澳大利亞寬帶上網(wǎng)服務(wù)頻遭投訴 被指網(wǎng)速不穩(wěn)

 澳大利亞寬帶上網(wǎng)服務(wù)近期頻頻遭受指責(zé)，多地居民投訴表示，使用寬帶上網(wǎng)太慢。而澳電訊公司表示，要解決寬帶上網(wǎng)速度不穩(wěn)定的問題，居民或許還得再等十幾年。

澳大利亞電訊(Telstra)一技術(shù)人員指出，新“入伙”的家庭要到2028年才能解決寬帶上網(wǎng)的問題。

一位名為哈賓森(Kathryn Harbinson)的民眾表示，自己在徹恩賽德公園(Chirnside Park)的家中反復(fù)鏈接寬帶上網(wǎng)都不成功，之后才獲知寬帶上網(wǎng)要到2028年12月7日才有效開通。

她稱數(shù)家網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商均拒絕對(duì)此情況作出回應(yīng)，并指責(zé)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器的接口數(shù)量短缺。她說：“沒人能幫得上忙，純屬碰碰運(yùn)氣。”對(duì)此情況，澳訊發(fā)言人凱里(Steve Carey)表示了歉意，并指出此前傳出的2028年是“印刷錯(cuò)誤”。

他說：“居民不能用寬帶上網(wǎng)是因?yàn)樗麄兊淖∷x網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器太遠(yuǎn)。”《星期日先鋒太陽(yáng)報(bào)》向有關(guān)部門咨詢后的次日，一技術(shù)人員到不能上網(wǎng)的住所進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。凱里表示，一開始不能使用寬帶上網(wǎng)的用戶目前已經(jīng)可以上網(wǎng)。

據(jù)聯(lián)邦政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，維州約有17萬(wàn)戶住宅不能鏈接寬帶。主要的原因包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器距離較遠(yuǎn)、技術(shù)障礙及電腦端口故障等。哈賓森發(fā)現(xiàn)在12月搬遷到另一個(gè)小區(qū)后就開始不能使用寬帶上網(wǎng)。

她說：“我們一直試著通過USB寬帶上網(wǎng)，但網(wǎng)速特別慢，信號(hào)時(shí)不時(shí)就會(huì)中斷，其他損失更不用說了。作為墨爾本一家大型醫(yī)院的電信經(jīng)理，我每隔四周就要上班兩周，所以，沒有網(wǎng)絡(luò)意味著我得開車到醫(yī)院修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問題，而如果家里的網(wǎng)速稍微快一點(diǎn)，這些問題只需通過遠(yuǎn)程控制就可迅速解決。”

另一名感到苦惱的戶主萊恩(Marty Ryan)稱自己住在本迪戈(Bendigo)外圍的史卓菲薩耶(Strathfieldsaye)地區(qū)已有12年之久，期間使用寬帶鏈接根本上不到網(wǎng)。無(wú)奈他只好選擇使用支費(fèi)更貴的無(wú)線衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上網(wǎng)。

他說：“我們一直都堅(jiān)持使用國(guó)家寬帶網(wǎng)絡(luò)(NBN)，因?yàn)樵摼W(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)一貫暢通無(wú)阻。”