走進(jìn)美國(guó)發(fā)力移動(dòng)金融 解密SK電訊3G運(yùn)營(yíng)

9月12日，在韓國(guó)SK電訊頗具現(xiàn)代氣息的手機(jī)狀辦公大樓內(nèi)，SK電訊負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、技術(shù)的四位高層徐晟源、池東燮、安承潤(rùn)、李相研面對(duì)中國(guó)媒體，坦陳SK電訊近年來(lái)的3G發(fā)展策略。

事實(shí)上，自2002年2月全球首次推出CDMA1X EV-DO服務(wù)(2003年推出WCDMA服務(wù))以來(lái)，SK電訊的3G發(fā)展一直引人關(guān)注。目前從SK電訊傳遞的信息來(lái)看，經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，我們這個(gè)近鄰運(yùn)營(yíng)商不單在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面走在了全球3G運(yùn)營(yíng)的前列，其更有一些不為人知的策略值得即將上馬3G的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商借鑒。

而據(jù)記者了解的情況，SK電訊的3G運(yùn)營(yíng)及其發(fā)展策略從網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際化、業(yè)務(wù)等多個(gè)層面分別著眼，是一個(gè)“立體化”通盤考慮。

網(wǎng)絡(luò)：兩個(gè)3G的秘密

“2005年SK電訊計(jì)劃在WCDMA網(wǎng)絡(luò)上投資約3.7億美元?！盨K電訊技術(shù)戰(zhàn)略室常務(wù)董事李相研對(duì)記者表示。而據(jù)他透露，SK電訊將計(jì)劃于明年6月將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)向HSDPA演進(jìn)，“以滿足用戶越來(lái)越高的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求?！?br />
眾所周知，SK電訊在CDMA上的投入巨大，且其主要業(yè)務(wù)基本是圍繞著CDMA1X EV-DO展開(kāi)的。如今，這個(gè)CDMA2000的主要擁戴者也加大了在WCDMA方面投資，同時(shí)發(fā)力兩大3G標(biāo)準(zhǔn)，意欲何為？

SK電訊方面提供的數(shù)據(jù)顯示，目前，EV-DO在韓國(guó)的地理覆蓋率達(dá)42%，人口覆蓋率已達(dá)89%，通過(guò)2785個(gè)基站覆蓋了全韓的81個(gè)城市及全部高速公路。而使用EV-DO終端的用戶在整個(gè)手機(jī)用戶中的比率已從2003年底的19.4%增至34.2%。應(yīng)該說(shuō)，其EV-DO的運(yùn)營(yíng)是十分成功的。

在談及CDMA2000及WCDMA兩網(wǎng)之間的關(guān)系時(shí)，李相研表示，WCDMA因其上下行均衡而更適合可視電話業(yè)務(wù)，而CDMA2000目前看來(lái)更適合各類多媒體下載業(yè)務(wù)，“兩者各有不同的特點(diǎn)?！?br />
盡管沒(méi)有正面回答，但從SK電訊的表態(tài)來(lái)看，其似乎更在意用戶端的感受，以根據(jù)不同需求來(lái)協(xié)調(diào)兩網(wǎng)間的使用情況。

另?yè)?jù)記者了解的情況，SK電訊在WCDMA方面的運(yùn)營(yíng)投入有很大一方面的考慮是為了韓國(guó)整體WCDMA的“海外輸出”，因?yàn)槿虻腤CDMA市場(chǎng)畢竟占主流，而為了擴(kuò)張海外市場(chǎng)，韓國(guó)必須在自己的國(guó)內(nèi)首先營(yíng)造一個(gè)WCDMA的使用環(huán)境，上馬兩種3G正是基于這樣一種對(duì)民族產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。

國(guó)際化：合作伙伴是關(guān)鍵

而對(duì)于SK電訊而言，“國(guó)際化”則是其必須邁出的關(guān)鍵一步。

根據(jù)韓國(guó)電信部門的市場(chǎng)監(jiān)管政策，SK電訊的用戶占有率不能超過(guò)52%，因此，SK電訊必須努力提高ARPU值，其中除了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)外，進(jìn)軍海外也是其戰(zhàn)略的一部分。

“現(xiàn)在，SK電訊高層經(jīng)常一起開(kāi)會(huì)來(lái)討論國(guó)際化的問(wèn)題?！盨K電訊經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略室常務(wù)董事池東燮對(duì)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》表示。

而據(jù)SK電訊主要負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略本部常務(wù)董事徐晟源介紹，SK電訊目前全球業(yè)務(wù)的主要戰(zhàn)略即是將韓國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的資源和能力充分地貢獻(xiàn)到國(guó)際市場(chǎng)的合作中。

在這里，徐晟源特別強(qiáng)調(diào)了“合作”二字。據(jù)記者了解的情況，目前SK電訊海外運(yùn)營(yíng)的主要合作模式包括：與當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商合作運(yùn)營(yíng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)租用當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)向用戶提供營(yíng)銷與服務(wù)，以許可的方式向本地運(yùn)營(yíng)商提供無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施，向當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商提供多種增值業(yè)務(wù)，以及為當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)等方面技術(shù)know-how的咨詢服務(wù)等等。

不久前，SK就利用第二種模式，以虛擬運(yùn)營(yíng)商的身份成功進(jìn)入CDMA的“故鄉(xiāng)”美國(guó)市場(chǎng)。談及這方面的經(jīng)驗(yàn)，徐晟源嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇硎?，在美?guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的時(shí)間比較短，“目前還談不上成功經(jīng)驗(yàn)?！倍鴮?duì)于SK直接涉足網(wǎng)絡(luò)側(cè)的運(yùn)營(yíng)，池東燮則表示，“核心是找到一個(gè)好的合作伙伴?！?br />
事實(shí)上，目前SK電訊全球化戰(zhàn)略包含兩方面的內(nèi)涵：一是外向全球化，一是內(nèi)向全球化。前者更強(qiáng)調(diào)基于SK電訊自身的資源和能力向海外市場(chǎng)拓展；后者則更強(qiáng)調(diào)從國(guó)際市場(chǎng)獲取SK電訊所需的資源和能力。

業(yè)務(wù)：與“錢”相關(guān)

對(duì)SK電訊而言，其成功的3G業(yè)務(wù)運(yùn)作模式完全有能力輸出海外。

據(jù)SK電訊contents事業(yè)本部常務(wù)董事安承潤(rùn)介紹，SK電訊無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)收入在過(guò)去三年中增長(zhǎng)了3倍，“而這種增長(zhǎng)勢(shì)頭仍將持續(xù)?！?br />
從目前的情況來(lái)看，SK電訊的核心業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音和數(shù)據(jù)兩大類，新業(yè)務(wù)包括，移動(dòng)銀行和WiBro等。而在其核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)類中，主要涉及兩大品牌，即NATE和June，而后者即是EV-DO的數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)代表品牌。

“2004年SK電訊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力即是高端手機(jī)的普及，推出無(wú)限量使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費(fèi)方案和服務(wù)的多樣化?！卑渤袧?rùn)表示。

而據(jù)記者了解的情況，2004年僅面向3G的June品牌的用戶數(shù)就超過(guò)了360萬(wàn)，無(wú)限量使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費(fèi)方案截止到去年底共吸引60萬(wàn)名新用戶，而諸如Melon，MobileIM等音樂(lè)及個(gè)性化的服務(wù)更是吸引了大量年輕人的注意力。

對(duì)于未來(lái)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從目前的情況來(lái)看，SK電訊主要著眼于移動(dòng)金融服務(wù)，包括電子銀行、信用卡、電子貨幣、會(huì)員制等等?！盀橛脩籼峁┍憷?，從而吸引用戶?！卑渤袧?rùn)表示。

為此，SK電訊在其手機(jī)內(nèi)預(yù)留了可安插信用識(shí)別卡的插槽，方便用戶開(kāi)展這方面的業(yè)務(wù)，而從目前韓國(guó)的情況來(lái)看，主要金融系統(tǒng)包括ATM機(jī)等，都已裝載了可識(shí)別手機(jī)信用卡的系統(tǒng)。移動(dòng)金融在韓國(guó)似乎已是山雨欲來(lái)。

韓國(guó)3G業(yè)務(wù)觀感用3G來(lái)減肥
減肥與3G，這似乎毫無(wú)關(guān)聯(lián)。

但執(zhí)著的韓國(guó)人，硬是將二者聯(lián)系在一起。SK電訊就推出一項(xiàng)基于EV-DO的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，用戶可以通過(guò)手機(jī)下載據(jù)稱可以減肥的音樂(lè)，在需要的時(shí)候自己播發(fā)，邊聽(tīng)邊減肥。

這盡管乍看起來(lái)有些搞笑，但確實(shí)有很多用戶樂(lè)于使用這樣的業(yè)務(wù)。而韓國(guó)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)就是在這樣的點(diǎn)滴之間滲入用戶生活的。

已有趨勢(shì)顯示，在3G時(shí)代手機(jī)將成為人們不可或缺的信息終端，而在韓國(guó)這一趨勢(shì)已得到體現(xiàn)。據(jù)記者了解的情況，在韓國(guó)與3G減肥類似的業(yè)務(wù)還包括，用下載音樂(lè)催眠、醒酒，甚至變聰明。而功效其實(shí)不是這些業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的，讓用戶能利用手機(jī)進(jìn)行更多的“娛樂(lè)”似乎才是運(yùn)營(yíng)商更為看重的。

目前韓國(guó)主要有三大運(yùn)營(yíng)商，即SK電訊、KTF和LGT，而根據(jù)韓國(guó)電信主管部門的規(guī)定，三家電信運(yùn)營(yíng)商的用戶占有比率必須維持在一個(gè)固定比值，大體為5∶3∶2。因此，在用戶規(guī)?；敬_定的前提下，努力提升用戶的ARPU值就成為必然之選，各家運(yùn)營(yíng)商紛紛使出渾身解數(shù)，推出多樣業(yè)務(wù)，而有了上述業(yè)務(wù)也就不足為怪了。[!--empirenews.page--]

事實(shí)上，除了上述這些娛樂(lè)性質(zhì)的業(yè)務(wù)外，韓國(guó)的數(shù)據(jù)下載業(yè)務(wù)(包括音樂(lè)、電影、游戲等)及一些針對(duì)用戶個(gè)人的個(gè)性化業(yè)務(wù)都是吸引韓國(guó)民眾使用手機(jī)的一個(gè)重要原因。談及這些業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的成功就不能不提及韓國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的兩大特點(diǎn)：一是終端的多樣化，二是運(yùn)營(yíng)商對(duì)服務(wù)的看重。

在終端使用方面，記者注意到韓國(guó)的手機(jī)品種繁多，且款式及樣式都極為時(shí)尚，幾款翻蓋的大屏幕手機(jī)特別受到年輕人的青睞。而且韓國(guó)年輕人使用手機(jī)一個(gè)最大的用途即是隨時(shí)隨地用手機(jī)進(jìn)行拍照和攝像，并與伙伴來(lái)分享。

而在服務(wù)方面，記者親身體驗(yàn)了SK電訊針對(duì)17-25歲年輕人的品牌TTL的首爾(漢城)流通網(wǎng)點(diǎn)(即會(huì)員體驗(yàn)及服務(wù)中心)。在那里記者看到許多衣著時(shí)尚年輕人置身其中，充分體驗(yàn)著上網(wǎng)、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)……整個(gè)空間內(nèi)充滿著前衛(wèi)、自我的元素，讓年輕人流連其中。事實(shí)上，不僅僅針對(duì)年輕人，SK電訊針對(duì)不同群體的品牌都有類似的服務(wù)舉措，可謂將服務(wù)做成了“文化”。