這兩天易信著實火了一大把，傳統(tǒng)權(quán)威媒體重點關(guān)注易信，網(wǎng)絡(luò)媒體輪番播報易信，新媒體關(guān)于易信的探討更是五花八門，百度新聞搜索下，從2011年9月至今，以“翼聊”為標題的報道只有800多篇，而從“易信”傳聞以來，以“易信”為標題的報道已有近萬篇，可以說易信算是取得了開門紅，而且還是一炮而紅。
網(wǎng)易公關(guān)很給力 易信首戰(zhàn)告捷
之前筆者還擔心易信的公關(guān)能力，不過易信的表現(xiàn)倒是出乎意料的好。首先丁磊在發(fā)布會上的豪言壯語引發(fā)了無數(shù)討論，公關(guān)宣傳打響第一炮；之后各大權(quán)威媒體的輪番報道此次跨界的新品合作，更是讓易信風頭大盛；接來下自媒體們把易信論個底兒朝天，各類分析評論花樣百出，激發(fā)大量網(wǎng)民的好奇心；更讓人意想不到的是微信也來湊個熱鬧，在易信發(fā)布首日晚竟然又宕機了，更襯托了易信；還沒完，第二天易信就宣稱首日下載量超過百萬，并順勢危機公關(guān)了下，為出現(xiàn)的bug致歉；高潮迭起，原本對立的新浪、搜狐和網(wǎng)易三大門戶竟然同時間在首頁廣告上掛滿易信廣告，這讓業(yè)界對易信的推廣決心驚呼；更熱鬧的是昨晚易信官微曬出了張小龍用易信的截圖。
筆者只能表示，易信真能扒。
簡單羅列了下近兩天易信的公關(guān)事件，整體來說超出筆者預(yù)期，后來了解到目前合資公司翼信的公關(guān)是由網(wǎng)易全權(quán)負責，網(wǎng)易的公關(guān)水平在業(yè)內(nèi)還算津津樂道。從目前的媒體報道上來看，易信算是首戰(zhàn)告捷。
不被口水淹沒 就被口水撐起 易信喜歡被吐槽
不過報道的多了，鋪天蓋地的吐槽和口水在所難免。有對易信有期待的，就有對易信有質(zhì)疑的，而輿論熱潮的關(guān)鍵點就在于爭論，目前易信不怕被吐槽，也不怕被負面，最怕的是被忽視，沒人吐槽才會是易信最擔憂的事情，你罵不死他，反而可以冷落死他。
小米從上市至今一直被吐槽，從未停過，結(jié)果呢？小米大賣特賣，估值近百億美元。所以有時口水不會淹死你，反而會讓你水漲船高。娛樂圈的負面炒作也是相同的道理。賤人就是矯情，易信現(xiàn)在就喜歡被吐槽。
微信的成功之路可復(fù)制 易信需付出多倍努力
沒有人否認微信的話題性對其快速崛起起到的巨大幫助作用，微信從成立之初就話題不斷，剛上線時被拿來與米聊對比，同時借約炮概念大肆宣傳，用戶規(guī)模上億被拿來與微博對比，之后陸續(xù)成為營銷、自媒體平臺，后來進入發(fā)展模式探討階段，挑撥運營商神經(jīng)，推出公共賬號平臺，進軍O2O市場，微信創(chuàng)業(yè)熱潮，微信營銷賺錢，打造移動互聯(lián)網(wǎng)游戲平臺，上線移動支付功能等等，關(guān)于微信的話題層出不窮從未停過，一輪又一輪的報道轟炸下才吹出微信大潮。其實微信的話題性是水到渠成的事，很多話題并不是微信背后推動的，而是在微信的發(fā)展過程中自然衍生出來的。
12易信已被貼上微信競爭對手的標簽，這對易信來講是好事，成為對立關(guān)系將提升易信的市場地位，對接下來的公關(guān)宣傳有很大幫助作用。不過易信要做到與微信同樣規(guī)模的話題性需要付出多倍努力，第一個做會被津津樂道，第二做就會被指手畫腳了。易信接下來的公關(guān)進程不能停，因為競爭對手太多，眾多巨頭都在虎視眈眈，一旦停下來就很有可能再也起不來了。
易信公關(guān)先行 談模式談盈利太早
有很多人對易信的模式和盈利感到擔憂，以百萬用戶量為基礎(chǔ)談模式、談盈利還為時尚早，模式和盈利自然會在發(fā)展的過程中找到，微信、Line都是易信可參照的同類產(chǎn)品，但前提都是建立在億計用戶之上的。微信已有超過4億的用戶量才剛剛開始尋找盈利模式，易信現(xiàn)在首要做的就是盡可能的快速增加用戶量。
媒體關(guān)注度對企業(yè)、對產(chǎn)品的重要性已經(jīng)無需多言，對于易信這種同類競爭產(chǎn)品眾多的移動IM應(yīng)用來講，媒體關(guān)注度就更為重要了。要想脫穎而出，產(chǎn)品功能過硬還遠遠不夠，不斷的曝光吸引用戶關(guān)注使用才是王道。
目前移動IM同類產(chǎn)品的功能大同小異，基本上都差不多，所以比拼公關(guān)能力變得尤為重要，中國電信選擇將市場管理權(quán)交給網(wǎng)易是正確的選擇。
邊擴張邊尋找模式 最強殺手锏開放接口互聯(lián)互通
模式這個問題可以慢慢尋找最適合自身的，用戶還沒穩(wěn)定就談模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必死。100萬用戶只能算是熱門應(yīng)用，1000萬用戶可算知名應(yīng)用，1億用戶才能算平臺級應(yīng)用，擁有1億活躍用戶才配得上談盈利模式。易信的路還很長，這條路上的變數(shù)還很多，社交產(chǎn)品更新?lián)Q代太快，曇花一現(xiàn)就成昨日黃花的產(chǎn)品太多了，所以易信一出，飛信、陌陌等小伙伴們都很焦慮。
易信已為自己安排好了退路，就算易信在邁向億級用戶上的道路遇到巨大阻力，易信也還有殺手锏。丁磊在發(fā)布會當天所說的向其他同類從產(chǎn)品開放接口實現(xiàn)互聯(lián)互通就是最強殺手锏，也是最后王牌。不過不到最后一刻，丁磊是不會這么干的，雖然在炮轟騰訊壟斷，但是誰不想壟斷獨享利益？若易信也有四五億用戶，你看看它會開放么？這只是行業(yè)挑戰(zhàn)者對既得利益者發(fā)動的攻擊，有意涉足OTT的巨頭們與同類產(chǎn)品們都得提前留一手，不然很有可能等不到易信開放接口那一天，大佬們都是會說謊的領(lǐng)袖。是吧，馬教主和東哥？
結(jié)語
筆者并不是忽略渠道重要性與產(chǎn)品本身可用性，只是以前期的情況來看，公關(guān)能力對產(chǎn)品的推廣起到更大作用，所以只是從公關(guān)角度切入，探討一下公關(guān)能力對易信的重要性。最后話再說回來，電商用銷售額證明實力，而IM產(chǎn)品則用用戶量定義成功，不過用戶量不能代表一切，活躍用戶才是關(guān)鍵，就像某微博吧。
12
下載文檔
