從KANO看「一球入魂」的社群運動

又是一支值得大力推薦的好國片，三個小時全無冷場，除了熱血到一個不行外，對于在這塊土地生長的我們來說，更增添了無比的生命厚度 － 原來，80多年前在臺灣，曾有過這么感人的一個故事。而這樣的故事，不會只有一個，只要我們愿意去找，一定還有很多；只要我們愿意，也一定能寫下這樣的故事！

影片中有一段，讓我特別感觸。當球隊拿下代表臺灣進軍甲子園的資格而凱旋回鄉(xiāng)時，正是八田與一完成嘉南大圳開始放水的時候，鏡頭下，一位農(nóng)夫還在辛苦挑水灌概干枯的農(nóng)田時，田間溝渠中竟有水涓涓流入，這畫面，不禁讓人感到，原來科技可以這么偉大！

80年后，到了我們這一代，已是科技滿身的時代，不僅科技產(chǎn)品俯拾可得，連設計、制造的軟硬體技術都不難學習了。當手機處理器進入8核心、64位元的階段，3D列印有機會印出「你想的到和想不到的事事物物」，過去對科技的崇敬之心或許將漸行漸遠，這時，該怎么去面對「科技」這一件事呢？

現(xiàn)在全球正興起一波創(chuàng)業(yè)潮，背后的關鍵驅(qū)動力，就是應用科技的門檻大幅降低，讓更多人可以運用技術去做些事。這當然是件令人振奮的事，因為這是對工業(yè)量產(chǎn)典范的一大顛覆：一般人就有能力去定義和設計產(chǎn)品。但這也帶來一個迷思，即「為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)新」，創(chuàng)業(yè)者汲汲于找到一個全新的點子、開辟一塊藍海市場，期待自己能異軍突起，成為下一個Apple或Google、Facebook。

從客戶需求切入、設定產(chǎn)品策略、計算利潤與成本、分析市場競爭環(huán)境，這是MBA課本里仍奉行的NABC理論。既然是「客戶」，就是讓企業(yè)創(chuàng)造財富的金主，當然要好好地去研究、分析這群人，想清楚他們還需要什么？怎么從他們身上賺到錢？于是，大數(shù)據(jù)和行為心理學成為顯學，更有企業(yè)一切以客戶分析的結(jié)果為依歸來定義新產(chǎn)品。

在商言商，聰明的分析、謀略和雄厚的資源仍是致富之道，不過，已非放諸四海皆準。一個難以算計的明顯例子，就是「社群」。從市場發(fā)展來看，社群經(jīng)濟將愈長愈大，這是大家都知道的事。為經(jīng)營社群，每家企業(yè)都為自己開設了個臉書粉絲團，但結(jié)果呢，往往都很”慘、淡”。

社群之間的經(jīng)濟活動相當活絡，但他們之間的關系顯然超越利益，也非技術可以掌控的。愈黏稠的社群愈見「真心」，因此，用「客戶」去定位「社群」是行不通的。

愈來愈多的社群運動正在興起，包括創(chuàng)客運動、社會企業(yè)、社會設計等等，而要讓陌生人按個贊、成為粉絲、加入核心社群，甚至一起行動的背后，必然有著種動人的號召力，或稱興趣、熱情，或稱信念、論述，或稱道，或稱靈魂。

再看看KANO吧，這球隊的成員無疑練出了超水準的技術，但能打進甲子園的球隊，莫非如此。事實上，從KANO球隊的團隊與奮戰(zhàn)精神、八田與一的用科技服務人群，到魏德圣的以電影寫臺灣史，他們都有個相同的動人之處，那就是「一球入魂」。

展望未來，由社群而來的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)將最有力量?？萍嫉挠绊懥Σ⒉粫麥p，但該退居幕后，為社群的活動、運動而服務。