商簿基于AI技術(shù) 成功由行業(yè)級市場切換到商業(yè)級應(yīng)用
“云天勵飛的愿景是,讓我們的生活更加安全、更加便捷、更加愉悅!”云天勵飛在接受OFweek維科網(wǎng)采訪時,其新商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理王辰如是開場。
當(dāng)下,工作、娛樂、生活的3個代表場景隨著社會的進步而不斷改變。
首先是工作場景,由原來的小作坊,發(fā)展成了集多功能于一體的園區(qū),或以輕量辦公為主的寫字樓,如何打通各個功能區(qū)?如何將相同業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來?
其次是以購物、娛樂為主要功能的城市綜合體一邊在引領(lǐng)時代潮流,一邊又在加大運營管理的難度,如何進行顧客喜好分析提升客戶體驗?
最后,各類型連鎖店走進社區(qū),走進生活的同時,也將他們的運營者帶進了管理的挑戰(zhàn)區(qū),如何讓進店者獲得最佳的生活服務(wù)?
以上問題,已經(jīng)擺在了運營管理者的面前。采用傳統(tǒng)的方式,明顯已經(jīng)無法解決新的工作、娛樂、生活形態(tài)的發(fā)展需求,那么有沒有一種更有效、更省力的方式?
答案是肯定的。以深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為代表的新一代人工智能在發(fā)展之初,就明確了服務(wù)人類、賦能百業(yè)、提升場景體驗的發(fā)展宗旨。商簿,也正是在這樣的背景下應(yīng)運而生。
警用級全棧式場景賦能
云天勵飛商簿是在警用級人工智能系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來,其以“算法+芯片+大數(shù)據(jù)”的全棧式AI技術(shù)實力,依托前沿產(chǎn)品設(shè)計理念,賦能商業(yè)場景的管理和運營。
在“智能終端+通用Paas+場景Saas”的云加端架構(gòu)下,基于先進的算法、商業(yè)分析技術(shù),商簿支持2s內(nèi)在200億級圖庫中檢索、分析人員活動軌跡的強大能力,以支撐深層次商業(yè)信息的挖掘,從而提供智慧商場、智慧零售、智慧園區(qū)的AI智能化分析解決方案,賦能商業(yè)無限智能化發(fā)展。
商簿提供有園區(qū)(Campus)、連鎖門店(Retail)、購物中心(Mall)三大系列產(chǎn)品,支持覆蓋購物商場、連鎖店、機場商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、校園、物業(yè)、景區(qū)等應(yīng)用場景。
AI數(shù)字商場大腦——商簿
領(lǐng)先技術(shù)無縫切換商業(yè)運營
切換到商業(yè)場景,面對的是一個全新的領(lǐng)域,王辰對此信心滿滿,他認為:商簿是對云天勵飛人工智能技術(shù)的延伸,底層能力沒有改變,仍是“算法+芯片+大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用模式,面對商業(yè)應(yīng)用,它發(fā)揮了云天勵飛豐富發(fā)公安場景經(jīng)驗及算法優(yōu)勢,讓算法能力、芯片應(yīng)用能力以及大數(shù)據(jù)能力都在商簿平臺上得到延續(xù)。
商簿最要解決的是數(shù)據(jù)采集問題,為此,云天勵飛通過自研算法、多樣化的前端采集精細化數(shù)據(jù),同時打通商場的會員系統(tǒng)、商場的POS消費系統(tǒng),從而為用戶精細化服務(wù)提供充分的數(shù)據(jù)支撐。
其中,Campus平臺主要針對園區(qū)提供安全、便捷服務(wù),通過連接底層硬件設(shè)備,再加載云天勵飛算法及門禁、閘機、抓拍攝像機等采集設(shè)備,支持提供基于場景的人員設(shè)備統(tǒng)一管理、會議管理、訪客遠程預(yù)約、圖文信息推送、出入通行權(quán)限管理、人員分析等便捷化服務(wù)。該解決方案可很好地解決員工忘記帶卡、盜刷卡等問題;通過一臉通,可實現(xiàn)整個園區(qū)授權(quán)區(qū)域的順利通行,同時還可以實現(xiàn)食堂消費、班車刷卡等擴展應(yīng)用,讓員工與管理者都獲得便捷體驗。
云天勵飛新商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理王辰(左)向深圳市委常委、前海蛇口自貿(mào)片區(qū)管委會主任田夫(右)介紹商簿?
連鎖門店(Retail)、購物中心(Mall)兩大產(chǎn)品系列側(cè)重于提供愉悅服務(wù),基于線下場景為商場、顧客提供精細化運營服務(wù),支持提供為消費者建立檔案、經(jīng)營健康度分析、會員畫像、精準客流分析與統(tǒng)計、客流熱點度區(qū)域分析以及安防預(yù)警等功能;同時通過提供標準接口,支持接入POS、會員系統(tǒng),形成一站式解決方案。具體表現(xiàn)為:
①分析客戶的流動軌跡、游逛深度,結(jié)合消費數(shù)據(jù),為經(jīng)營策略提供數(shù)據(jù)依據(jù);
②通過客戶行為的識別,可以分析更多高潛力的客戶群體,讓這部分群體成為VIP客戶,再結(jié)合數(shù)據(jù)分析給VIP客戶提供精細化服務(wù);
③分析商場每一個客戶的停留時間、老客留存率、運營活動拉新率等數(shù)據(jù),幫助商場提升活動的商業(yè)價值。
在實戰(zhàn)中挖掘商業(yè)價值
在良好技術(shù)支撐基礎(chǔ)上,云天勵飛要做的就是為用戶提供最佳的安全、便捷體驗,同時讓客戶帶來愉悅。從“深目”、“深?!钡男袠I(yè)場景切換到“商簿”商業(yè)場景,云天勵飛要做的就是,豐富自身的產(chǎn)品標準化,服務(wù)標準化、場景定制化能力,讓客戶能夠快速地享受到“商簿”帶來的便捷服務(wù)。
目前,云天勵飛攜手阿里云、中國電信天翼云、移動云等合作伙伴,先后在深圳、濟南、成都、杭州、貴陽等城市上馬商簿平臺,為客戶挖掘人/貨/場的內(nèi)在關(guān)系,構(gòu)建品牌方與客戶之間的溝通生態(tài),已形成精細的、高效的運營服務(wù)。
近日,商簿平臺還入駐了深圳書城,在該項目中,商簿植入有NLP自然語言處理技術(shù),不僅能識別讀者的購物行為,還能分析讀者的閱讀行為、購書興趣等,協(xié)助運營方建立讀者檔案。商簿通過對書籍標簽化,并與客戶的標簽進行碰撞,從而實現(xiàn)書單的精準推薦,引領(lǐng)全民的閱讀新風(fēng)尚。
商簿正加速走進全國范圍的園區(qū)(Campus)、連鎖門店(Retail)、購物中心(Mall)場景,通過先進的技術(shù)、積累的豐富經(jīng)驗,加速布局商簿生態(tài),用AI為客戶挖掘無限商業(yè)潛能。
“算法+芯片+大數(shù)據(jù)”三大成員之一——云天初芯
結(jié)語:AI構(gòu)建新生態(tài)
商簿基于云天勵飛領(lǐng)先的人工智能算法、芯片技術(shù)以及大數(shù)據(jù)積累,成功由行業(yè)級市場切換到商業(yè)級應(yīng)用,是人工智能的延續(xù)和擴展,也是云天勵飛正在布局的生態(tài)之一。
基于AI技術(shù),以及百億級大數(shù)據(jù)處理能力,商簿能夠打通平臺隔閡,提升管理和運營的智能化水平,挖掘潛在的商業(yè)價值,為客戶構(gòu)建安全、便捷、愉悅的商業(yè)新生態(tài)。