iPhone在美滿意度下降 三星與摩托羅拉上升
[導(dǎo)讀]5月21日晚間消息，根據(jù)美國(guó)全國(guó)性消費(fèi)者滿意度獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)全美消費(fèi)者滿意指數(shù)(ACSI，AmericanCustomerSatisfactionIndex)最新年度報(bào)告，民眾對(duì)于三星與Google旗下摩托羅拉智能手機(jī)產(chǎn)品滿意度上升，蘋(píng)果iPhone的分?jǐn)?shù)
5月21日晚間消息，根據(jù)美國(guó)全國(guó)性消費(fèi)者滿意度獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)全美消費(fèi)者滿意指數(shù)(ACSI，AmericanCustomerSatisfactionIndex)最新年度報(bào)告，民眾對(duì)于三星與Google旗下摩托羅拉智能手機(jī)產(chǎn)品滿意度上升，蘋(píng)果iPhone的分?jǐn)?shù)則下滑。
ACSI于21日公布2013年度報(bào)告，iPhone在全美手機(jī)用戶的滿意度排名仍以總分81保住冠軍，但分?jǐn)?shù)較一年前減少2.4%。
反觀摩托羅拉及三星，在全美消費(fèi)者滿意度則縮小與蘋(píng)果差距，今年評(píng)分分別較去年增加5.5%及7%，各以77分及76分居第二、第三名。
ACSI指出，三星的消費(fèi)者滿意度大幅躍進(jìn)7%，主要?dú)w功于去年5月推出的熱賣產(chǎn)品GalaxySIII。
iPhone上季銷量?jī)H成長(zhǎng)7%，創(chuàng)產(chǎn)品2007年上市以來(lái)最差單季增幅。如今調(diào)查又顯示，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)這款產(chǎn)品的滿意度下降，凸顯了三星手機(jī)在美國(guó)的受歡迎程度躍升。
下載文檔
