投訴:上月底,竇先生網(wǎng)購了一臺i-Phone5手機,手機剛買幾天,便在充電的時候發(fā)生了跳電。當時用原裝充電器充了約10分鐘,家中的電閘便跳了閘,而且充電器接縫處明顯燒黑。
“這個手機是我給老婆買的,前天晚上老婆下班后給手機充電,充電大約10分鐘,我老婆想拔掉數(shù)據(jù)線上網(wǎng),結(jié)果就出事了。”竇先生說,在拔掉數(shù)據(jù)線的瞬間,充電頭與插座連接處冒出火花,家中電源保護器跳閘斷電。
“當時我正在衛(wèi)生間洗澡,發(fā)現(xiàn)停電立即問老婆怎么回事,她告訴我,拔手機充電器時出了問題。”竇先生說,后來他檢查發(fā)現(xiàn),充電頭接縫處和數(shù)據(jù)線連接處燒黑,通過用其他充電器測試,發(fā)現(xiàn)充電頭已燒壞,而手機用了兩天沒有問題。
回應(yīng):為此手機經(jīng)銷商表示,已賠償竇先生60元消費券,讓其購買一個新的充電器。