隨著應用程序支付市場快速發(fā)展，歐洲管制機構最近對發(fā)生在應用程序之中的購買行為表示出擔憂。因此，歐盟正在嘗試對免費應用進行限定。歐盟認為只有免費下載并能免費使用的應用才能打出“免費”的旗號。
來自移動應用分析公司Distimo的數(shù)據(jù)顯示，應用程序行業(yè)80%的收入（約為每年100億歐元）來自消費者在應用程序中“內(nèi)置收費”功能上的花費。
歐盟指出，應用程序經(jīng)濟想要開發(fā)全部潛力并繼續(xù)創(chuàng)新，就必須使消費者對產(chǎn)品有信心。
目前，歐盟超過50%的在線游戲都打著“免費”的旗號，這類免費下載的游戲往往不能免費使用，游戲應用中包含的內(nèi)置收費往往令用戶花費不菲，甚至還有些手機軟件在消費者不知情的情況下自動扣取一定量的“道具費用”。而少年兒童是最易受到這類“免費下載”游戲迷惑的。一項民意調(diào)查顯示，有很大一部分民眾對這種內(nèi)置收費的做法感到不滿甚至反感。
歐盟委員會為此召集各國的管制機構和大型科技公司共同商討這一問題。委員會強調(diào)：軟件銷售商不得以任何形式欺騙或誤導消費者，也不能用虛假廣告和活動促銷作為幌子煽動消費者購買某款軟件。如果有內(nèi)置收費，銷售商則必須在銷售頁面明確聲明各項費用的具體款額，讓消費者明確地知道如果他們想好好享受一款軟件到底需要付出多少成本。
歐盟委員會副主席薇薇安·雷丁說：“誤導消費者是錯誤的商業(yè)模式，這也違背了歐盟關于消費者保護的法規(guī)精神。歐盟委員會希望應用程序行業(yè)能對民眾和各國消費者保護組織的呼聲作出明確回應。”
據(jù)媒體報道，歐盟委員會正在和蘋果、谷歌討論應用程序“內(nèi)置收費”問題，歐盟要求免費游戲就應該實現(xiàn)其免費的承諾，在蘋果的App Store和其他應用商店里出售的免費應用不僅要可以免費下載，還不能包含產(chǎn)生任何“內(nèi)置收費”。
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