智能家居行業(yè)發(fā)展的重要推動者——美的、華為等

經(jīng)過多年發(fā)展，智能家居已成為重要賽道，具有4000億美元價值的市場，吸引了各路玩家涌入，且涵蓋不同類型的巨頭。既有小米、華為等手機(jī)廠商，也有百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，同時還有海爾、美的等家電巨頭，也涌現(xiàn)出歐瑞博、云米等眾多創(chuàng)新企業(yè)，整個智能家居賽道展現(xiàn)出百花齊放的局面。

在各方積極推進(jìn)下，利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)使得家庭智能化日益普及。從開關(guān)到大家電，從門鎖到窗簾，覆蓋家庭生活方方面面均可實現(xiàn)智能化操控，動動手指，或者說一聲就可以對家庭各種設(shè)備進(jìn)行操控，且這樣的智能化生活越來越受消費者青睞，繼而推動智能家居設(shè)備呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。

以海爾智家來說，去年9月推出三翼鳥場景品牌，這是積極推動邁向場景品牌、生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型重要舉措，成為物聯(lián)網(wǎng)時代引領(lǐng)者。其中，作為全球首個場景品牌，三翼鳥實現(xiàn)一站式定制智慧家，為用戶提供涵蓋家裝、家居、家電、家生活的一站式定制智慧家服務(wù)。這一轉(zhuǎn)變，海爾智家不再是一個簡單賣冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電的企業(yè)，而是為用戶提供便捷專業(yè)個性化的定制智慧家服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)走出了一條差異化的競爭之路，并進(jìn)入收獲期，成套落地能力不斷提升。

從213.7萬、366萬等用戶大單的頻現(xiàn)，到22萬、42萬平均客單價的持續(xù)走高，場景品牌高用戶價值帶來的潛力釋放。得益于三翼鳥場景生態(tài)布局優(yōu)勢，海爾智家上半年智慧成套銷售額同比增長39%;營收與凈利潤也呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長。2021年上半年營收為1116億元，較去年同期增長16.6%;凈利潤同比增長146%為68.52億元。聚焦高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌的三級品牌升級戰(zhàn)略，充分發(fā)揮高端成套與場景方案優(yōu)勢，提升單用戶價值，收獲高端市場增長機(jī)會，這是收入保持快速增長的主要原因。

與華為合作，是美的IoT開放戰(zhàn)略的一個縮影。

張小懿透露，美的與蘋果、OPPO、vivo、榮耀等手機(jī)廠商全部是入口級合作，在內(nèi)容方面則與騰訊、愛奇藝、喜馬拉雅等平臺均有合作。美的半年報還顯示，截至今年6月，接入美的IoT開發(fā)者平臺的產(chǎn)品品類累計已超過100個，新增聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備數(shù)已超過去年同期的2倍。

需要提及的是，美的自己也擁有美居這個智能家居APP。張小懿對記者表示，在連接方面美的全面開放，但目前與外界的合作更多在于語音控制。如果用戶有更深度的需求，還要回到美居APP才能完成。今年半年報顯示，美居APP已服務(wù)超3700萬個家庭。

在家電企業(yè)中，美的向科技轉(zhuǎn)型的時間較早。在2017年完成收購庫卡之前，美的在2014年已經(jīng)涉足IoT領(lǐng)域，“我們以前更多是做數(shù)字化應(yīng)用，但后來還是意識到要進(jìn)入更多先行領(lǐng)域。”張小懿說。2020年美的還在上海成立了全球創(chuàng)新中心。

但能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；慨a(chǎn)的家電產(chǎn)品，才是企業(yè)智能化的主力軍。GFK中國家電事業(yè)部總經(jīng)理張存表示，智能家電是家電市場快速增長的驅(qū)動，整體增速高于傳統(tǒng)家電品類。2021年上半年,全球大家電品類中智能產(chǎn)品的占比約為22%。這意味著家電產(chǎn)品智能化的空間還有很大。

向江旭在接受記者采訪時表示，目前美的大部分家電都處在L1級別，可以被聯(lián)網(wǎng)被控制，有小部分家電可以進(jìn)行場景聯(lián)動達(dá)到L2的級別。需要提及的是，類似自動駕駛的分級模式，美的在10月14日也提出了從L0(無智能)到L4(完全智能)的首個智能家電分級標(biāo)準(zhǔn)，

小米在所有產(chǎn)品線上線下廣告宣傳上，重點側(cè)重對產(chǎn)品高質(zhì)量的宣傳，廣告宣傳上可以創(chuàng)新性提出類似于“好空調(diào)，格力造”、“讓世家愛上中國造”等對高質(zhì)量表達(dá)明確、簡單易讀的廣告語。也可以與知名網(wǎng)紅或明星合作，在產(chǎn)品宣傳上深度解讀產(chǎn)品的高質(zhì)量，宣傳產(chǎn)品的高質(zhì)量。在公眾眼中形成小米品牌高質(zhì)量的形象。

第二，切實加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費者從產(chǎn)品上真正認(rèn)可小米高質(zhì)量品牌形象。嚴(yán)格控制小米線上線下渠道新產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量有瑕疵的產(chǎn)品堅決不能上市銷售。

同時深化供應(yīng)鏈管理，通過技術(shù)與管理手段，從產(chǎn)品原材料采購、制造生產(chǎn)、性能試驗等方面加強(qiáng)細(xì)節(jié)管控、提高標(biāo)準(zhǔn)，確保每個產(chǎn)品都是高質(zhì)量精品。同時可以通過承諾提高比競爭對手更長的產(chǎn)品質(zhì)保期限，讓消費者心理上感受到小米對自身實力的信心，增加小米高質(zhì)品牌形象。

第三，和地產(chǎn)商合作，設(shè)立小米智能家居城市體驗館，線上線下對小米智能家居概念單獨宣傳。在一二線城市核心商圈設(shè)立智能家居場景化的體驗館并提供智能家居定制購買服務(wù)。里面布置小米電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、掃地機(jī)器人、智能安防、智能燈具等一整套的智能家居產(chǎn)品。

比如顧客可以睡在體驗館的床上，通過手機(jī)APP或者小愛音響對智能家居產(chǎn)品進(jìn)行操控。讓消費者充分體驗智能家居的智能以及給家居生活帶來的便利與樂趣。同時線上線下加強(qiáng)對小米智能家居概念的單獨宣傳，讓小米智能家居概念占據(jù)消費者心智，形成小米智能家居品牌印象。