2月1日起購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票須提供乘車(chē)人手機(jī)號(hào)碼
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1月31日消息,中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司官方微博今日發(fā)布消息稱(chēng),為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,便于在需要時(shí)及時(shí)聯(lián)系乘車(chē)旅客,自2月1日起,購(gòu)票人須提供每一名乘車(chē)旅客本人使用的手機(jī)號(hào)碼,方可購(gòu)票。
未成年人、老年人等重點(diǎn)旅客以及無(wú)手機(jī)的旅客,可提供監(jiān)護(hù)人或能及時(shí)聯(lián)系的親友手機(jī)號(hào)碼;港澳臺(tái)旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
鐵路部門(mén)將依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全,在必要時(shí)對(duì)手機(jī)號(hào)碼的真實(shí)性進(jìn)行核驗(yàn),核驗(yàn)不通過(guò)的將影響其繼續(xù)購(gòu)票。該舉措在12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)先行實(shí)施,為提高購(gòu)票效率,建議購(gòu)票人提前在12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)填寫(xiě)乘車(chē)旅客手機(jī)號(hào)碼。
此前,鐵路部門(mén)決定延長(zhǎng)退票時(shí)限,凡是于1月27日24時(shí)前購(gòu)買(mǎi)的乘車(chē)日期在1月28日0時(shí)至2月26日24時(shí)的車(chē)票,可延期至3月25日24時(shí)前辦理退票;凡是火車(chē)票票面發(fā)站所在地車(chē)站進(jìn)站通道關(guān)閉的,在進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票;退票須在購(gòu)票地或出發(fā)地各車(chē)站辦理,辦理時(shí)繼續(xù)免收退票費(fèi),鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。
鐵路部門(mén)提示,通過(guò)12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)未換取紙質(zhì)車(chē)票(含報(bào)銷(xiāo)憑證)的,仍可在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。