助力TCL華星加“數(shù)”轉(zhuǎn)型，UiPath為TCL華星發(fā)展再添新活力

如今，在國家政策推動、數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用、企業(yè)積極尋求新機(jī)遇的市場背景下，制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然勢在必行。

隨著科技的發(fā)展，越來越多的制造型企業(yè)正在走向自動化、智能化，TCL華星光電就是其中的智能轉(zhuǎn)型先鋒之一。TCL華星光電技術(shù)有限公司是一家專注于半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域的創(chuàng)新科技公司，總部坐落于深圳市光明區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。當(dāng)下，TCL華星積極布局于Mini-LED、Mirco-LED、OLED、印刷顯示等先進(jìn)顯示技術(shù)，以及大尺寸觸控模組、電子白板、拼接墻、車載、電競等顯示應(yīng)用領(lǐng)域，以求進(jìn)一步夯實(shí)在全球面板行業(yè)的核心競爭力。

但在TCL華星內(nèi)部，人員分工細(xì)、職能差異大，且部門間每天都有百余系統(tǒng)進(jìn)行互動。因此在TCL華星的日常運(yùn)營中，數(shù)據(jù)孤島問題顯著，部門業(yè)務(wù)協(xié)同受限，日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流通往往需要各業(yè)務(wù)人員手工獲取傳遞，存在著效率低，數(shù)據(jù)易出錯(cuò)等問題。同時(shí)，TCL華星內(nèi)部還存在著大量規(guī)則明確、重復(fù)性的系統(tǒng)操作工作，占用大量的員工工時(shí)，不利于員工進(jìn)行更高價(jià)值的工作。所以，TCL華星亟待引入更多轉(zhuǎn)型技術(shù)，以提升企業(yè)運(yùn)營效率，推助企業(yè)全面數(shù)字化發(fā)展。

突破數(shù)據(jù)難題，UiPath助力釋放高價(jià)值人力

為解決數(shù)據(jù)孤島問題，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，TCL華星開始了自動化技術(shù)的引入與部署。

經(jīng)過前期RPA廠商調(diào)研和POC驗(yàn)證，通過產(chǎn)品能力、技術(shù)資源支持、易用性等多角度的比對，TCL華星最終將合作目光鎖定在UiPath平臺。UiPath有著豐富的技術(shù)支持資源、以及成熟的自動化產(chǎn)品，能夠最大限度的協(xié)助TCL華星展開業(yè)務(wù)自動化工作。因此，2020年TCL華星正式與UiPath達(dá)成友好合作。

在項(xiàng)目初期，基于業(yè)務(wù)運(yùn)行現(xiàn)狀，TCL華星將自動化技術(shù)重點(diǎn)部署在了財(cái)務(wù)、制造、供應(yīng)鏈和人力幾大領(lǐng)域，旨在利用自動化技術(shù)緩解業(yè)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，以及幫助業(yè)務(wù)擺脫低價(jià)值重復(fù)性任務(wù)，提升企業(yè)整體人效，釋放更多的高價(jià)值人力。

多流程部署，業(yè)務(wù)整體優(yōu)化效果顯著

在正式開展技術(shù)部署之前，TCL華星首先進(jìn)行了項(xiàng)目試點(diǎn)。鑒于企業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈領(lǐng)域的業(yè)務(wù)規(guī)則明確、重復(fù)性業(yè)務(wù)較多，非常適合自動化技術(shù)部署。所以TCL華星首先展開這三個(gè)領(lǐng)域的試點(diǎn)驗(yàn)證。優(yōu)化了如財(cái)務(wù)的銀行流水下載，人力商業(yè)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和供應(yīng)商交付日期確認(rèn)等流程。

銀行流水下載是財(cái)務(wù)工作中合規(guī)性要求的一項(xiàng)重要任務(wù)，在使用自動化技術(shù)前，財(cái)務(wù)員工需要人工登錄各大銀行系統(tǒng)查詢多個(gè)賬號流水，并下載歸檔。而使用RPA后，通過機(jī)器人模擬人工操作，即可完成流水歸檔工作，每年為華星節(jié)省大約800個(gè)工時(shí)，同時(shí)提高了數(shù)據(jù)產(chǎn)出的及時(shí)性。

在商業(yè)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)中，原本人力部門員工需從SAP獲取每日入/離職員工名單，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以完成政府社保系統(tǒng)中員工保險(xiǎn)的購買或取消工作。在部署自動化技術(shù)之后，通過RPA自動執(zhí)行代替人員手工操作，每年可為華星節(jié)省近600個(gè)工時(shí)，同時(shí)數(shù)據(jù)產(chǎn)出更新效率提升將近5倍。

而在供應(yīng)商交付日期變更確認(rèn)項(xiàng)目中，由于物料供應(yīng)狀況會不斷發(fā)生變化，采購人員需要對物料交付進(jìn)度進(jìn)行管理，根據(jù)SAP物料交期數(shù)據(jù)，核對物料交付風(fēng)險(xiǎn)，并發(fā)郵件與供應(yīng)商同步交付進(jìn)度，再更新交期數(shù)據(jù)維護(hù)至SAP系統(tǒng)。在應(yīng)用自動化機(jī)器人之后，實(shí)現(xiàn)了從檢查物料交付狀況到SAP系統(tǒng)更新與數(shù)據(jù)維護(hù)的全流程自動化，該自動化流程節(jié)省數(shù)百個(gè)工時(shí)，工作效率提升近5倍，降低了與供應(yīng)商的溝通成本。

深度挖掘應(yīng)用場景，全力實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

自2020年10月RPA技術(shù)上線，目前TCL華星內(nèi)部已部署300+自動化流程，每年節(jié)省160，000個(gè)工時(shí)。自動化技術(shù)將員工從大量繁瑣的重復(fù)性工作中解放出來，有效提升了業(yè)務(wù)效率，打通數(shù)字化的最后一公里。

目前，TCL華星正在積極推進(jìn)RPA團(tuán)隊(duì)建設(shè)，由數(shù)字化推進(jìn)辦公室、業(yè)務(wù)窗口、IT實(shí)施三方組成，進(jìn)行多流程挖掘與應(yīng)用推廣。面向未來，華星將利用自研的RPA管理平臺，促使RPA應(yīng)用向RPA中臺方向發(fā)展，把RPA流程作為軟件服務(wù)提供給業(yè)務(wù)人員，同步推進(jìn)RPA自主化開發(fā)模式，由專業(yè)IT人員對業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員自主開發(fā)能力。

TCL華星高級副總裁、數(shù)字化推進(jìn)辦公室主任陳盛中表示：自動化工具可以將員工從低價(jià)值的重復(fù)性工作中解放出來，讓更多人力投入到高價(jià)值及創(chuàng)造性的工作中去，RPA已成為TCL華星數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要助力。

針對此次合作，UiPath也將持續(xù)發(fā)力，全面推助TCL華星的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，更高效、更深入的持續(xù)探索制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新未來！