iPhone成功背后：美國(guó)運(yùn)營(yíng)商阻礙行業(yè)創(chuàng)新

北京時(shí)間7月7日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，五年前，iPhone的問世為手機(jī)產(chǎn)業(yè)帶來了一場(chǎng)革命，但是美國(guó)無線運(yùn)營(yíng)商牢牢掌控手機(jī)生產(chǎn)廠商命脈的情況依舊沒有改觀。甚至，美國(guó)無線運(yùn)營(yíng)商已逐漸成為業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的阻力。

以下為文章主要內(nèi)容：

五年前，iPhone的問世為手機(jī)產(chǎn)業(yè)帶來了一場(chǎng)革命，帶動(dòng)了整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，而且這樣的轉(zhuǎn)變?nèi)栽诶^續(xù)。但iPhone成功的背后卻充滿了艱辛，因?yàn)槟壳暗拿绹?guó)無線運(yùn)營(yíng)商已越來越成為該領(lǐng)域創(chuàng)新的阻力。在這里，運(yùn)營(yíng)商可以任意選擇贏家和輸家、隨意提高資費(fèi)，在占有寶貴的公共資源的同時(shí)還不愿接受任何機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。但蘋果的出現(xiàn)改變了這一格局，因?yàn)楫?dāng)iPhone走向成功的同時(shí)，無線市場(chǎng)正向著失敗邁進(jìn)。

事實(shí)上，iPhone在開始時(shí)曾被美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon拒之門外，如果不是喬布斯（Steve Jobs）成功說服AT&T，iPhone可能根本走不到今天。喬布斯當(dāng)時(shí)就意識(shí)到，沒有運(yùn)營(yíng)商的支持，iPhone將不可能大規(guī)模推廣。

因此，在2005年D3大會(huì)上，喬布斯表示：“運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)制造商的合作關(guān)系向來是不平等的，運(yùn)營(yíng)商占據(jù)上風(fēng)，他們告訴制造商該生產(chǎn)什么產(chǎn)品。如果諾基亞、摩托羅拉不聽他們指揮，三星和LG也會(huì)照辦?，F(xiàn)在，手機(jī)制造商應(yīng)該從運(yùn)營(yíng)商手奪回主動(dòng)權(quán)，并告訴他們這就是你們要的產(chǎn)品。”

與此同時(shí)，喬布斯也承認(rèn)“手機(jī)廠商確實(shí)不擅長(zhǎng)爭(zhēng)取權(quán)力”。但兩年后，iPhone的問世在改變這個(gè)行業(yè)規(guī)則上起到了帶頭作用。蘋果生產(chǎn)的是消費(fèi)者需要的手機(jī)，而不是運(yùn)營(yíng)商所期望的。但盡管如此，運(yùn)營(yíng)商的地位依舊紋絲未動(dòng)，反而有所惡化。運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在對(duì)制造商的控制力正在繼續(xù)加強(qiáng)，并對(duì)產(chǎn)品提出了更多苛刻的要求，比如：要想使產(chǎn)品得到運(yùn)營(yíng)商的支持，手機(jī)廠商需要花費(fèi)至少15個(gè)月時(shí)間，并投入上百萬美元。有時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還要求手機(jī)廠商為其生產(chǎn)定制機(jī)，從而鎖定用戶群，避免用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。

一家手機(jī)廠商的內(nèi)部人士曾表示稱：“對(duì)于手機(jī)廠商來說，為運(yùn)營(yíng)商獨(dú)家提供產(chǎn)品是個(gè)致命打擊，但只有通過這種方式，運(yùn)營(yíng)商才會(huì)同其合作。”

Palm失敗緣由

運(yùn)營(yíng)商對(duì)消費(fèi)者和產(chǎn)品的嚴(yán)厲控制已經(jīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新造成致命打擊，這一點(diǎn)從Palm的悲慘遭遇就可見一斑。

在2009年的CES大展上，Palm是人們心目中夢(mèng)想機(jī)型。但在僅僅31個(gè)月后，Palm逐漸從市場(chǎng)上消失。Plam最初的計(jì)劃是通過Verizon發(fā)行Pre智能手機(jī)，但被拒絕，后來Palm轉(zhuǎn)投Sprint旗下，但Palm pre又無法同iPhone展開直接競(jìng)爭(zhēng)。Verizon最后決定在2010年推出Pre Plus，并訂購了數(shù)百萬臺(tái)。在最后階段，Verizon卻拒絕發(fā)售這一產(chǎn)品，因?yàn)閂erizon認(rèn)為Motorola Droid的銷售前景會(huì)更好。最后，Palm數(shù)百萬臺(tái)智能手機(jī)無處發(fā)貨，也無法通過渠道進(jìn)行銷售，因?yàn)樗恢С秩蛉魏我患疫\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)此一役，讓Plam損失了數(shù)億美元，并最終導(dǎo)致公司被惠普收購，曾經(jīng)被一致看好的webOS平臺(tái)也逐漸淪為無人管理的開源軟件。

Palm時(shí)任CEO喬恩魯賓斯坦(Jon Rubinstein)在2010年解釋公司失敗原因時(shí)曾表示：“如果我們的產(chǎn)品能先于Droid在Verizon進(jìn)行發(fā)售，相信會(huì)得到同Droid同等程度的關(guān)注。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品更好。”

谷歌(微博)微軟敬而遠(yuǎn)之

對(duì)于，谷歌和微軟這樣具有強(qiáng)大背景的公司來說，他們對(duì)運(yùn)營(yíng)商也是禮讓三分。微軟最近發(fā)布的Surface平板電腦目前僅支持WiFi網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槲④浘芙^討論與運(yùn)營(yíng)商的合作事宜。谷歌同樣如此，谷歌近期發(fā)布的Nexus 7平板電腦僅支持WiFi、藍(lán)牙和NFC等通訊方式，同樣也不支持移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

谷歌拒絕就4G版Nexus 7發(fā)表置評(píng)，由此可見谷歌與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系還是比較緊張的。多個(gè)消息來源表示，在摩托羅拉Droid RAZR發(fā)布后，Verizon故意延遲了LTE Galaxy Nexus的發(fā)售，這一做法迫使谷歌向美國(guó)記者發(fā)布了適用AT&T網(wǎng)絡(luò)的無鎖版Galaxy Nexus HSPA+評(píng)測(cè)。雖然Verizon最終發(fā)售了Nexus，但還是屏蔽了內(nèi)置的谷歌錢包功能，這在一定程度上制約了谷歌移動(dòng)支付系統(tǒng)的發(fā)展，因?yàn)閂erizon也在開發(fā)自己的解決方案。

當(dāng)部分大公司為贏得消費(fèi)者而冷選擇落運(yùn)營(yíng)商時(shí)，小公司也不愿在手機(jī)創(chuàng)新方面投入太多，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為與運(yùn)營(yíng)商周旋的成本太高。洛杉磯電視廠商Vizio在高清電視市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在與索尼和三星的競(jìng)爭(zhēng)中也沒有落于下風(fēng)，但Vizio于2011年在CES展會(huì)上發(fā)布一款手機(jī)后，很快便決定放棄這一產(chǎn)品。因?yàn)樵谂c運(yùn)營(yíng)商談判后，他們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商是一個(gè)巨大障礙。在取消手機(jī)計(jì)劃后，Vizio轉(zhuǎn)而研發(fā)自主品牌電腦，因?yàn)镻C無需通過運(yùn)營(yíng)商即可面向消費(fèi)者出售。

Vizio首席技術(shù)官(CTO)馬特麥克雷(Matt McRae)對(duì)此表示：“美國(guó)無線市場(chǎng)完全不鼓勵(lì)創(chuàng)新。Vizio仍對(duì)開發(fā)小尺寸屏幕設(shè)備感興趣，但首先要確保整個(gè)銷售過程的順暢。”

Vizio也許可以避開移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，但其他一些手機(jī)廠商則沒有這么幸運(yùn)，因?yàn)樗麄儧]有選擇的余地，也得不到與蘋果和三星公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。HTC One X本是一款可以與iPhone和三星Galaxy S III同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的高端手機(jī)，但Verizon和Sprint卻始終沒有對(duì)其“放行”。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商阻礙業(yè)內(nèi)創(chuàng)新

要想在無線市場(chǎng)取得成功離不開運(yùn)營(yíng)商的支持，因此設(shè)備制造商的產(chǎn)品首先需要滿足的是運(yùn)營(yíng)商而非消費(fèi)者，其結(jié)果就是創(chuàng)新被限制，因?yàn)槭謾C(jī)廠商往往需要根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

“手機(jī)廠商根據(jù)運(yùn)營(yíng)商要求開發(fā)手機(jī)，因此他們不會(huì)嘗試新設(shè)計(jì)。其結(jié)果就是只有少數(shù)制造商制造出功能基本相似的產(chǎn)品。”麥克雷如是說道。

哥倫比亞大學(xué)法學(xué)院教授蒂姆吳(Tim Wu)對(duì)此表示：“運(yùn)營(yíng)商十分擔(dān)心手機(jī)市場(chǎng)會(huì)過度創(chuàng)新，因?yàn)檫@可能減少運(yùn)營(yíng)商收入。”如果HTC和三星等手機(jī)廠商能在消費(fèi)者層面進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)商就將失去主導(dǎo)權(quán)。AT&T和Verizon就只能被迫提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并降低月租費(fèi)以提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，專注消費(fèi)者需求的蘋果取得了巨大成功，但當(dāng)前美國(guó)無線運(yùn)營(yíng)商的嚴(yán)格控制使得大小科技企業(yè)紛紛遠(yuǎn)離的情況依舊存在。

“目前，你所看到的一切都是運(yùn)營(yíng)商在重新建設(shè)自己的玫瑰莊園，運(yùn)營(yíng)商掌控手機(jī)設(shè)備已經(jīng)過去了太長(zhǎng)時(shí)間，他們?cè)缫褜?duì)此習(xí)以為常，并希望將這一情況繼續(xù)下去”某不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說道。 [!--empirenews.page--]