廠商擅自在新車上加裝導(dǎo)航儀，消費(fèi)者該如何維權(quán)？

近年來消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)日益提升，在交易中保護(hù)了自己的合法權(quán)益。3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，讓我們關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益，談?wù)動(dòng)龅絾栴}該如何維權(quán)。

很多消費(fèi)者在遭遇了侵權(quán)行為時(shí)，盡管自己十分氣憤，卻不知道該如何處理。在遭遇這類問題時(shí)，法律就是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的最好“武器”。

比如不知情情況下手機(jī)被開通了某項(xiàng)業(yè)務(wù)，該怎么處理？手機(jī)被開通了GPRS功能，機(jī)主卻并不知情，上網(wǎng)費(fèi)收取后能夠退回么？法院審理認(rèn)為，通信公司在不能提供業(yè)務(wù)受理單等證據(jù)證實(shí)機(jī)主開通GPRS功能時(shí)，消費(fèi)者的知情權(quán)被侵犯，通信公司應(yīng)退還消費(fèi)者上網(wǎng)費(fèi)。買回了房子，才發(fā)現(xiàn)電梯噪聲過高，嚴(yán)重影響正常生活怎么辦？法院認(rèn)為開發(fā)商應(yīng)對(duì)電梯噪聲超標(biāo)承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。

隨著生活水平的提高，買車的人也越來越多，可是很多車主都遇到過廠商加裝商品才能提車的問題。該如何處理？很多汽車銷售公司都會(huì)在汽車上擅自加裝導(dǎo)航儀、進(jìn)口腳墊等，消費(fèi)者加價(jià)后才能提車。法院認(rèn)為該行為屬于銷售公司的強(qiáng)迫交易行為，應(yīng)返還相應(yīng)價(jià)款，恢復(fù)車輛原狀。

通過法律武器，無論是消費(fèi)者哪方面權(quán)益受到侵害，都能夠得到合法的保護(hù)。因此消費(fèi)者應(yīng)該進(jìn)一步提升維權(quán)意識(shí)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。