騰訊的社交焦慮：兩個(gè)月推七款社交APP

11月以來，騰訊在社交賽道上動(dòng)作頻頻，先后推出了七款社交類APP，包括貓呼、輕聊、回音、有記、朋友、歡遇和燈遇交友；既有針對(duì)熟人或者陌生人社交的產(chǎn)品，又有匿名社交產(chǎn)品。

其中，“朋友”APP因其Logo與此前關(guān)停的“朋友網(wǎng)”相似，被認(rèn)為是“朋友網(wǎng)”回歸，引發(fā)了廣泛的關(guān)注。不過，記者使用后發(fā)現(xiàn)，“朋友”在主要的功能設(shè)計(jì)上，并沒有獨(dú)特新奇的亮點(diǎn)功能，與騰訊此前推出的社交產(chǎn)品大體相似。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，從目前騰訊新近推出的產(chǎn)品形態(tài)來看，不論是“朋友”還是其他多款社交產(chǎn)品，都沒有過多的亮點(diǎn)展現(xiàn)。而此刻值得關(guān)注的問題是，當(dāng)前正處于由5G、人工智能、VR等技術(shù)帶來的行業(yè)變革期，騰訊的社交焦慮能否通過頻出的產(chǎn)品得到緩解？

“朋友”回歸，戀愛、交友一網(wǎng)打盡？

據(jù)悉，“朋友”App的特色主要在實(shí)名社交、智能匹配以及精選動(dòng)態(tài)。

在實(shí)名社交方面，朋友官方認(rèn)證賬號(hào)“朋友”表示，會(huì)嚴(yán)格審核學(xué)校、公司信息，認(rèn)證通過后，為用戶發(fā)放專屬身份標(biāo)志，全心全意打造最真實(shí)的社交圈。

記者使用后發(fā)現(xiàn)，朋友App首頁底部菜單包括“遇見”、“圈子”、“聊天”和“我”。

“遇見”頁面，用戶需要完善資料并進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證后才能開啟，隨后可以進(jìn)行匹配設(shè)置，是想要“戀愛”、“交友”、“約運(yùn)動(dòng)”還是“出去浪”，其中的“允許被發(fā)現(xiàn)”功能可自行選擇開關(guān)。

在“圈子”頁面，可以根據(jù)“好友、同公司、同城”三大分類來瀏覽已發(fā)動(dòng)態(tài)，動(dòng)態(tài)內(nèi)容以圖文、視頻為主，頁面布局與Instagram十分相似。此外，同城用戶還會(huì)顯示位置距離。

值得注意的是，朋友App用戶可以查看好友的“好友列表”，根據(jù)“讓用戶跟朋友的朋友交朋友!”的slogan，該款產(chǎn)品似乎致力于讓用戶更方便地認(rèn)識(shí)朋友的朋友，以迅速拓展社交圈。

不過，填寫資料時(shí)，只能填寫目前在職單位，不能填寫以前就職單位和畢業(yè)院校。所以如果部分用戶想要尋找曾經(jīng)的同學(xué)或同事，目前并不能滿足此類需求。

此外，記者注意到該款產(chǎn)品好友列表完全開放也引發(fā)了一些關(guān)注和討論。朋友APP信息的公開和QQ差不多，但程度上更加開放、速度上更加快。對(duì)于是否會(huì)侵犯隱私權(quán)或者帶來其他相關(guān)困擾，相關(guān)法律從業(yè)者對(duì)記者表示，隱私權(quán)是一種一旦公開就消滅的權(quán)利。用戶仍然擁有注銷賬號(hào)的權(quán)利。用戶發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)可以稱得上是基于自己的意志公開了自己的信息，所以也就無所謂隱私權(quán)被侵犯。

此次“朋友”APP之所以引起較多關(guān)注，是因?yàn)槠湟騆ogo相似而被視為是早已停止運(yùn)營的朋友網(wǎng)的“復(fù)活”。朋友網(wǎng)前身為“QQ校友”，2008年8月公測，2011年1月改名為“騰訊朋友”，7月5日更名為“朋友網(wǎng)”。

朋友網(wǎng)類似人人網(wǎng)，繼承了QQ社交關(guān)系鏈，是騰訊公司打造的真實(shí)社交平臺(tái)，為用戶提供行業(yè)、公司、學(xué)校、班級(jí)、熟人等真實(shí)的社交場景。它一度被認(rèn)為是騰訊對(duì)標(biāo)人人網(wǎng)而生的社交產(chǎn)品，不過，在人人網(wǎng)落幕后，朋友網(wǎng)也在2017年8月被停止服務(wù)和運(yùn)營。

“朋友”內(nèi)測二維碼一出現(xiàn)，就不斷在微信朋友圈流傳。不過就使用體驗(yàn)來講，記者采訪了相關(guān)用戶，他們普遍表示，“朋友”并不是一款有創(chuàng)意的社交軟件，總體“交友”的基調(diào)不改，卻也沒有非用不可的理由。

挑戰(zhàn)者不斷入局，騰訊頻推新品擴(kuò)展社交版圖

在社交這條賽道上，坐擁微信和QQ的騰訊是當(dāng)之無愧的巨頭。騰訊公布的2019年第三季度業(yè)績顯示，2019年第三季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.51億，同比增長了6%。不過，隨著社交市場的爆發(fā)，阿里、字節(jié)跳動(dòng)、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜一眾中小企業(yè)也紛紛試水、不斷攪局。

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2018年中國移動(dòng)社交用戶規(guī)模為7.37億，預(yù)計(jì)未來兩年仍將穩(wěn)步增長，2020年有望突破8億人。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民使用移動(dòng)社交產(chǎn)品目的多樣，其中37.8%的受訪網(wǎng)民使用移動(dòng)社交軟件的主要目的是獲取信息，其次是聊天解悶，占比為36.8%。擴(kuò)大交際圈占比28.2%。

為了防御外部競爭，騰訊在社交賽道上動(dòng)作頻頻，先后推出了多款具有社交屬性的產(chǎn)品。除了上半年推出的虛擬形象社交產(chǎn)品“卡噗”，11月以來，其更是一口氣推出七款產(chǎn)品，包括視頻社交APP“貓呼”、“高品質(zhì)脫單”的戀愛交友產(chǎn)品“輕聊”、陌生人語音直播交友APP“回音”、主打記錄生活、開放式社區(qū)社交的“有記”、主打半熟人社交的“朋友”、視頻相親交友App“歡遇”及匿名情感社交產(chǎn)品“燈遇交友”。

投融資專家許小恒表示，高頻推出新產(chǎn)品背后，一方面來源于騰訊在社交領(lǐng)域被外部對(duì)手頻頻沖擊的現(xiàn)實(shí)。在整個(gè)社交賽道上，字節(jié)跳動(dòng)、阿里，眾多互聯(lián)網(wǎng)頭部公司都在撒網(wǎng)布局，抖音、小紅書、火山小視頻等新社交服務(wù)與QQ、微信形成了錯(cuò)位競爭，讓人們看到了社交服務(wù)市場的更多可能性。騰訊方面希望在社交服務(wù)領(lǐng)域探索更多新產(chǎn)品所做的嘗試，也是在穩(wěn)固自身行業(yè)地位。

另一方面，這也是源于騰訊內(nèi)部居安思危，面對(duì)社交服務(wù)市場加速變化與競爭對(duì)手的步步緊逼，騰訊方面迅速調(diào)整，不斷進(jìn)行內(nèi)部發(fā)散式創(chuàng)新，也在一定程度上體現(xiàn)了騰訊對(duì)行業(yè)未來的多方布局。

根據(jù)《2020年中國社交類APP市場分析報(bào)告》，2019年多款面向年輕用戶群體的社交產(chǎn)品備受資本青睞，它們以新技術(shù)、新玩法、新場景等要素為切入點(diǎn)，搶占移動(dòng)社交細(xì)分賽道。根據(jù)分析認(rèn)為，資本向來較為重視年輕人市場，定位于00后、95后等年輕群體的社交產(chǎn)品更易收獲資本的支持，但資本的入局并非意味著這些社交產(chǎn)品未來道途坦蕩。

目前我國社交類APP市場主要由微信、QQ、微博等占據(jù)主要市場。近日“微信被默認(rèn)成常規(guī)辦公軟件”登上微博熱搜，引發(fā)廣泛熱議。大多用戶表示，雖然微信方便溝通，但也易讓人生出生活工作分不清的感覺。不可否認(rèn)的是，目前的主流社交軟件似乎越來越難以滿足用戶對(duì)于某些個(gè)性化、自由等的需求。

與此同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，5G、人工智能、VR等技術(shù)的發(fā)展與變遷讓聲音、圖片、視頻等新型社交方式加快落地，以00后、95后為代表的年輕群體正在崛起，他們的社交需求呈現(xiàn)出新變化，這些因素的疊加有望觸發(fā)移動(dòng)社交的變革。在此行業(yè)變革的重要窗口期，騰訊的社交焦慮又能否通過“朋友”的回歸、頻出的新品得到緩解？