被視為“毒瘤”Google+終關(guān)閉，為何說(shuō)它是谷歌近年最失敗產(chǎn)品

最近，傳來(lái)了一個(gè)讓Google粉絲們悲喜參半的消息—;—;Google旗下的社交網(wǎng)絡(luò)Google+（簡(jiǎn)稱G+），終于宣告要關(guān)閉了。

Google在上個(gè)月宣布，由于數(shù)據(jù)泄露等原因，決定關(guān)閉Google+個(gè)人版服務(wù)。谷歌在社交領(lǐng)域聲勢(shì)浩大的攻勢(shì)，似乎就此落下帷幕。

G+的關(guān)閉，是情理之中的事情。自運(yùn)營(yíng)以來(lái)的大部分時(shí)間里，它用戶稀少且不活躍，產(chǎn)品基本不叫好也不叫座，以“鬼城”的姿態(tài)聳立業(yè)界多年，也不失為一種奇觀。

對(duì)于G+的粉絲來(lái)說(shuō)，對(duì)其懷抱的感情更是復(fù)雜—;—;G+寄托了Google對(duì)社交領(lǐng)域的美好憧憬，但同時(shí)展露出的卻是種種令人不得其解的丑陋操作。

加之運(yùn)營(yíng)G+侵占了Google其他大量資源，將其視之仿若“毒瘤”的失敗產(chǎn)品，似乎也并不為過(guò)。

G+這座“鬼城”終究還是倒了，不少用戶在哀其不幸的同時(shí)，也怒其不爭(zhēng)。

那么G+到底是如何失敗的？為何Google渾身解數(shù)也無(wú)法撬動(dòng)社交領(lǐng)域的蛋糕？這就來(lái)說(shuō)說(shuō)G+都有哪些失敗的設(shè)計(jì)吧。

冰冷無(wú)情的實(shí)名政策

Google+剛誕生時(shí)引起了業(yè)界強(qiáng)烈關(guān)注，但在熱度還沒(méi)帶起、甚至注冊(cè)還需要邀請(qǐng)碼的極早期，就已經(jīng)出現(xiàn)了涼涼的跡象。

原因無(wú)他，只因G+嚴(yán)格實(shí)行了一個(gè)令人百思不得其解的神奇政策—;—;要求注冊(cè)ID實(shí)名。

和很多社交網(wǎng)絡(luò)不同，G+要求用戶使用其服務(wù)時(shí)，必須使用真實(shí)姓名；如果一旦Google認(rèn)為你的ID不是實(shí)名，這個(gè)ID會(huì)被警告甚至停用。

這種如此嚴(yán)格冷冰的實(shí)名政策，在其他社交網(wǎng)絡(luò)上是極其罕見(jiàn)的—;—;就算是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)要求實(shí)名注冊(cè)，但前臺(tái)也可以匿名，然而G+并不能如此。

而G+是如何判斷某個(gè)用戶ID是否實(shí)名呢？沒(méi)人知道標(biāo)準(zhǔn)。一旦Google認(rèn)定某些ID是虛假的名字（即使這個(gè)ID是真的實(shí)名），也會(huì)毫不留情地封殺。

但G+的這一舉措又并不能真的讓ID實(shí)名—;—;只需要取一個(gè)很像是真名的ID，例如John Smith，G+就會(huì)放你一馬。

但更多的情況是新用戶完全不理解這一機(jī)制，也不知道繞過(guò)的方法，直接將其他社交網(wǎng)絡(luò)的使用習(xí)慣帶了過(guò)來(lái)，不久就慘遭封號(hào)。

G+的實(shí)名政策基本一無(wú)是處，唯一的貢獻(xiàn)就是將大量用戶攔在外減輕了服務(wù)器負(fù)擔(dān)。

G+在一年后的2012年放寬了要求，允許新用戶僅使用昵稱注冊(cè)，但前提是擁有一個(gè)已確立的線上或線下身份。

在2014年，Google終于道歉并取消了對(duì)用戶在G+上使用真實(shí)名稱的要求，但為時(shí)已晚，G+的鬼城建設(shè)已經(jīng)初見(jiàn)成效。

莫名其妙的圈子信息

G+之所以實(shí)行實(shí)名政策，意圖應(yīng)該是想要讓社交網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合，人們能夠在社交網(wǎng)絡(luò)上迅速找到現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系。

而為了讓用戶在實(shí)名的同時(shí)保護(hù)自己的隱私，G+設(shè)計(jì)了“圈子”功能為用戶分隔開不同的交際圈。

但是，這一設(shè)計(jì)顯然不利于交流，如果某個(gè)用戶將所有消息發(fā)布到非公開的圈子，那么其他用戶瀏覽他的主頁(yè)的時(shí)候，什么都看不到，自然也不會(huì)去進(jìn)一步關(guān)注。

其實(shí)類似圈子的功能，其他很多SNS也有；但G+實(shí)行了實(shí)名制，這令很多人并不愿意將發(fā)布的信息公開，進(jìn)一步降低了活躍程度。

為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，G+是怎么做的呢？非常粗暴簡(jiǎn)單，就是給你推送各種不在你關(guān)注列表中的人的信息流。

例如，就算你不是某個(gè)歌星的粉絲，只要這個(gè)歌星開通了G+賬號(hào)，你也有可能會(huì)在自己的主頁(yè)當(dāng)中刷出這歌星發(fā)布的信息。

又例如，如果當(dāng)天G+社區(qū)某條信息熱度特別高，那么它也有可能出現(xiàn)在你的主頁(yè)當(dāng)中。但是，G+推送的內(nèi)容是不是真的合適你？并不如此。

例如很多國(guó)內(nèi)的朋友在嘗試G+時(shí)，都遇到過(guò)一些觀點(diǎn)偏激、內(nèi)容頗有爭(zhēng)議的信息推送（這樣的信息往往比較熱鬧），這是相當(dāng)令人反感的。

而當(dāng)你的某條公開信息比較熱門的時(shí)候，也有可能被推送給其他很多不相關(guān)的人，不斷有人在評(píng)論區(qū)留言吵架，信息提醒瞬間爆炸，這都是相當(dāng)惱人的體驗(yàn)。

華而不實(shí)的界面改版

作為一個(gè)產(chǎn)品的門面，界面UI的重要性不言而喻。在G+運(yùn)營(yíng)初期，其界面設(shè)計(jì)還是不錯(cuò)的，信息密度高且功能按鈕簡(jiǎn)單易達(dá)，例如“圈子”這個(gè)特色設(shè)計(jì)很容易就能通過(guò)側(cè)欄切換瀏覽。

但G+歷經(jīng)了多次界面改版后，用戶體驗(yàn)不進(jìn)反退，這令人百思不得其解。

例如在2012年的改版當(dāng)中，G+引入了卡片設(shè)計(jì)，變得更時(shí)髦。但體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，這界面槽點(diǎn)滿滿，信息流只能容納一行卡片，當(dāng)你使用寬屏顯示器的時(shí)候，屏幕一大半都是空白的，用戶不得不通過(guò)一些腳本來(lái)魔改G+的界面。

同時(shí)，圈子被移動(dòng)到了界面上方，受限于空間經(jīng)常不能一次完全顯示，需要多點(diǎn)擊一次下拉菜單才能切換圈子。

在2015年的一次改版后，G+用上了Material Design，但APP在原生安卓上同時(shí)存在兩條底欄，非常難看，同時(shí)也沒(méi)有去掉側(cè)滑漢堡菜單，很累贅。

而2017年的一次界面調(diào)整，導(dǎo)致無(wú)法再通過(guò)通知中心查看已讀的通知信息，必須通過(guò)主界面切換到通知界面才能回看。這些的糟糕體驗(yàn)，在G+界面中越來(lái)越多，罵G+產(chǎn)品經(jīng)理一度成為了社區(qū)當(dāng)中的日經(jīng)話題。

直到現(xiàn)在，G+的界面依然不堪大用：信息密度極低，低到在手機(jī)上一條信息一整屏都顯示不完；搜索功能難用，你想要回溯某條發(fā)布的某條信息只能慢慢手動(dòng)翻。

功能布置混亂，“隱私權(quán)政策”、“發(fā)送反饋”、“幫助”這幾個(gè)基本不會(huì)用到的功能大大咧咧占據(jù)著側(cè)欄的顯要位置……用戶實(shí)在跟不上設(shè)計(jì)者的腦回路，拱手告辭。

強(qiáng)加于人的推廣策略

如果G+只是自身爛，那倒沒(méi)有什么大問(wèn)題；但拖著大家一起下水，不給用戶選擇權(quán)，那就更讓人心涼了。

而對(duì)于G+，Google的推廣正是決心要把爛泥扶上墻，于是Google實(shí)際所做的事情，就變成了將爛泥抹得到處都是。特別在安卓系統(tǒng)當(dāng)中，G+以及其系列APP，成為了揮之不去的累贅。

如果你使用的是帶通過(guò)了GTS認(rèn)證、帶有Google服務(wù)GMS的安卓機(jī)器，那么你的手機(jī)將會(huì)被強(qiáng)制預(yù)裝G+客戶端。

不僅如此，一些原本應(yīng)該和G+無(wú)關(guān)的Google服務(wù)，當(dāng)安裝了G+后，也會(huì)出現(xiàn)在你手機(jī)當(dāng)中，例如Google Photo、環(huán)聊等等。

這主要是G+的圖片服務(wù)、即時(shí)聊天服務(wù)被設(shè)計(jì)為一定要調(diào)取這些APP才能使用，因此只要安裝了G+就自帶了全家桶。不得不說(shuō)，這一做法和國(guó)內(nèi)的流氓軟件非常類似，令人心累。

同室操戈的資源侵占

G+雖然體驗(yàn)差，但將其稱之為“毒瘤”，一大原因還是它侵占了Google的大量資源，致使其他很多用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的服務(wù)紛紛被整合到G+當(dāng)中甚至關(guān)停。

例如，口碑最好的Google服務(wù)之一—;—;Google Reader，就慘遭G+強(qiáng)行吞并。

Google Reader是一項(xiàng)RSS訂閱服務(wù)，直到現(xiàn)在它也依然可以稱之為最好的RSS訂閱服務(wù)之一。很多朋友都會(huì)用Google Reader網(wǎng)羅各大站點(diǎn)的內(nèi)容，省去了網(wǎng)站之間跳轉(zhuǎn)的功夫。

不過(guò)，Google Reader慘遭關(guān)閉，Google宣布將Google Reader并入G+的前身Buzz，以加強(qiáng)其社交功能；接著Buzz關(guān)閉后變身為G+，因此Google Reader被關(guān)閉的鍋，自然也算到了G+的頭上。

再例如，國(guó)人很少人用過(guò)的、但卻非常時(shí)髦的Google Latittude。相信很多國(guó)內(nèi)的朋友都用過(guò)微信的實(shí)時(shí)定位，這服務(wù)能夠?qū)崟r(shí)共享彼此的定位，找人非常方便。

而Google Latittude在Google地圖的出現(xiàn)要比微信實(shí)時(shí)定位更早，也深受國(guó)外用戶歡迎。

但是，在G+出現(xiàn)后，這項(xiàng)服務(wù)被硬生生整合到了G+當(dāng)中，用于查看天南地北的G+好友的實(shí)時(shí)定位—;—;但你真的對(duì)十萬(wàn)八千里外的G+好友究竟在哪這么感興趣么？

Google Latittude這么酷的一個(gè)功能，收歸鬼城后光芒不再。幸運(yùn)的是，該功能后來(lái)又被剝離出G+，重新整合到了Google地圖當(dāng)中，重?zé)ㄉ鷻C(jī)。

又例如Google Talk，這是Google旗下的IM產(chǎn)品。雖然Google Talk功能簡(jiǎn)單，但高度安全性和純凈的作風(fēng)，也讓它在業(yè)界當(dāng)中有一席之地。

但是，Google Talk隨后被改版成為了環(huán)聊Hangouts，接著成為了G+的御用的即時(shí)通信工具。

在環(huán)聊當(dāng)中，你不僅會(huì)找到之前添加的Google朋友，還會(huì)找到通訊錄的名單，還會(huì)找到G+上的好友，體驗(yàn)非常奇怪，完全沒(méi)有了之前Google Talk那種簡(jiǎn)單明快的感覺(jué)。

除此以外，G+還強(qiáng)行整合了Google Blogger等其他服務(wù)，這種同室操戈的作風(fēng)令人感到相當(dāng)不快。

加之G+表現(xiàn)實(shí)在平平無(wú)奇，但偏偏卻拉了其他優(yōu)秀Google服務(wù)一起下水，進(jìn)一步激化了人們對(duì)它的仇恨。現(xiàn)在，G+終于要迎來(lái)了終結(jié)，但曾經(jīng)被G+強(qiáng)吞、整合的Google服務(wù)，不少卻再也回不到從前了。

總結(jié)

作為最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，Google的實(shí)力毋庸置疑。但這并不意味著，Google出品必屬精品。

在社交領(lǐng)域，Google并沒(méi)有展現(xiàn)出什么高瞻遠(yuǎn)矚，也并沒(méi)有用心聽取用戶反饋，而只是簡(jiǎn)單粗暴地將自己的想法推向市場(chǎng)，大刀闊斧地整合了一堆服務(wù)，這樣的產(chǎn)品并不能獲得真正好的用戶體驗(yàn)。

G+這個(gè)失敗產(chǎn)品已經(jīng)走向終結(jié)，Google還會(huì)在社交領(lǐng)域進(jìn)行新的嘗試嗎？我們拭目以待。