關(guān)于4G，用戶與專家到底誰說了算？

 4G已經(jīng)進(jìn)入了正常發(fā)展時(shí)代，三家運(yùn)營商各具優(yōu)勢(shì)，不管是技術(shù)還是市場(chǎng)都各有千秋，但是，動(dòng)嘴不如動(dòng)手，一味的爭論誰是主流并沒有實(shí)際意義，還不如踏踏實(shí)實(shí)的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化套餐，給用戶創(chuàng)造良好的客戶體驗(yàn)。專家說是主流沒有意義，更重要的是老百姓用得多用得起用得好，那才是真正的主流。自從3G時(shí)代以來，圍繞什么才是國際主流的爭論就沒有停止過，而且，中國聯(lián)通的WCDMA依靠占據(jù)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)地位讓中國移動(dòng)一度經(jīng)營壓力山大。不過，這一局面在4G時(shí)代已經(jīng)好轉(zhuǎn)，中國移動(dòng)依靠TD-LTE的先發(fā)優(yōu)勢(shì)成功實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)先一步的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

FDD LTE發(fā)牌，中國移動(dòng)用戶過億，哪一個(gè)更重要

不久前，中國電信和中國聯(lián)通獲得了另外一張4G牌照，而中國移動(dòng)暫時(shí)缺席。雖然在兩會(huì)上中國移動(dòng)的董事長也重申將申請(qǐng)LTE FDD牌照，可行業(yè)內(nèi)外仍不乏對(duì)中國移動(dòng)未來發(fā)展趨勢(shì)的擔(dān)憂。

目前，中國移動(dòng)擁有TD-LTE牌照，中國聯(lián)通和中國電信擁有TD-LTE和LTE FDD雙牌照，中國4G發(fā)展由此迎來新格局。很多人都認(rèn)為，中國聯(lián)通和中國電信將對(duì)中國移動(dòng)的市場(chǎng)進(jìn)行有力的沖擊。

不過，與牌照帶來的興奮相比，中國聯(lián)通與中國電信在4G業(yè)務(wù)上動(dòng)手太晚成了硬傷。與中國聯(lián)通和中國電信在4G用戶數(shù)公布上的遮遮掩掩相比，中國移動(dòng)利用這一年多的時(shí)間機(jī)遇期已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了4G用戶數(shù)過億，僅廣東移動(dòng)4G用戶就超過2000萬。要知道，僅僅是廣東一家的4G用戶數(shù)就足以抵得上很多歐洲國家的全體用戶數(shù)，規(guī)模效益可見一斑。

客觀的說，中國電信和中國聯(lián)通在拿到新牌照之后開始放手做4G是真的，但由此就會(huì)給中國移動(dòng)造成大的沖擊并不現(xiàn)實(shí)。對(duì)于中國移動(dòng)來說，8億總用戶規(guī)模是增長空間，過億的4G用戶規(guī)模是增長的推進(jìn)劑，在4G狀態(tài)下，中國移動(dòng)已經(jīng)在客戶保有上壓力驟減，即便是網(wǎng)內(nèi)用戶平滑遷移都足以讓其有足夠的成長潛力。

專家說網(wǎng)速快不如用戶覺得快，更不如用戶發(fā)展快

在3G時(shí)代，中國移動(dòng)受困網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，十年積累的網(wǎng)絡(luò)口碑一朝失去，從而流失了大量的高價(jià)值的客戶，也讓客戶滿意度承壓。但是，士別三日，當(dāng)刮目相看，TD-LTE不是TD-SCDMA，與LTE FDD的技術(shù)上的差距很小，特別是通過一年多的建設(shè)與優(yōu)化，移動(dòng)4G的技術(shù)已臻成熟，3G短板被成功彌補(bǔ)。

正如一些業(yè)內(nèi)專家所說，就網(wǎng)絡(luò)速度的指標(biāo)看，TD-LTE與LTE FDD在速度上仍有差距，但在其他方面實(shí)際上也存在著優(yōu)勢(shì)，兩者可相互抵消。更要看到的是， 4G標(biāo)準(zhǔn)之間的技術(shù)上差距在縮小，可市場(chǎng)的差距卻在拉大，用戶規(guī)模帶來的行業(yè)競(jìng)爭力正在發(fā)揮巨大的牽引作用。

中國移動(dòng)一年發(fā)展一個(gè)億的4G用戶，占到了總用戶數(shù)的13%以上，如此已經(jīng)是超越規(guī)模效益閥值，且還在持續(xù)加快增長。這樣的趨勢(shì)一旦形成，便會(huì)釋放出指數(shù)增長的能量。數(shù)據(jù)顯示，廣東移動(dòng)在一年之內(nèi)4G用戶突破第一個(gè)1000萬后，三個(gè)月內(nèi)又迎來第二個(gè)1000萬，基站增至8.5萬個(gè)，用戶加速成長態(tài)勢(shì)幾乎是勢(shì)不可擋。而反觀中國聯(lián)通和中國電信，如今還處在建網(wǎng)與布局階段，差距明顯。

多年來科技產(chǎn)品和通信市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)都表明，制式先進(jìn)與否的爭論止于客戶，主流與否在更大程度上取決于所在市場(chǎng)份額，先行一步的優(yōu)勢(shì)往往會(huì)轉(zhuǎn)化成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。即便在國際市場(chǎng)上，部署LTD FDD運(yùn)營商要多過TD-LTE運(yùn)營商，可在中國，TD-LTE的用戶群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)手，主流之爭已經(jīng)結(jié)束。

三駕馬車從此不會(huì)并肩前進(jìn)，而是將魚貫而行

考察中國的通信市場(chǎng)，由于4G運(yùn)營的深入，三家基礎(chǔ)運(yùn)營商和幾十家虛擬運(yùn)營商構(gòu)成了一超兩強(qiáng)眾星捧月的格局。

因?yàn)橐荒甓嗟某靶袆?dòng)和跨越式發(fā)展，中國移動(dòng)的4G市場(chǎng)領(lǐng)先已成定局，用戶體驗(yàn)已逐步成型，客戶口碑至少已經(jīng)得到了根本性的扭轉(zhuǎn)。在這種情況下，中國移動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)無可改變。

在3G時(shí)代打了翻身仗的中國聯(lián)通在4G時(shí)代左右為難，前期一直希望將高速3G充當(dāng)向4G演進(jìn)的鋪路石，隨著4G建設(shè)的加速，大概可以保住3G江山，如能成功保有中高端流量客戶，就可實(shí)現(xiàn)緊緊跟隨的目標(biāo)，因此，保持用戶體驗(yàn)成了中國聯(lián)通的經(jīng)營重點(diǎn)。

至于中國電信，雖然其3G時(shí)代的低頻段少站址的優(yōu)勢(shì)在4G時(shí)代變成了劣勢(shì)，但其3G覆蓋廣的特點(diǎn)仍具有不錯(cuò)的客戶吸引力，特別的，中國電信可利用自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)固移融合業(yè)務(wù)，致力于創(chuàng)造新的客戶體驗(yàn)。只要快馬加鞭的進(jìn)行追趕，中國電信不會(huì)掉隊(duì)。

4G已經(jīng)進(jìn)入了正常發(fā)展時(shí)代，三家運(yùn)營商各具優(yōu)勢(shì)，不管是技術(shù)還是市場(chǎng)都各有千秋，但是，動(dòng)嘴不如動(dòng)手，一味的爭論誰是主流并沒有實(shí)際意義，還不如踏踏實(shí)實(shí)的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化套餐，給用戶創(chuàng)造良好的客戶體驗(yàn)。專家說是主流沒有意義，更重要的是老百姓用得多用得起用得好，那才是真正的主流。