科技領(lǐng)域最具毀滅性的力量是什么？

在科技世界，最具毀滅性的力量是什么？是什么幾乎斷送了黑莓公司，使戴爾公司被迫私有化，并令微軟陷入一團(tuán)糟？

按照硅谷的傳統(tǒng)智慧，上述問(wèn)題的答案是下面的某項(xiàng)技術(shù)：智能手機(jī)、平板電腦、社交網(wǎng)絡(luò)、云技術(shù)、應(yīng)用程序平臺(tái)，或者其他高深莫測(cè)的科技術(shù)語(yǔ)代表的東西。

可實(shí)際上，科技產(chǎn)業(yè)最具毀滅性、最不可預(yù)見(jiàn)和最變幻莫測(cè)的力量距離我們的生活可比上面的東西要近得多：這種力量就是你、我和我們身邊的每一個(gè)人。

就在并不遙遠(yuǎn)的過(guò)去，我們中的大多數(shù)人對(duì)于我們?nèi)粘Ｊ褂玫目萍歼€沒(méi)有什么話(huà)語(yǔ)權(quán)。相反，你的電子設(shè)備從遙遠(yuǎn)的地方寄來(lái)，由不知名辦公室里不知名的人按照你并不清楚的標(biāo)準(zhǔn)篩選而出。去買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，展示在你面前的多款設(shè)備，都是按你的運(yùn)營(yíng)商意愿核準(zhǔn)的，并且這些設(shè)備都以某種形式加了鎖，以防止你運(yùn)行與運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)計(jì)劃相抵觸的應(yīng)用程序。在客廳里，你使用的是你的有線(xiàn)電視公司發(fā)給你的機(jī)頂盒，如果它的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)并不包含你最喜歡的節(jié)目，那你最好另找一個(gè)最喜歡的節(jié)目。

在這個(gè)科技食物鏈的頂端坐著的是你的老板——或者，更準(zhǔn)確地講，你公司的首席信息長(zhǎng)。全球大部分的科技設(shè)備都是為企業(yè)使用而采購(gòu)的，IT人員傾向于按照安全性和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)做出選擇，而不是按照用戶(hù)友好程度。那些迎合首席信息長(zhǎng)的科技公司往往比那些迎合用戶(hù)的科技公司更容易生存。這就是為什么你辦公室的電腦是由戴爾公司制造的，運(yùn)行的是Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件，而不管你喜歡還是不喜歡。這也正是為什么公司發(fā)給你的手機(jī)是黑莓。

而后，差不多一夜之間，一系列的科技和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新——比如無(wú)處不在的寬帶網(wǎng)絡(luò)和來(lái)自iPhone等消費(fèi)電子設(shè)備的誘惑——完全顛覆了科技市場(chǎng)。在過(guò)去的幾年中，我們這些“終端用戶(hù)”第一次有權(quán)利選擇我們?cè)诩依?，在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中，以及尤為關(guān)鍵的在辦公室里所使用的科技產(chǎn)品了。

就在幾年前，黑莓公司的高管還信誓旦旦地表示，黑莓手機(jī)將完勝對(duì)手，因?yàn)樗?ldquo;首席信息長(zhǎng)友好度”上“遙遙領(lǐng)先”。但是，這些如今四面楚歌的高管們沒(méi)有考慮到，就算是首席信息長(zhǎng)，也可能喪失權(quán)力。隨著員工開(kāi)始要求在辦公場(chǎng)所能使用他們?cè)诩沂褂玫氖謾C(jī)、平板電腦和應(yīng)用程序，那些最有先見(jiàn)之明的公司已經(jīng)找到了將一整套全新科技融入辦公系統(tǒng)的辦法。