細(xì)微之處見功夫：從對產(chǎn)品和服務(wù)的執(zhí)著看ADI的成功

ADI公司是一家在信號處理和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術(shù)上全球領(lǐng)先的供應(yīng)商，作為進(jìn)入業(yè)界40多年的高性能模擬集成電路（IC）制造商，ADI的產(chǎn)品廣泛用于模擬信號和數(shù)字信號處理領(lǐng)域。尤其是提到放大器類的線性產(chǎn)品，工程師首先想到的就是ADI，這從ADI公司的LOGO（一個放大器符號）就可以看出來。是什么造就了ADI的成功？工藝、經(jīng)驗(yàn)抑或是產(chǎn)品設(shè)計/測試?這些都很關(guān)鍵，但筆者以為對產(chǎn)品性能和服務(wù)的執(zhí)著追求，不放過每個細(xì)微之處，也許是成就ADI的最主要的原因。

前不久，ADI召開線性產(chǎn)品媒體會，從其線性產(chǎn)品部的產(chǎn)品和他們推出的諸多服務(wù)上，筆者深深感覺到ADI是一個注重細(xì)節(jié)的公司，是一個性能上追求極致的公司，也許正應(yīng)驗(yàn)?zāi)蔷涿?ldquo;細(xì)節(jié)決定成敗”。一個已經(jīng)是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的公司，仍然不放過每一個細(xì)微之處，甚至對于一個只有1-2個員工的小客戶，他們都會提供貼心的服務(wù)，這樣的公司，還有什么理由不成功呢？

專注產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性、堅固性，滿足多領(lǐng)域用戶需求

“作為線性產(chǎn)品中最常用的一種，放大器就像我們佩戴的眼鏡，它的性能非常重要，它會保護(hù)我們不受外界損害，它直接影響著我們的用戶體驗(yàn)，它既可以改善也可能惡化我們的視覺效果，而且它有很多款型，專款專用。”ADI線性產(chǎn)品部市場經(jīng)理韓凌瑄向媒體介紹說，ADI的放大器就是為了讓我們看得更清楚，ADI目前向市場提供700多顆放大器，可以滿足不同應(yīng)用不同類型的客戶要求。其中，高性能放大器是高端應(yīng)用中不可缺少的一員，ADI在這方面推出了多種創(chuàng)新技術(shù)，推動高性能放大器進(jìn)一步發(fā)展，尤其是在能效、速度、精度、小型化方面。

對于一個模擬廠商，積累是非常重要的，幾十年的發(fā)展，讓ADI在工藝技術(shù)、設(shè)計經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品/測試工程及應(yīng)用知識方面擁有了豐富的積累，這也保證了ADI產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性。在設(shè)計經(jīng)驗(yàn)上，ADI有很多受業(yè)界認(rèn)可的領(lǐng)先的技術(shù)，保證了產(chǎn)品具有更低的噪聲、失真、功耗、失調(diào)等，同時具有更高的帶寬、壓擺率和共模電壓。其明星產(chǎn)品AD8283/8232/8229/8436/8237/8338、ADA4096都先后獲得行業(yè)知名獎項(xiàng)。

“ADI的產(chǎn)品數(shù)據(jù)手冊在業(yè)界擁有很好的口碑，數(shù)據(jù)手冊里承諾的參數(shù)的最大值/最小值是保證能實(shí)現(xiàn)的，這一點(diǎn)其實(shí)非常重要，為了保證數(shù)據(jù)手冊參數(shù)的準(zhǔn)確性和產(chǎn)品的穩(wěn)定性，ADI會實(shí)施一系列嚴(yán)格的產(chǎn)品測試措施”，韓凌瑄向媒體介紹說，“放大器的堅固性和穩(wěn)定性對于用戶就意味著產(chǎn)品具有高ESD等級、具有過壓保護(hù)，可在惡劣環(huán)境下工作。這對工程師是很重要的一點(diǎn)，可以保證他們的系統(tǒng)的穩(wěn)定性。”
 
ADI推出眾多滿足客戶特殊要求的產(chǎn)品

另外，了解客戶的具體應(yīng)用，是做好產(chǎn)品的另一個關(guān)鍵之處。多數(shù)放大器需要靠外部電路提供過壓保護(hù)，而外部OVP電路增加了噪聲、降低了偏置電流性能并降低了CMRR,為了解決這一問題，ADI推出了可超出反向供電軌40V的將過壓保護(hù)功能集成進(jìn)芯片中的放大器產(chǎn)品——AD8226、AD8421和AD8422。ADI線性產(chǎn)品部工程師郭劍指出，對于一些儀表應(yīng)用，有時使用儀表的人會接錯線導(dǎo)致輸入超出額定電壓范圍，另外，由于上電次序不一致也會出現(xiàn)輸入超出額定電壓范圍的情況，在這些應(yīng)用中，ADI的帶過壓保護(hù)的產(chǎn)品就可以很好地提供過壓保護(hù)，并且避免了外部OVP的諸多缺點(diǎn)。這其中，AD8422是在享譽(yù)業(yè)界的AD620的基礎(chǔ)上推出的新一代儀表放大器，實(shí)現(xiàn)了低功耗和高性能的完美結(jié)合。同樣，ADI還為行業(yè)中的一些特殊應(yīng)用推出了量身定做的產(chǎn)品，例如：用于高精度電子秤的ADA4528，具有業(yè)界極低的噪聲和零溫漂；用于通信系統(tǒng)中的超低功耗且滿足環(huán)保規(guī)定的H類VDSL驅(qū)動器；滿足石油鉆探應(yīng)用中地下5英里、>200℃環(huán)境溫度要求的AD8229——世界上噪聲最低的高溫(210℃)儀表放大器。

提供全方位的服務(wù)：參考設(shè)計、工具、網(wǎng)站、論壇，加快上市速度

對于如何幫助用戶使用好ADI的產(chǎn)品，韓凌瑄深有感觸，她指出，目前很多中小用戶在拿到產(chǎn)品后還要花大力氣去驗(yàn)證、評估和學(xué)習(xí)產(chǎn)品的使用。ADI不僅要為用戶提供最好的產(chǎn)品，還要為他們提供能幫助盡快上市的參考設(shè)計、工具和軟件。ADI近期剛剛推出了一個參考設(shè)計：通過UTP傳輸視頻的解決方案，這個基于無屏蔽雙絞線視頻傳輸?shù)淖詣友a(bǔ)償系統(tǒng)參考設(shè)計，可以解決長距離傳輸時信號質(zhì)量下降及圖像顏色誤差的問題。韓凌瑄介紹說，每個月ADI都會發(fā)布一款新的參考設(shè)計。同時，ADI還頻頻推出一些設(shè)計工具，例如剛剛推出的濾波器工具，幫助工程師可以更快上手開展自己的設(shè)計。
 
ADI的中文網(wǎng)站

為了給國內(nèi)的中小用戶提供更周到的服務(wù)，ADI的網(wǎng)站（http://www.analog.com/zh）進(jìn)行了深度本地化，全中文界面，甚至點(diǎn)開二級頁面時看到的也都是中文。ADI近期上線的工程師論壇特別推出了中文版，工程師們可以在論壇交流設(shè)計經(jīng)驗(yàn)心得，特別地，工程師在這里可以面對面向ADI的技術(shù)專家提問，得到及時的幫助。ADI中國技術(shù)支持中心還可以通過電話和Email為用戶提供支持。