(shí)間限制的，是吧？

聯(lián)通客服：對(duì)，沒(méi)有，每個(gè)月就正?？勰撞唾M(fèi)就行。如果您有套餐的話用戶是這樣的：如果您沒(méi)有套餐的話，話費(fèi)還是有有效期的，就是建議您到營(yíng)業(yè)廳更改一下套餐，或者您可以在每年有一次到營(yíng)業(yè)廳延長(zhǎng)話費(fèi)有效期100天，可以這樣辦理。

換句話說(shuō)，想要取消預(yù)付費(fèi)必須要加上一個(gè)附加條件，選擇一個(gè)一定會(huì)扣錢(qián)的“套餐”才行。不僅是中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)也是同樣的政策。

移動(dòng)客服：神州行標(biāo)準(zhǔn)卡和家園卡有，家園卡2月份就已經(jīng)取消了，統(tǒng)一給取的，標(biāo)準(zhǔn)卡取消有效期限制從4月1日就開(kāi)始了，您要有需要的話本機(jī)發(fā)送短信申請(qǐng)就行，標(biāo)準(zhǔn)卡沒(méi)有套餐，但是它要求兩個(gè)月之內(nèi)得有消費(fèi)。

記者：家園卡沒(méi)有最低消費(fèi)限制，是吧？

移動(dòng)客服：對(duì)，但是它有月租的，最低的5塊，本地免費(fèi)接聽(tīng)。

當(dāng)很多老百姓了解到這層意思時(shí)，最開(kāi)始的微笑都不見(jiàn)了。

市民：像我經(jīng)常在外面跑業(yè)務(wù)，一出差就是大半個(gè)月。我這個(gè)號(hào)在本地用的時(shí)候非常的少，通話的時(shí)候也非常的少。一個(gè)月要是扣我?guī)讐K錢(qián)月租的話，本來(lái)我消費(fèi)就少，交的這部分月租錢(qián)不是白交了嗎？

市民：平時(shí)我也打不了幾個(gè)電話用不了多少錢(qián)，這回轉(zhuǎn)成月租反倒增加錢(qián)了。非要改成月租我就不用了。

都說(shuō)買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精，看來(lái)，我們還是高興地有點(diǎn)早。解開(kāi)一個(gè)枷鎖，又套上一個(gè)枷鎖，這種行為又應(yīng)該如何來(lái)界定呢？電信運(yùn)營(yíng)商們?cè)诰挠?jì)算的同時(shí)，或許更應(yīng)該記得：工信部前不久曾明確表示，將采取各方面的措施，堅(jiān)決制止電信亂收費(fèi)的問(wèn)題。工信部通信發(fā)展司司長(zhǎng)張峰更是強(qiáng)調(diào)：要堅(jiān)決糾正社會(huì)反映強(qiáng)烈的電信服務(wù)亂收費(fèi)的問(wèn)題，營(yíng)造誠(chéng)信、規(guī)范、安全的良好行業(yè)風(fēng)氣。