近距離感受英特爾成都廠的制造技術(shù)與企業(yè)文化
[導(dǎo)讀]成都廠是英特爾在全球的5個芯片封裝測試及3個晶圓預(yù)處理工廠之一。2004年開建，之后兩次增資，總投資額6億美元，現(xiàn)有員工3500人，主要產(chǎn)品是移動處理器。2013年，成都廠成立10周年。 6月7日上午，在“2013成都
成都廠是英特爾在全球的5個芯片封裝測試及3個晶圓預(yù)處理工廠之一。2004年開建，之后兩次增資，總投資額6億美元，現(xiàn)有員工3500人，主要產(chǎn)品是移動處理器。2013年，成都廠成立10周年。
6月7日上午，在“2013成都財富全球論壇”舉辦期間，筆者近距離感受了這家有著45年歷史的老牌半導(dǎo)體公司的頂尖制造技術(shù)和企業(yè)文化魅力。
第4代22nm酷睿處理器已從這里下線
進(jìn)入廠區(qū)后不遠(yuǎn)，左側(cè)先是有幾百輛腳踏車的存車處，接著是一片停有上百輛各種牌子汽車的停車場（見圖1）。?？垂P者文章的讀者都知道，對停車場的觀察是筆者的一項“專利”。因為從中可以了解企業(yè)經(jīng)營的一些真實(shí)情況，此話后面再表。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖1 英特爾成都廠內(nèi)停有上百輛各種牌子汽車的停車場，其中有很多一線工人的汽車
繼續(xù)前行，映入眼簾的是一座3層高的工廠大樓（見圖2），里面是一期廠房車間、餐廳和行政樓。筆者在前廳見到了被新生代員工們稱為“卞哥”的英特爾技術(shù)與制造事業(yè)部副總裁兼英特爾成都廠總經(jīng)理卞成剛（見圖3）和英特爾中國執(zhí)行董事戈峻。這也是繼2012年上?！笆讓糜⑻貭柸蚬?yīng)商可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力峰會”后，第二次見到卞成剛。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖2 英特爾成都廠3層高的大樓
600)this.style.width=600;" border="0" />圖3 被新生代員工們稱為“卞哥”的英特爾技術(shù)與制造事業(yè)部副總裁兼英特爾成都廠總經(jīng)理卞成剛
從前廳經(jīng)過電梯間向里走，是可以容納幾百人同時就餐的餐廳和咖啡廳（見圖4）。飯菜價格不貴，從幾元到十幾元不等，其中有不少川菜，別忘了這里可是天府之都，麻辣風(fēng)味必不可少。而且還有蘋果或大芒果等免費(fèi)餐后水果，這讓筆者羨慕不已呀。要知道，在當(dāng)今物價飛漲的社會，要是自掏腰包，得花不少的銀子呀。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖4 英特爾成都廠的餐廳
向左穿過餐廳后，看到了成都廠的企業(yè)公益文化墻。一整面墻上貼滿了員工志愿者在教育、環(huán)境和社區(qū)方面獻(xiàn)愛心的照片和小圓盤，上面注明了每人每年做公益的具體時間（見圖5）。從新員工最短的1小時，到老員工最長的369.5小時。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖5 英特爾成都廠內(nèi)的企業(yè)公益文化墻
接著，在樓道里看到了采用成都廠生產(chǎn)的移動處理器的筆記本電腦、超極本等嵌入式產(chǎn)品。2位工程師還演示了基于感知計算技術(shù)，將于2014年應(yīng)用在超極本中的體感手勢控制技術(shù)（見圖6）。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖6 英特爾成都廠工程師演示的基于感知計算技術(shù)，將于2014年應(yīng)用在超極本中的體感手勢控制技術(shù)
然后，就進(jìn)入了芯片封裝測試的一期車間區(qū)域。這座車間大樓的后面是二期工廠，據(jù)卞成剛介紹，剛發(fā)布的采用22nm三柵極工藝的第4代酷睿（Haswell）處理器就是幾周前在這里下線的。經(jīng)成都一、二期工廠封測的移動處理器芯片，占英特爾全部產(chǎn)能的50%以上。迄今已經(jīng)下線了13億多塊芯片，全球每兩臺筆記本電腦中就有一臺采用成都廠生產(chǎn)的芯片。
卞成剛透露，2014年成都廠要上馬14nm三柵極工藝生產(chǎn)線，很多設(shè)備都需更新。因此，要有100多名工程師去美國研發(fā)和晶圓廠基地接手相關(guān)制造設(shè)備，并準(zhǔn)備封測后的量產(chǎn)事宜，先期已經(jīng)有60多名工程師去美國培訓(xùn)了。
卞成剛還表示，成都廠暫時不會做手機(jī)和平板電腦芯片的封測業(yè)務(wù)，但今后適當(dāng)時機(jī)會轉(zhuǎn)向SoC。
對于未來的工藝發(fā)展，他稱，10nm處理器已經(jīng)走出實(shí)驗室，5nm的產(chǎn)品也已在實(shí)驗室里初具雛形。英特爾將在工藝方面一直保持領(lǐng)先競爭對手幾年的優(yōu)勢，例如，在14nm上領(lǐng)先了4年。另外，今后還會對外開展代工業(yè)務(wù)。其實(shí)，這點(diǎn)從Altera宣布20nm之后的下一代FPGA將采用英特爾14nm三柵極工藝制造的消息，得到了證明。
對于一些企業(yè)紛紛把制造業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)象，卞成剛轉(zhuǎn)述了英特爾新任總裁來成都廠時表達(dá)的觀點(diǎn)：制造一直是英特爾的核心競爭力，競爭對手可能暫時會有一些新產(chǎn)品，但他們最終輸?shù)舾偁幍脑蚴亲约簺]有核心制造能力。英特爾不僅有晶圓廠，還有后道封裝和測試技術(shù)，這些今后都不會放棄。此外，云計算和服務(wù)器市場對英特爾也非常重要，不會讓任何競爭對手吞噬我們的份額。
到處洋溢著笑臉
這時剛好10點(diǎn)，可能是倒班時間，一群年輕員工換下工作服，正準(zhǔn)備去吃飯，他們的臉上流露著年輕人特有的單純笑容。不僅如此，筆者發(fā)現(xiàn)，在后來整個參觀過程見到的幾乎每位員工都洋溢著同樣的、發(fā)自內(nèi)心的笑臉。
在制造業(yè)普遍不景氣，年輕人對工作和生活充滿焦慮與不安情緒的大環(huán)境下，是什么因素使成都廠的年輕工人和工程師充滿著朝氣蓬勃的活力呢？
卞成剛表示，大家一直認(rèn)為英特爾這個藍(lán)色巨人只是一家芯片制造公司。其實(shí)，企業(yè)文化有著非常豐富和個性化的內(nèi)涵。3年前，成都廠開始與重慶大學(xué)和四川大學(xué)合作，研究如何更好地管理新生代員工。包括管理模式的創(chuàng)新，即透明管理，與員工互動，理解員工的真正需求，使他們工作的更開心。
4年前，他設(shè)立了在整個英特爾也屬全新的人文戰(zhàn)略總監(jiān)這個職位，工作職責(zé)就是讓員工開心、更快樂?，F(xiàn)在，英特爾全球很多分支機(jī)構(gòu)都有這個職位的工作了。
90%是新生代員工， 70%是應(yīng)屆畢業(yè)生，平均年齡28歲，平均工齡5年。面對這樣一個個性飛揚(yáng)的新生代群體，怎樣把英特爾的價值體系與中國文化融合在一起，把他們的能量激發(fā)出來，不是一件容易的事。
理想的工作場所是英特爾6個核心價值觀之一。新生代員工對這方面有著更高的追求，因為他們把這個作為了生活的一部分。筆者在參觀過程中，除了美食薈萃的餐廳，還看到了室外花園、設(shè)備齊全的健身房（見圖7和圖8）、羽毛球館和籃球場，由于成都人酷愛喝茶，甚至車間內(nèi)部設(shè)有一間茶室，以方便正在工作的員工。根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，在車間外兩側(cè)墻壁上還設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（見圖9-圖12）。
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圖7 英特爾成都廠的室外花園
600)this.style.width=600;" border="0" />圖8 英特爾成都廠內(nèi)設(shè)備齊全的健身房
600)this.style.width=600;" border="0" />圖9 英特爾成都廠根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（1）。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖10英特爾成都廠根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（2）。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖11 英特爾成都廠根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（3）。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖12 英特爾成都廠根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（4）。
此外，員工自發(fā)組織了時裝表演秀和搖滾樂隊等，豐富多彩的工作和生活把新生代的心“拴”在了廠里。
一些員工在這里認(rèn)識了自己的男朋友或女朋友，并在后來組成了家庭。而且，還有即將步入婚姻殿堂的新人在花園般的廠區(qū)內(nèi)拍攝婚紗照，把人生最珍貴的回憶留在了成都廠。如果沒有視廠為家的深厚感情，肯定不會有如此這般感人的舉動。
卞成剛舉了個例子，2013年成都廠新年年會上，一名男員工在3000多名同事的見證下向女友求婚，此舉感動了全場?！坝⒛小保üP者理解是英特爾勇男的意思吧）也因此成了網(wǎng)絡(luò)上的一個熱門詞匯。
他還表示，包括生產(chǎn)設(shè)備操作工、工藝技術(shù)員、設(shè)備技術(shù)員、產(chǎn)品技術(shù)員等在內(nèi)的一線員工約占67%，其余33%是管理人員和工程師，其中，中層管理人員約80位。很多成都廠新生代員工，包括一線技術(shù)工人，可以在3、5年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)買房、買車、娶老婆。
這一點(diǎn)，筆者在午餐時與一些員工聊天時也得到了證實(shí)。他們說，停車場里的汽車有不少是一線工人的，由于待遇較好，一線工人也有能力買車。至于工作幾年內(nèi)要買房、娶老婆，如果得到父母的一些資助，也不是什么難事。相對其他本地工廠，英特爾成都廠的待遇很有吸引力。另外，只要員工自身努力，確實(shí)可以得到出國培訓(xùn)的機(jī)會，這對年輕人未來的成長很有幫助。
現(xiàn)在流行一句話：“逃離北上廣”。有些一線城市的英特爾員工也想來成都廠工作，卞成剛舉了個例子：一個碩士畢業(yè)后在英特爾工作了4年多，每天上班擠地鐵，租房住，吃盒飯，周末還要加班。而他一個大學(xué)同學(xué)在成都廠工作，現(xiàn)在買了房和車，娶了老婆，生了孩子，還時常在周末開車帶著家人哼著小曲去爬青城山。這種滋潤的工作和生活太吸引人了。
痛苦的整合
別看現(xiàn)在成都廠的狀況讓人很羨慕，當(dāng)初成都廠與上海浦東廠的整合過程也充滿了艱辛。卞成剛回憶說，最痛苦的就是員工善后問題了。
浦東廠的中國員工在那時體現(xiàn)出了非常高的職業(yè)素養(yǎng)。哪怕最后一年多的時間，他們也堅持兢兢業(yè)業(yè)地把工作做好。浦東員工提出的口號是——完美謝幕，盡管他們知道做完這一站之后就沒有工作了。當(dāng)時的英特爾CEO親自走訪了每一個員工，并告訴他們，如果愿意搬家到成都，我保證你有一份工作。經(jīng)過艱難的選擇后，近200位上海員工搬到了成都，包括卞成剛自己。
草根總裁的管理之道
現(xiàn)在的新生代員工普遍不喜歡森嚴(yán)的等級觀念和制度。卞成剛對此表示：“等級觀念很多都是人為筑起的屏障。我自己就是草根，從工程師一步一步做到了現(xiàn)在的副總裁。因此，對生活在底層的員工有親身體驗，理解他們的心態(tài)。自從踏上管理這條路，就告誡自己，永遠(yuǎn)不要成為有等級觀念的老板。個性張揚(yáng)的新生代員工感受到自己被關(guān)懷，被尊重，有用武之地，才會有歸屬感。如果以高高在上、凌駕于員工頭上的方式管理，員工的積極性肯定無法充分發(fā)揮出來，而且自然會疏遠(yuǎn)你，這樣老板也很難取得更大成就?！?
請員工喝咖啡、吃飯，是他與員工平等溝通的常用方式。此外，他在幾年前開通了被稱為“卞哥信箱”的總經(jīng)理信箱，解答員工的各種困惑和問題，承諾所有問題都會在兩個星期之內(nèi)得到解答，至今已經(jīng)回復(fù)了1300多個問題。一開始很多問題以發(fā)牢騷為主，通過幾年的引導(dǎo)，已經(jīng)大為改觀?，F(xiàn)在每周都有十幾個問題。
當(dāng)然，個性飛揚(yáng)的新生代群體會有嚴(yán)明的紀(jì)律約束。否則，事先制訂的整體目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。
戈峻也認(rèn)為，充滿人性化的環(huán)境會激發(fā)更多的創(chuàng)新火花。成都廠鼓勵新生代員工把自己的想法提出來，而管理層會用最大的資源，讓這些想法變成事實(shí)。如果對新生代員工實(shí)行非常嚴(yán)密的軍事化管理，讓他們長期在非常機(jī)械、枯燥的環(huán)境下工作，生產(chǎn)效率可能會高些，但負(fù)面效應(yīng)是嚴(yán)重影響創(chuàng)新能力。因為他們會認(rèn)為這只是一個掙工資的地方，沒有家的感覺，無法發(fā)揮自身潛能。
播種愛心
據(jù)了解，除了用待遇、業(yè)余生活、透明管理等管理員工，成都廠還注意對員工社會責(zé)任的培養(yǎng)，鼓勵年輕人參加多種志愿者項目，向社會奉獻(xiàn)愛心，同時陶冶自身情操。很多員工到學(xué)校和偏僻地區(qū)支教、支農(nóng)，建立信息中心和圖書館。
雅安地震時，成都廠捐助了1000多萬元，同時員工個人捐款30萬元。自發(fā)組織的蘆山抗震救災(zāi)團(tuán)隊用每個人15美元的團(tuán)隊建設(shè)費(fèi)用，買了很多書，給一個小學(xué)捐了一所圖書館。最近，工廠向社會志愿服務(wù)中心捐獻(xiàn)了50臺超級本電腦。
一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園
英特爾在中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)的外資企業(yè)排名中位列第一。目前，正在推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任CSR3.0計劃。
戈峻認(rèn)為，把自己做好，只是一家好企業(yè)，要從好企業(yè)變成被世人關(guān)注、尊重的偉大企業(yè)，就要通過自身的成功推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，形成良性循環(huán)，進(jìn)而找到企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的路徑和機(jī)會。
英特爾2003建立成都廠后，既帶動了德州儀器等大批國際品牌廠商也落戶成都，也帶動了產(chǎn)業(yè)鏈伙伴到成都建廠。現(xiàn)在世界500強(qiáng)有50家ICT企業(yè)來到成都，促進(jìn)了整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈的提升。
戈峻指出，聲譽(yù)是一家企業(yè)的生命線之一，在整個供應(yīng)鏈管理和企業(yè)社會責(zé)任方面，英特爾會幫助合作伙伴共同完善，建立整改方式。英特爾不會采購那些類似奴隸式的勞動生產(chǎn)出來的血汗產(chǎn)品，這是全球政策。
6月7日上午，在“2013成都財富全球論壇”舉辦期間，筆者近距離感受了這家有著45年歷史的老牌半導(dǎo)體公司的頂尖制造技術(shù)和企業(yè)文化魅力。
第4代22nm酷睿處理器已從這里下線
進(jìn)入廠區(qū)后不遠(yuǎn)，左側(cè)先是有幾百輛腳踏車的存車處，接著是一片停有上百輛各種牌子汽車的停車場（見圖1）。?？垂P者文章的讀者都知道，對停車場的觀察是筆者的一項“專利”。因為從中可以了解企業(yè)經(jīng)營的一些真實(shí)情況，此話后面再表。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖1 英特爾成都廠內(nèi)停有上百輛各種牌子汽車的停車場，其中有很多一線工人的汽車
繼續(xù)前行，映入眼簾的是一座3層高的工廠大樓（見圖2），里面是一期廠房車間、餐廳和行政樓。筆者在前廳見到了被新生代員工們稱為“卞哥”的英特爾技術(shù)與制造事業(yè)部副總裁兼英特爾成都廠總經(jīng)理卞成剛（見圖3）和英特爾中國執(zhí)行董事戈峻。這也是繼2012年上?！笆讓糜⑻貭柸蚬?yīng)商可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力峰會”后，第二次見到卞成剛。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖2 英特爾成都廠3層高的大樓
600)this.style.width=600;" border="0" />圖3 被新生代員工們稱為“卞哥”的英特爾技術(shù)與制造事業(yè)部副總裁兼英特爾成都廠總經(jīng)理卞成剛
從前廳經(jīng)過電梯間向里走，是可以容納幾百人同時就餐的餐廳和咖啡廳（見圖4）。飯菜價格不貴，從幾元到十幾元不等，其中有不少川菜，別忘了這里可是天府之都，麻辣風(fēng)味必不可少。而且還有蘋果或大芒果等免費(fèi)餐后水果，這讓筆者羨慕不已呀。要知道，在當(dāng)今物價飛漲的社會，要是自掏腰包，得花不少的銀子呀。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖4 英特爾成都廠的餐廳
向左穿過餐廳后，看到了成都廠的企業(yè)公益文化墻。一整面墻上貼滿了員工志愿者在教育、環(huán)境和社區(qū)方面獻(xiàn)愛心的照片和小圓盤，上面注明了每人每年做公益的具體時間（見圖5）。從新員工最短的1小時，到老員工最長的369.5小時。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖5 英特爾成都廠內(nèi)的企業(yè)公益文化墻
接著，在樓道里看到了采用成都廠生產(chǎn)的移動處理器的筆記本電腦、超極本等嵌入式產(chǎn)品。2位工程師還演示了基于感知計算技術(shù)，將于2014年應(yīng)用在超極本中的體感手勢控制技術(shù)（見圖6）。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖6 英特爾成都廠工程師演示的基于感知計算技術(shù)，將于2014年應(yīng)用在超極本中的體感手勢控制技術(shù)
然后，就進(jìn)入了芯片封裝測試的一期車間區(qū)域。這座車間大樓的后面是二期工廠，據(jù)卞成剛介紹，剛發(fā)布的采用22nm三柵極工藝的第4代酷睿（Haswell）處理器就是幾周前在這里下線的。經(jīng)成都一、二期工廠封測的移動處理器芯片，占英特爾全部產(chǎn)能的50%以上。迄今已經(jīng)下線了13億多塊芯片，全球每兩臺筆記本電腦中就有一臺采用成都廠生產(chǎn)的芯片。
卞成剛透露，2014年成都廠要上馬14nm三柵極工藝生產(chǎn)線，很多設(shè)備都需更新。因此，要有100多名工程師去美國研發(fā)和晶圓廠基地接手相關(guān)制造設(shè)備，并準(zhǔn)備封測后的量產(chǎn)事宜，先期已經(jīng)有60多名工程師去美國培訓(xùn)了。
卞成剛還表示，成都廠暫時不會做手機(jī)和平板電腦芯片的封測業(yè)務(wù)，但今后適當(dāng)時機(jī)會轉(zhuǎn)向SoC。
對于未來的工藝發(fā)展，他稱，10nm處理器已經(jīng)走出實(shí)驗室，5nm的產(chǎn)品也已在實(shí)驗室里初具雛形。英特爾將在工藝方面一直保持領(lǐng)先競爭對手幾年的優(yōu)勢，例如，在14nm上領(lǐng)先了4年。另外，今后還會對外開展代工業(yè)務(wù)。其實(shí)，這點(diǎn)從Altera宣布20nm之后的下一代FPGA將采用英特爾14nm三柵極工藝制造的消息，得到了證明。
對于一些企業(yè)紛紛把制造業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)象，卞成剛轉(zhuǎn)述了英特爾新任總裁來成都廠時表達(dá)的觀點(diǎn)：制造一直是英特爾的核心競爭力，競爭對手可能暫時會有一些新產(chǎn)品，但他們最終輸?shù)舾偁幍脑蚴亲约簺]有核心制造能力。英特爾不僅有晶圓廠，還有后道封裝和測試技術(shù)，這些今后都不會放棄。此外，云計算和服務(wù)器市場對英特爾也非常重要，不會讓任何競爭對手吞噬我們的份額。
到處洋溢著笑臉
這時剛好10點(diǎn)，可能是倒班時間，一群年輕員工換下工作服，正準(zhǔn)備去吃飯，他們的臉上流露著年輕人特有的單純笑容。不僅如此，筆者發(fā)現(xiàn)，在后來整個參觀過程見到的幾乎每位員工都洋溢著同樣的、發(fā)自內(nèi)心的笑臉。
在制造業(yè)普遍不景氣，年輕人對工作和生活充滿焦慮與不安情緒的大環(huán)境下，是什么因素使成都廠的年輕工人和工程師充滿著朝氣蓬勃的活力呢？
卞成剛表示，大家一直認(rèn)為英特爾這個藍(lán)色巨人只是一家芯片制造公司。其實(shí)，企業(yè)文化有著非常豐富和個性化的內(nèi)涵。3年前，成都廠開始與重慶大學(xué)和四川大學(xué)合作，研究如何更好地管理新生代員工。包括管理模式的創(chuàng)新，即透明管理，與員工互動，理解員工的真正需求，使他們工作的更開心。
4年前，他設(shè)立了在整個英特爾也屬全新的人文戰(zhàn)略總監(jiān)這個職位，工作職責(zé)就是讓員工開心、更快樂?，F(xiàn)在，英特爾全球很多分支機(jī)構(gòu)都有這個職位的工作了。
90%是新生代員工， 70%是應(yīng)屆畢業(yè)生，平均年齡28歲，平均工齡5年。面對這樣一個個性飛揚(yáng)的新生代群體，怎樣把英特爾的價值體系與中國文化融合在一起，把他們的能量激發(fā)出來，不是一件容易的事。
理想的工作場所是英特爾6個核心價值觀之一。新生代員工對這方面有著更高的追求，因為他們把這個作為了生活的一部分。筆者在參觀過程中，除了美食薈萃的餐廳，還看到了室外花園、設(shè)備齊全的健身房（見圖7和圖8）、羽毛球館和籃球場，由于成都人酷愛喝茶，甚至車間內(nèi)部設(shè)有一間茶室，以方便正在工作的員工。根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，在車間外兩側(cè)墻壁上還設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（見圖9-圖12）。
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圖7 英特爾成都廠的室外花園
600)this.style.width=600;" border="0" />圖8 英特爾成都廠內(nèi)設(shè)備齊全的健身房
600)this.style.width=600;" border="0" />圖9 英特爾成都廠根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（1）。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖10英特爾成都廠根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（2）。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖11 英特爾成都廠根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（3）。
600)this.style.width=600;" border="0" />圖12 英特爾成都廠根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，設(shè)置了反映員工豐富業(yè)余生活的文化廊（4）。
此外，員工自發(fā)組織了時裝表演秀和搖滾樂隊等，豐富多彩的工作和生活把新生代的心“拴”在了廠里。
一些員工在這里認(rèn)識了自己的男朋友或女朋友，并在后來組成了家庭。而且，還有即將步入婚姻殿堂的新人在花園般的廠區(qū)內(nèi)拍攝婚紗照，把人生最珍貴的回憶留在了成都廠。如果沒有視廠為家的深厚感情，肯定不會有如此這般感人的舉動。
卞成剛舉了個例子，2013年成都廠新年年會上，一名男員工在3000多名同事的見證下向女友求婚，此舉感動了全場?！坝⒛小保üP者理解是英特爾勇男的意思吧）也因此成了網(wǎng)絡(luò)上的一個熱門詞匯。
他還表示，包括生產(chǎn)設(shè)備操作工、工藝技術(shù)員、設(shè)備技術(shù)員、產(chǎn)品技術(shù)員等在內(nèi)的一線員工約占67%，其余33%是管理人員和工程師，其中，中層管理人員約80位。很多成都廠新生代員工，包括一線技術(shù)工人，可以在3、5年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)買房、買車、娶老婆。
這一點(diǎn)，筆者在午餐時與一些員工聊天時也得到了證實(shí)。他們說，停車場里的汽車有不少是一線工人的，由于待遇較好，一線工人也有能力買車。至于工作幾年內(nèi)要買房、娶老婆，如果得到父母的一些資助，也不是什么難事。相對其他本地工廠，英特爾成都廠的待遇很有吸引力。另外，只要員工自身努力，確實(shí)可以得到出國培訓(xùn)的機(jī)會，這對年輕人未來的成長很有幫助。
現(xiàn)在流行一句話：“逃離北上廣”。有些一線城市的英特爾員工也想來成都廠工作，卞成剛舉了個例子：一個碩士畢業(yè)后在英特爾工作了4年多，每天上班擠地鐵，租房住，吃盒飯，周末還要加班。而他一個大學(xué)同學(xué)在成都廠工作，現(xiàn)在買了房和車，娶了老婆，生了孩子，還時常在周末開車帶著家人哼著小曲去爬青城山。這種滋潤的工作和生活太吸引人了。
痛苦的整合
別看現(xiàn)在成都廠的狀況讓人很羨慕，當(dāng)初成都廠與上海浦東廠的整合過程也充滿了艱辛。卞成剛回憶說，最痛苦的就是員工善后問題了。
浦東廠的中國員工在那時體現(xiàn)出了非常高的職業(yè)素養(yǎng)。哪怕最后一年多的時間，他們也堅持兢兢業(yè)業(yè)地把工作做好。浦東員工提出的口號是——完美謝幕，盡管他們知道做完這一站之后就沒有工作了。當(dāng)時的英特爾CEO親自走訪了每一個員工，并告訴他們，如果愿意搬家到成都，我保證你有一份工作。經(jīng)過艱難的選擇后，近200位上海員工搬到了成都，包括卞成剛自己。
草根總裁的管理之道
現(xiàn)在的新生代員工普遍不喜歡森嚴(yán)的等級觀念和制度。卞成剛對此表示：“等級觀念很多都是人為筑起的屏障。我自己就是草根，從工程師一步一步做到了現(xiàn)在的副總裁。因此，對生活在底層的員工有親身體驗，理解他們的心態(tài)。自從踏上管理這條路，就告誡自己，永遠(yuǎn)不要成為有等級觀念的老板。個性張揚(yáng)的新生代員工感受到自己被關(guān)懷，被尊重，有用武之地，才會有歸屬感。如果以高高在上、凌駕于員工頭上的方式管理，員工的積極性肯定無法充分發(fā)揮出來，而且自然會疏遠(yuǎn)你，這樣老板也很難取得更大成就?！?
請員工喝咖啡、吃飯，是他與員工平等溝通的常用方式。此外，他在幾年前開通了被稱為“卞哥信箱”的總經(jīng)理信箱，解答員工的各種困惑和問題，承諾所有問題都會在兩個星期之內(nèi)得到解答，至今已經(jīng)回復(fù)了1300多個問題。一開始很多問題以發(fā)牢騷為主，通過幾年的引導(dǎo)，已經(jīng)大為改觀?，F(xiàn)在每周都有十幾個問題。
當(dāng)然，個性飛揚(yáng)的新生代群體會有嚴(yán)明的紀(jì)律約束。否則，事先制訂的整體目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。
戈峻也認(rèn)為，充滿人性化的環(huán)境會激發(fā)更多的創(chuàng)新火花。成都廠鼓勵新生代員工把自己的想法提出來，而管理層會用最大的資源，讓這些想法變成事實(shí)。如果對新生代員工實(shí)行非常嚴(yán)密的軍事化管理，讓他們長期在非常機(jī)械、枯燥的環(huán)境下工作，生產(chǎn)效率可能會高些，但負(fù)面效應(yīng)是嚴(yán)重影響創(chuàng)新能力。因為他們會認(rèn)為這只是一個掙工資的地方，沒有家的感覺，無法發(fā)揮自身潛能。
播種愛心
據(jù)了解，除了用待遇、業(yè)余生活、透明管理等管理員工，成都廠還注意對員工社會責(zé)任的培養(yǎng)，鼓勵年輕人參加多種志愿者項目，向社會奉獻(xiàn)愛心，同時陶冶自身情操。很多員工到學(xué)校和偏僻地區(qū)支教、支農(nóng)，建立信息中心和圖書館。
雅安地震時，成都廠捐助了1000多萬元，同時員工個人捐款30萬元。自發(fā)組織的蘆山抗震救災(zāi)團(tuán)隊用每個人15美元的團(tuán)隊建設(shè)費(fèi)用，買了很多書，給一個小學(xué)捐了一所圖書館。最近，工廠向社會志愿服務(wù)中心捐獻(xiàn)了50臺超級本電腦。
一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園
英特爾在中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)的外資企業(yè)排名中位列第一。目前，正在推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任CSR3.0計劃。
戈峻認(rèn)為，把自己做好，只是一家好企業(yè)，要從好企業(yè)變成被世人關(guān)注、尊重的偉大企業(yè)，就要通過自身的成功推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，形成良性循環(huán)，進(jìn)而找到企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的路徑和機(jī)會。
英特爾2003建立成都廠后，既帶動了德州儀器等大批國際品牌廠商也落戶成都，也帶動了產(chǎn)業(yè)鏈伙伴到成都建廠。現(xiàn)在世界500強(qiáng)有50家ICT企業(yè)來到成都，促進(jìn)了整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈的提升。
戈峻指出，聲譽(yù)是一家企業(yè)的生命線之一，在整個供應(yīng)鏈管理和企業(yè)社會責(zé)任方面，英特爾會幫助合作伙伴共同完善，建立整改方式。英特爾不會采購那些類似奴隸式的勞動生產(chǎn)出來的血汗產(chǎn)品，這是全球政策。
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