“殺毒霸主”Avast被曝挖掘4.35億用戶數(shù)據(jù)賣給谷歌和微軟

曾今的Avast，作為全球知名的殺毒軟件，可以說是歐洲的驕傲。

其不僅擁有出色的殺毒能力，還免費對用戶開放，憑借比較低的硬件占用空間和在此之上的付費擴展服務(wù)贏得廣大用戶的一眾好感。然而，現(xiàn)在的Avast已經(jīng)越來越多地淪落為一家賴皮的流氓軟件廠商。

據(jù)了解，數(shù)月前微軟曾清理過一次系統(tǒng)清理軟件CCleaner，其本身不僅清理功能薄弱，安全也存在問題，而且還內(nèi)置捆綁了Avast殺毒軟件。而CCleaner的母公司正是2017年就被Avast收購的Piriform，此后CCleaner的質(zhì)量服務(wù)和安全性能一直下降，Avast還悄悄地捆綁了自己的軟件。

不僅如此，Avast被曝旗下的多款瀏覽器插件都有嚴重侵犯用戶隱私的嫌疑，比如這些插件會在用戶使用時詳細記錄其操作的蹤跡，用戶曾打開了哪些網(wǎng)頁和在網(wǎng)頁上停留了幾秒鐘等。

近日，根據(jù)外媒Vice和PCMag的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓人更為惱怒的是，Avast的Mac和Windows版殺毒軟件一直被用于暗中挖掘用戶數(shù)據(jù)，然后再把敏感信息出售給包括谷歌、微軟和財務(wù)軟件開發(fā)商Intuit等在內(nèi)的第三方。

雷鋒網(wǎng)了解到，Avast提供免費和付費的這些殺毒和安全工具，每月大約有超過4.35億活躍用戶在Macs、個人電腦和移動設(shè)備上使用Avast的產(chǎn)品，保護他們的數(shù)據(jù)免受傷害。同時，Avast的軟件提供了選擇加入的選項，允許公司收集某些類型的用戶數(shù)據(jù)，然后通過附屬公司Jumpshot進行銷售。

“能賺錢”的數(shù)據(jù)

這些銷售出的數(shù)據(jù)，對于Avast而言是一筆豐厚的收入。

在與Jumpshot客戶的合同副本中，一家營銷公司在2019年為數(shù)據(jù)訪問支付了200多萬美元，這些數(shù)據(jù)包括基于瀏覽行為推斷的用戶性別、年齡、刪除個人身份信息的“整個網(wǎng)址字符串”，以及其他細節(jié)。

雖然設(shè)備標識被“散列”以防止客戶端識別個人，但由于設(shè)備標識不會因為用戶而改變，除非他們完全重新安裝Avast工具，這可能允許隨著時間的推移在一個用戶上建立大量數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致可能的在線識別。

Avast表示，“由于我們的方法，可以確保Jumpshot不會從使用流行的免費殺毒軟件的用戶那里獲取個人身份信息，包括姓名、電子郵件地址或聯(lián)系方式等?！?/p>

該公司在聲明中繼續(xù)重申，用戶有能力選擇不共享數(shù)據(jù)，并且從2019年7月起，該公司已開始對殺毒軟件的所有新下載實施明確的選擇加入，所有現(xiàn)有的免費用戶都將在2020年2月前做出選擇。在其全球用戶群中，Avast符合美國加州消費者隱私法案和歐洲《通用數(shù)據(jù)保護條例》。該公司在聲明中稱：

我們在保護用戶設(shè)備和數(shù)據(jù)免受惡意軟件攻擊方面有著悠久的歷史，我們理解并認真對待平衡用戶隱私和必要的數(shù)據(jù)使用的責(zé)任。

從Avast到Jumpshot

據(jù)外媒披露，安裝在個人電腦上的Avast防病毒程序收集數(shù)據(jù)后，Jumpshot將其重新打包，然后賣給谷歌、美版“大眾點評網(wǎng)”Yelp、微軟、麥肯錫、百事可樂、絲芙蘭、家得寶、康德納斯、Intuit和許多其他公司。

客戶瀏覽數(shù)據(jù)的供應(yīng)鏈

一些客戶花了數(shù)百萬美元購買的服務(wù)，它可以非常精確地跟蹤用戶的行為、點擊和跨網(wǎng)站的操作。Avast聲稱，每月有超過4.35億的活躍用戶，而Jumpshot宣稱有1億臺設(shè)備的數(shù)據(jù)。Avast從選擇加入的用戶那里收集數(shù)據(jù)，然后提供給Jumpshot，但多個Avast用戶告訴Vice，他們并不知道Avast出售了瀏覽數(shù)據(jù)。

據(jù)Vice和PCMag獲得的信息，這些數(shù)據(jù)包括谷歌搜索、谷歌地圖上位置和GPS坐標的查找、訪問公司LinkedIn頁面的人、特別是YouTube視頻以及訪問色情網(wǎng)站的人?？梢詮氖占臄?shù)據(jù)中確定匿名用戶訪問YouPorn and PornHub的日期和時間，在某些情況下還可以確定他們在色情網(wǎng)站中輸入了什么搜索詞以及觀看了哪些特定視頻。

盡管這些數(shù)據(jù)不包括用戶姓名等個人信息，但仍包含大量特定的瀏覽數(shù)據(jù)，專家表示可能會取消某些用戶的姓名。

Jumpshot在7月發(fā)布的一份新聞稿中稱，他們致力于讓營銷人員對在線用戶的行為有更深入的了解。Jumpshot此前曾公開討論過其部分客戶，有提到包括Expedia、IBM、Intuit，后者生產(chǎn)TurboTax、Loreal和HomeDepot，公司要求員工不要公開談?wù)揓umpshot與這些公司的關(guān)系。

聯(lián)合調(diào)查結(jié)果顯示，直到最近收集數(shù)據(jù)都是通過Avast的瀏覽器插件進行的，該插件向用戶提供關(guān)于可疑和惡意網(wǎng)站的警告。安全研究人員和AdBlock Plus創(chuàng)建者弗拉基米爾·帕朗特（Wladimir Palant）在去年10月的一份報告中披露，該插件曾在10月份被用來獲取數(shù)據(jù)，這促使Mozilla、Opera和谷歌取消了對Avast擴展的訪問。

針對這一調(diào)查，Avast在聲明中表示，該公司已停止向Jumpshot提供擴展收集的瀏覽數(shù)據(jù)。但是調(diào)查進一步從來源和泄露的文件中發(fā)現(xiàn)，Avast仍在進行數(shù)據(jù)收集，但通過殺毒軟件本身，而不是瀏覽器插件。上周，一份內(nèi)部文件顯示Avast已開始要求免費殺毒工具的用戶再次選擇加入數(shù)據(jù)收集。

“如果他們選擇加入，該設(shè)備將成為Jumpshot面板的一部分，所有基于瀏覽器的互聯(lián)網(wǎng)活動都將報告給Jumpshot，”來自內(nèi)部手冊的一行文字建議。根據(jù)該文件，所收集的數(shù)據(jù)將回答用戶訪問了哪些網(wǎng)址，以及何時和以何種順序訪問的問題。

Why?

去年12月，參議員Ron Wyden曾提問Avast為什么要出售用戶的瀏覽數(shù)據(jù)，他在一份聲明中表示：

“令人鼓舞的是，Avast在與我進行了建設(shè)性的接觸后，結(jié)束了一些最麻煩的做法。不過，我擔(dān)心的是，Avast尚未承諾刪除未經(jīng)用戶選擇加入同意而收集和共享的用戶數(shù)據(jù)，或終止銷售敏感的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽數(shù)據(jù)。唯一負責(zé)任的做法是對未來的客戶完全透明，并清除過去在可疑條件下收集的數(shù)據(jù)?！?/p>

雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))了解到，微軟就其購買Jumpshot產(chǎn)品的具體原因拒絕置評，并表示目前與該公司沒有任何關(guān)系。

家得寶發(fā)言人在電子郵件聲明中表示，“我們有時會利用第三方供應(yīng)商的信息來幫助改進我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)。我們要求這些供應(yīng)商擁有與我們共享此信息的適當(dāng)權(quán)利。在這種情況下，我們會收到匿名的受眾數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)無法用于識別個人客戶?！?/p>

西南航空表示，公司與Jumpshot進行了討論，但沒有與該公司達成協(xié)議。IBM表示，它沒有做客戶的記錄。

在其網(wǎng)站和新聞稿中，Jumpshot將百事可樂、咨詢巨頭貝恩公司（Bain&Company）和麥肯錫（McKinsey）列為客戶。除了Expedia、Intuit和Loreal，其他尚未在公開宣傳中提及的公司還包括咖啡公司Keurig、YouTube推廣服務(wù)vidIQ和消費者洞察公司Hitwise。這些公司都沒有回應(yīng)外媒的置評請求。