Atitit 集成之道

Atitit 集成之道?

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1. 所謂系統(tǒng)集成（SI，System Integration）， 1

2. 發(fā)展方向 1

2.1. 產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型 2

2.2. 系統(tǒng)咨詢型 2

2.3. 應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型 2

2.4. 系統(tǒng)集成新概念 2

3. 集成分類?系統(tǒng)集成包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。 2

3.1.1. 設(shè)備系統(tǒng)集成 2

3.1.2. 應(yīng)用系統(tǒng)集成 3

4. 實施管理 4

4.1.1. 物料管理 4

4.1.2. 進度管理 4

4.1.3. 質(zhì)量管理 4

4.1.4. 文檔管理 5

4.1.5. 客戶關(guān)系管理 5

4.1.6. 技術(shù)管理 6

5. 系統(tǒng)集成的原則 6

6. 標準化與規(guī)范 9

7. 標準化接口與互操作 9

8. 適配器模式 9

9. 參考資料 9

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1.?所謂系統(tǒng)集成（SI，System Integration），

就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成應(yīng)采用功能集成、BSV液晶拼接集成、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)。系統(tǒng)集成實現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問題，它是一個多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。這需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切面向集成的問題。[1]

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2.?發(fā)展方向

隨著系統(tǒng)集成市場的規(guī)范化、專用化的發(fā)展，系統(tǒng)集成商將趨于以下三個方向發(fā)展：

2.1.?產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型

以原始廠商的產(chǎn)品為中心，對項目具體技術(shù)實現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術(shù)實現(xiàn)方案和服務(wù)，即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。

2.2.?系統(tǒng)咨詢型

對客戶系統(tǒng)項目提供咨詢（項目可行性評估、項目投資評估、應(yīng)用系統(tǒng)模式、具體技術(shù)解決方案）。如有可能承接該項目，則負責對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型和應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商進行項目實現(xiàn)招標、并負責項目管理（承包和分包）。

2.3.?應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型

表現(xiàn)在與用戶合作共同規(guī)劃設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)模型，與用戶共同完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)，對行業(yè)知識和關(guān)鍵技術(shù)具有大量的積累，具有一批懂行業(yè)知識又懂計算機系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員。為用戶提供全面系統(tǒng)解決方案，完成最終的系統(tǒng)集成。

以當前系統(tǒng)集成市場的結(jié)果看，用戶均看中應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術(shù)有保障的系統(tǒng)集成是成功的關(guān)鍵。

2.4.?系統(tǒng)集成新概念

在2008年，IBM就率先提出了“智慧地球”，試圖從軟件服務(wù)的角度切入工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。其商業(yè)模式是銷售其軟件、硬件和服務(wù)及融資的四位一體合同，其解決方案的核心是在數(shù)據(jù)整合互聯(lián)化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)城市交通、水資源利用、醫(yī)療體系、平安保障和應(yīng)急系統(tǒng)的智能化。

3.?集成分類?系統(tǒng)集成包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。 3.0.1.?設(shè)備系統(tǒng)集成

設(shè)備系統(tǒng)集成，也可稱為硬件系統(tǒng)集成、在大多數(shù)場合簡稱系統(tǒng)集成，或稱為弱電系統(tǒng)集成，以區(qū)分于機電設(shè)備安裝類的強電集成。它指以搭建組織機構(gòu)內(nèi)的信息化管理支持平臺為目的，利用綜合布線技術(shù)、樓宇自控技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、安全防范技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等將相關(guān)設(shè)備、軟件進行集成設(shè)計、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應(yīng)用支持。設(shè)備系統(tǒng)集成也可分為智能建筑系統(tǒng)集成、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)集成。

智能建筑系統(tǒng)集成：英文 Intelligent Building System Integration，指以搭建建筑主體內(nèi)的建筑智能化管理系統(tǒng)為目的，利用綜合布線技術(shù)、樓宇自控技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、安全防范技術(shù)等將相關(guān)設(shè)備、軟件進行集成設(shè)計、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應(yīng)用支持。智能建筑系統(tǒng)集成實施的子系統(tǒng)的包括綜合布線、樓宇自控、電話交換機、機房工程、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警、公共廣播、門禁系統(tǒng)、樓宇對講、一卡通、停車管理、消防系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)、遠程會議系統(tǒng)。對于功能近似、統(tǒng)一管理的多幢住宅樓的智能建筑系統(tǒng)集成，又稱為智能小區(qū)系統(tǒng)集成。

計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成：英文Computer Net System Integration，指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備（如個人電腦）、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使系統(tǒng)達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成應(yīng)采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件集成等多種集成技術(shù)，其實現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)間的互聯(lián)和互操作問題，通常采用多廠家、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的架構(gòu)，需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切面向集成的問題。

安防系統(tǒng)集成：英文 Security System Integration. 指以搭建組織機構(gòu)內(nèi)的安全防范管理平臺為目的，利用綜合布線技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、安全防范技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等將相關(guān)設(shè)備、軟件進行集成設(shè)計、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應(yīng)用支持。安防系統(tǒng)集成實施的子系統(tǒng)包括門禁系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警、一卡通、停車管理、消防系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)、遠程會議系統(tǒng)。安防系統(tǒng)集成既可作為一個獨立的系統(tǒng)集成項目，也可作為一個子系統(tǒng)包含在智能建筑系統(tǒng)集成中。

3.0.2.?應(yīng)用系統(tǒng)集成

應(yīng)用系統(tǒng)集成，英文Application System Integration，以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應(yīng)用的系統(tǒng)模式，以及實現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運作方案，即為用戶提供一個全面的系統(tǒng)解決方案。應(yīng)用系統(tǒng)集成已經(jīng)深入到用戶具體業(yè)務(wù)和應(yīng)用層面，在大多數(shù)場合，應(yīng)用系統(tǒng)集成又稱為行業(yè)信息化解決方案集成。應(yīng)用系統(tǒng)集成可以說是系統(tǒng)集成的高級階段，獨立的應(yīng)用軟件供應(yīng)商將成為核心。

系統(tǒng)集成還包括構(gòu)建各種WIN和LINUX的服務(wù)器，使各服務(wù)器間可以有效的通信，給客戶提供高效的訪問速度

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4.?實施管理 4.0.1.?物料管理

物料管理是很多項目經(jīng)理忽略的問題，實際上俗話說的好：兵馬未動，糧草先行。如果對物料管理實現(xiàn)了用MRPⅡ進行管理。但是到了現(xiàn)場，由于系統(tǒng)集成的物料非常多，一般無法用計算機進行管理，而工程的每一個物料直接影響到系統(tǒng)的順利實施，這就要求項目經(jīng)理對現(xiàn)場物料管理一定要重視，必須達到以下幾點：正確、及時、專人負責。

要作到正確、及時，現(xiàn)場物料管理也必須事事有記錄，即發(fā)料有記錄，取料有記錄，換料有記錄，這實際上是物料管理中的文檔問題。

4.0.2.?進度管理

A.一定要建立正確的項目實施流程，工程實施流程的確立，明確了工程實施各步驟的順序。

B.計劃管理，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，工程實施一定要有計劃。

工程要求有工程計劃，有月計劃，有周工作總結(jié)和計劃，工程計劃要求作到SMART化。做工程計劃可以有幾種方法，如：表格、甘特圖等

在計劃管理中一定要注意以下幾點：系統(tǒng)集成中影響進度的因素較多，要求計劃不能一成不變，要不斷隨具體情況調(diào)整。

制定計劃要各部門共同參與，因為系統(tǒng)集成一般需要多種學科的配合，可能各人不了解其他人的工作內(nèi)容，這就要求關(guān)鍵人物都要參與計劃的制定。

工程進度一定要整個項目組共同了解和掌握，要求作到步調(diào)一致。

4.0.3.?質(zhì)量管理

監(jiān)控系統(tǒng)的集成大部分工作是在現(xiàn)場完成的，因此現(xiàn)場作業(yè)的質(zhì)量控制顯得非常重要。

A、質(zhì)量標準的制定

行有行規(guī)，質(zhì)量的追求是無止境的，并且是有代價的，因此必須將對質(zhì)量的要求以標準形式固定下來，達到了標準就算通過，不達標準就要返工，各種系統(tǒng)集成層出不窮，可是質(zhì)量標準卻一直不明確或缺乏可操作性，這也是系統(tǒng)集成越做越濫的一個原因。

B、現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量管理

現(xiàn)場作業(yè)管理應(yīng)有明確的程序和質(zhì)量保證體系。程序和質(zhì)量保證體系的建設(shè)應(yīng)以ISO9000的作業(yè)標準來進行。

根據(jù)工程實施流程，建立質(zhì)量保證體系，對工程進行檢查，跟蹤質(zhì)量保證體系運作過程和分析造成不良工程的主要因素，制定相應(yīng)的措施和制度，明確質(zhì)檢和整改責任人，使工程的質(zhì)量一直處于閉環(huán)控制狀態(tài)。

如果不能理解ISO900的精髓所在，至少應(yīng)理解以下一點：

每一道工序應(yīng)有人檢查，每一個工作應(yīng)有人負責整改。

C、安全管理

這里將安全管理也納入到質(zhì)量管理中來，要求將《安全規(guī)范》制定出來，并嚴格要求按安全規(guī)范實施，現(xiàn)場作到要求有專人負責施工安全工作。

4.0.4.?文檔管理

按照ISO900的要求制定文檔模板并組織實施，文檔是過程的蹤跡，文檔管理要作到：及時、真實、符合標準。

及時指的是文檔制作要及時，歸檔要及時。

真實指的是文檔中的數(shù)據(jù)必須是真實有效的。

符合標準指的是文檔的格式和填寫必須規(guī)范。

4.0.5.?客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理是CS(客戶滿意度)管理的一部分，系統(tǒng)集成要求以用戶需求為導(dǎo)向，對客戶關(guān)系的管理也緊緊圍繞它展開。

系統(tǒng)集成本身就是一個系統(tǒng)工程，它不象一個具體的產(chǎn)品，比如冰箱，如果客戶買了一個冰箱，他只能用冰箱說明書中的幾項功能，但這些功能是大眾化的，這個客戶有一些具體的特別的需求就無法滿足?？墒窍到y(tǒng)集成就不一樣，首先要知道客戶的需求，和客戶達成一致的意見，最后才能設(shè)計和實施。

在客戶關(guān)系管理中要注意：什么是客戶的真正需求?

哪些是客戶需求中的重要部分，哪些是客戶需求中的次要部分。

與客戶作好溝通，實現(xiàn)客戶的需求，對客戶的超出系統(tǒng)功能的需求給予合理解釋。

與客戶互通系統(tǒng)的標準，作好客戶的培訓(xùn)。

明白客戶的決策鏈，作好系統(tǒng)驗收工作。

4.0.6.?技術(shù)管理

由于系統(tǒng)集成的創(chuàng)造性及多學科的參與的特點，系統(tǒng)集成在現(xiàn)場有許多非標問題要解決。各學科一定要協(xié)調(diào)配合，才能產(chǎn)生最佳結(jié)果。因此，系統(tǒng)集成的技術(shù)管理就顯得非常重要。

項目經(jīng)理不但要懂得管理知識，還要通曉各學科專業(yè)知識，要注意各環(huán)節(jié)的配合，在技術(shù)管理中要注意以下幾點。

重視每一種學科在項目中的應(yīng)用。多學科的配合往往有超出傳統(tǒng)技術(shù)的解決問題的辦法。

重視技術(shù)文檔的作用，要求技術(shù)文檔要及時、具體、明白，特別是一些非標的工作，更要詳細留檔，以便今后的審查和改進。

對項目組技術(shù)人員的管理與施工人員不一樣，技術(shù)人員往往只關(guān)心自己的技術(shù)，不愿意干涉項目中的各種協(xié)調(diào)等，對他們應(yīng)創(chuàng)造出適合其工作的環(huán)境、應(yīng)尊重并及時表彰他們的科研成果、應(yīng)造就出項目目標明確、積極向上的團體精神。

5.?系統(tǒng)集成的原則

1.招賢納士，并把他們留下來

系統(tǒng)集成過程中企業(yè)所需要的精英人才可以清晰地向同事陳述利益關(guān)系，同時也可幫助企業(yè)將項目銷售給用戶。他們是企業(yè)的重要成員。

在項目所涉及的所有部門中，培養(yǎng)戰(zhàn)略觀點、開放態(tài)度、協(xié)作及解決問題的能力，以避免互相指責、推卸責任。與供應(yīng)商談?wù)撚龅降乃袕?fù)雜性問題，從而及時發(fā)現(xiàn)問題障礙并進行避免。

2.努力打造一系列小的成功

系統(tǒng)集成項目是典型的覆蓋面廣、復(fù)雜性強的項目，且遵照著企業(yè)未來的宏大戰(zhàn)略愿景?，F(xiàn)實往往看起來不完整，面前永遠有做不完的工作。

如果把整個項目劃分為幾個小部分，努力使用每部分都帶來顯而易見的價值，那該項目成功的概率就會增加很多。

3.解決所有安全隱患

系統(tǒng)集成過程中通過智能手機可訪問并利用企業(yè)后端系統(tǒng)中的敏感數(shù)據(jù)。理解所有的工作流及什么時候這些數(shù)據(jù)可能被侵犯，是十分關(guān)鍵的。

此外，由于員工使用自己的設(shè)備及私有云服務(wù)，數(shù)據(jù)外泄的風險進一步增強。這要求我們把確保流程安全定為思考重點。

4.選用相關(guān)的集成工具

系統(tǒng)集成工具各有各個特點與優(yōu)勢：認真思考你現(xiàn)在需要什么、未來需要什么，有助于你選出最相關(guān)的工具。

目前有兩大類系統(tǒng)集成工具：數(shù)據(jù)同步/上傳工具、基于過程的集成工具。如果是與ETL、數(shù)據(jù)同步相關(guān)的工作，那數(shù)據(jù)同步工具比較合適；如果希望集成工作流或過程，就可以選擇基于過程的集成工具。

5.監(jiān)督與性能管理很重要

容錯、恢復(fù)、彈性、監(jiān)測、性能管理能力都是集成解決方案中重要的附加項。

如果系統(tǒng)集成過程中在信息傳輸過程中發(fā)生錯誤，集成工具要知道從哪里開始重發(fā)信息。更進一步，監(jiān)測能力允許系統(tǒng)自動緩存發(fā)送失敗的信息，并可提供額外的資源來應(yīng)對突來的訪問高峰。

6.論證集成的價值所在

無論從系統(tǒng)集成工具上，還是耗費的人力上，系統(tǒng)集成的花費都是很昂貴的，但同時它也帶來了實時的數(shù)據(jù)，改善了業(yè)務(wù)過程。[2]?

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系統(tǒng)集成(2)

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6.?標準化與規(guī)范

Atitit 標準化之道 attilax著.docx

7.?標準化接口與互操作

Atitit 互操作之道 ?接口之道 attilax著

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Api 2

Com corbo 跨語言api 2

Cli 2

Gui 2

Soa 2

Rest 2

8.?適配器模式

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