央視坐莊聯(lián)通移動同臺競秀

鏖戰(zhàn)春節(jié)晚會羊年春節(jié)晚會進(jìn)入彩排倒計時階段，移動和
聯(lián)通春節(jié)晚會的短信之戰(zhàn)也劍拔弩張。


“我們將為今年的春節(jié)晚會提供短信服務(wù)，目前正和央視
談，最后結(jié)果還沒定?！甭?lián)
通市場部有關(guān)人士告訴記者。


而移動方面則放出話來，今年仍將由移動為晚會提供獨家
短信服務(wù)，如果聯(lián)通也介入，移動將會退出?！熬臀宜腿ツ暌粯?，聯(lián)通沒有加入和央視的合
作?！币苿邮袌霾筷悤越苷f。


“那就到晚會開始的那一刻看吧，看聯(lián)通是否能露臉?！?br />聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王穎沛針鋒相對。


截止到記者發(fā)稿時，聯(lián)通的春節(jié)晚會短信測試平臺已經(jīng)開
通。用聯(lián)通手機(jī)發(fā)“cctv”到2003，將會收到如下反饋：“cctv感謝您的參與，您還可以多次投
票，資費0.5元／條；歡迎直接寫內(nèi)容發(fā)至2003給春節(jié)晚會留言；獲獎查詢發(fā)CJ至2003。”


在央視的官方網(wǎng)站上也清楚寫明，從1月17日開始，在整個
春節(jié)期間，中國移動用戶發(fā)送短信cctv至8006，中國聯(lián)通用戶發(fā)送短信cctv至9850，便可直擊春
節(jié)晚會的臺前幕后花絮新聞，參與晚會調(diào)查，給晚會劇組提出建議，還能參加有獎猜謎闖關(guān)活動。
幸運的觀眾將有機(jī)會參加正月十五的中央電視臺元宵晚會。


去年的春節(jié)晚會上，短消息第一次成為晚會和觀眾交流的
手段。觀眾可以通過手機(jī)或登錄央視網(wǎng)站(www.cctv.com)發(fā)短信給春節(jié)晚會現(xiàn)場，傳遞祝福，表
達(dá)對節(jié)目的意見，參加現(xiàn)場有獎競猜，而移動獨吞晚會短信大餐。


有聯(lián)通市場部人士告訴記者，移動通過這臺晚會收入500萬
元。除去給央視贊助的400萬，移動凈掙100萬。移動拒絕就聯(lián)通提供的數(shù)字發(fā)表評論。但表示，
與現(xiàn)金收益相比，移動更看重的是作為晚會獨家電信贊助商所取得的宣傳效應(yīng)。這樣的結(jié)果，不僅
讓聯(lián)通眼紅心熱，而且追悔莫及。


聯(lián)通員工給記者講了個故事：去年春節(jié)晚會劇組曾首先找
聯(lián)通的有關(guān)部門，希望得到聯(lián)通對晚會的贊助。而聯(lián)通可以為晚會提供短信服務(wù)，以巨大的廣告效
應(yīng)和短信收入作為回報。


由于聯(lián)通對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不了解、不重視，再加上從來沒有
嘗試過類似的合作，聯(lián)通推掉了這筆交易。


當(dāng)央視轉(zhuǎn)而尋求移動合作時，移動不僅立刻答應(yīng)而且提出
了為晚會提供獨家短信服務(wù)的“排他性”要求。


實際的結(jié)果是，從晚會短信的策劃、內(nèi)容到技術(shù)平臺，移
動全部包攬。當(dāng)一毛錢的短信為移動帶來上百萬的收入和難以估量的廣告效應(yīng)時，移動和聯(lián)通都嚇
了一跳。


在市場上，落后一步也許就意味著步步落后。


今年，央視已經(jīng)把晚會短信的策劃等全部收在了自己手
里。央視公眾資訊中心將充當(dāng)SP(即ServiceProvider，服務(wù)提供商)的角色，負(fù)責(zé)和移動、聯(lián)通
的合作。晚會還將啟用彩信。


博弈彩信“今年的晚會上不僅仍然會用短信的溝通方式，
而且會有彩信。”中國移動市場部陳曉杰告訴記者。


去年10月，中國移動正式推出彩信業(yè)務(wù)。11月，中國移動
與美國移動運營商AT＆TWireless宣布，正式開通兩家電信運營商之間的GPRS國際漫游。


此前，中國移動的GPRS網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與香港、臺灣兩地實現(xiàn)了
國際漫游。


與彩信業(yè)務(wù)配套，國內(nèi)市場上已經(jīng)有基于移動CPRS網(wǎng)的索
尼愛立信t68ie、諾基亞7650等彩信手機(jī)可供選擇。


一SP商告訴記者，目前移動彩信手機(jī)的用戶已經(jīng)有100萬，
預(yù)計2003年底將有1000萬。盡管相對于GSM的2億用戶來說不值一提，但其增長的速度無疑是迅猛
的。


新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM等一批門戶網(wǎng)站也迅速跟進(jìn)，其網(wǎng)
頁上早掛上了漂亮的彩信。


“我們認(rèn)為在2003年里，從短信到彩信的發(fā)展將是大趨
勢。”新浪熱線副總經(jīng)理林礪女士表示，“新浪的彩信頻道將會在1月底發(fā)布?！?br />

而今年1月14日，TOM網(wǎng)站已經(jīng)正式推出了基于移動彩信業(yè)
務(wù)平臺的“新聞彩信”服務(wù)。


聯(lián)通在移動熱炒“彩信”概念后，推出“彩E”業(yè)務(wù)。但國
內(nèi)市場上聯(lián)通的彩E手機(jī)緊缺?！八月?lián)通宣傳的彩E并不能實際推廣?！甭?lián)通市場部人士承認(rèn)自己
存在的問題。


“起碼到目前為止，聯(lián)通的彩E只停留在概念上，沒有任何
實際產(chǎn)品出來?！辈恢挂患襍P告訴記者。


“你看移動推彩信業(yè)務(wù)，就像英特爾給凡是裝英特爾CPU的
電腦都貼上了‘IntelInside’一樣，移動給彩信手機(jī)都貼


上了‘彩信’的標(biāo)簽。而聯(lián)通的彩E其實是廣東聯(lián)通分公司
開展的宣傳，并不是聯(lián)通集團(tuán)的全國性推廣。這其實反映了聯(lián)通集團(tuán)內(nèi)部各自為政、集團(tuán)總部反而
處于弱勢的現(xiàn)實?！币宦?lián)通內(nèi)部員工并不掩飾自己所在公司存在的問題。“知道了問題所在才能解
決問題，迎頭趕上嘛?！?br />

目前中國聯(lián)通(HK0762)下屬21個省、市的聯(lián)通分公司，其
業(yè)務(wù)發(fā)展水平相差懸殊。一些業(yè)務(wù)發(fā)展好的分公司，比如廣東、上海、北京等地的聯(lián)通分公司，為
了抓住市場時機(jī)，往往不等總公司統(tǒng)一布置，就率先推出某項業(yè)務(wù)。這樣，既使到聯(lián)通總公司的業(yè)
務(wù)沒法在全國范圍內(nèi)有計劃、有步驟地展開，又造成了聯(lián)通內(nèi)部“諸侯割據(jù)”的混亂局面。


聯(lián)通市場部相關(guān)人士透露，聯(lián)通的CDMA1X將在春節(jié)之前開
通。但從彩E概念的推出，到手機(jī)終端的大量推廣，再到和SP商的合作，“這個過程估計要一、兩
個月?！甭?lián)通增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理王穎沛說。


誰遭SP背棄新近成立的央視公眾資訊中心將為中央電視臺
提供全方位的人工坐席、自動聲訊、移動短信、多媒體短信和熱線服務(wù)等在內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)服
務(wù)，即充當(dāng)SP的角色。


而SP對移動運營商來說不可或缺。某SP告訴記者，在移動
的短信收入中，夢網(wǎng)的業(yè)務(wù)收入占了15.6％。


聯(lián)通市場部人士告訴記者，和中國移動合作的SP中，靠短
信月收入1100萬的SP僅排在第七位，可見利潤之豐厚。


“很多SP商至今沒有從聯(lián)通那里拿到過全網(wǎng)業(yè)務(wù)的一分[!--empirenews.page--]
錢。即使極少的SP拿到了，也是非常小的數(shù)目?！蹦砈P商告訴記者。


該人士稱，“其實對ISP商來說，和哪個運營商合作并不重
要，運營商的市場占有率、壟斷地位等不是我們惟一看重的，我們最關(guān)心的是能及時拿到自己應(yīng)得
的錢。


但聯(lián)通至今沒有成熟的商業(yè)模式，我們的短信產(chǎn)品無法通
過聯(lián)通大規(guī)模推廣?！?br />

聯(lián)通目前有北京、上海、深圳、海南四個網(wǎng)關(guān)。而且聯(lián)通
實行“一點接入，全網(wǎng)受用”的政策。但和SP的合作中，至少出現(xiàn)了兩個方面的問題。


首先，聯(lián)通內(nèi)部各網(wǎng)關(guān)之間沒有實現(xiàn)內(nèi)部結(jié)算。比如某SP
和聯(lián)通深圳分公司簽訂了合作協(xié)議。但該SP商也為北京等地的用戶提供了服務(wù)。月底結(jié)算時，SP
希望當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)關(guān)可以結(jié)算其余三個網(wǎng)關(guān)的業(yè)務(wù)，即聯(lián)通深圳分公司支付給他的是聯(lián)通全國用戶的應(yīng)付
款。但由于深圳分公司無法從北京等地的聯(lián)通分公司討回自己墊付的錢款，深圳分公司積極性自然
不高。因此，聯(lián)通“一點接入，全網(wǎng)受用”的原則始終無法兌現(xiàn)。


“這是我們和聯(lián)通合作中遇到的最大問題。這個問題不解
決，聯(lián)通不要說是和移動拼搶短信市場，連自身生存都會有問題?！币籗P商評論到。


其次，聯(lián)通各網(wǎng)關(guān)統(tǒng)計的短信數(shù)目和SP自己監(jiān)測的數(shù)據(jù)之
間差別很大。


“在50％以上?！蹦砈P稱。SP們在和聯(lián)通合作中遇到的這
些問題，央視公眾資訊中心也會遇到?！斑@些問題其實在技術(shù)上并不難解決。


主要是聯(lián)通對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運行模式和規(guī)律不重視，不了
解?！甭?lián)通內(nèi)部員工這樣認(rèn)為。


當(dāng)記者就結(jié)算問題詢問聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理王穎沛時，他
說：“結(jié)算問題已經(jīng)解決了。今后SP商如果提供鈴聲、圖片下載等普遍服務(wù)時，將和聯(lián)通總部分
賬。當(dāng)SP商提供針對某地、某行業(yè)的特殊服務(wù)，比如當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報等，將和當(dāng)?shù)芈?lián)通公司結(jié)算?！?br />

“業(yè)務(wù)上的問題我們可以改進(jìn)，包括向老大哥移動學(xué)習(xí)。
但移動如果阻撓聯(lián)通和央視的合作，使聯(lián)通7000萬用戶無法用短信參與春節(jié)晚會，將是不正當(dāng)競
爭?！?strong>聯(lián)通市場部一高層人士在采訪結(jié)束時說。



摘自 21世紀(jì)