亞馬遜突然禁止賣家使用聯(lián)邦快遞：送貨體驗(yàn)不佳

近日，據(jù)外媒報道，亞馬遜突然通知第三方賣家不再允許他們使用聯(lián)邦快遞運(yùn)送Prime會員訂單，引起了這些賣家普遍的困惑與不滿。

亞馬遜禁用聯(lián)邦快遞的理由是聯(lián)邦快遞表現(xiàn)不佳，所以暫時禁止賣家使用FedEx Ground和FedEx Home兩種快遞服務(wù)，具體何時恢復(fù)另行通知。

由第三方賣家表示，這基本上是一夜之間讓大家放棄聯(lián)邦快遞，很多人都措手不及。

目前第三方賣家銷售的商品占據(jù)了亞馬遜的58%，而且黑色星期五和互聯(lián)網(wǎng)星期一剛剛過去，物流需求還處在高峰期。

不過也有賣家評論稱，聯(lián)邦快遞基本沒有為今年的圣誕消費(fèi)季做準(zhǔn)備，很多包裹出現(xiàn)延誤情況。

亞馬遜還表示，賣家依然可以使用FedEx Express服務(wù)來快遞Prime訂單，或者用FedEx Ground和FedEx Home來快遞非Prime訂單，不過物流人士表示前者成本大約是后者的2-3倍。

亞馬遜一直在監(jiān)控物流合作公司的服務(wù)效率，去年就曾禁止賣家使用美國郵政的運(yùn)輸服務(wù)。當(dāng)然亞馬遜如此審慎也是因?yàn)橛星败囍b，此前在2013年，亞馬遜曾因?yàn)榇笈锪魑茨馨磿r發(fā)貨，被迫向消費(fèi)者退款。