調查顯示iPhone用戶忠誠度是Android的兩倍

11月30日消息,據國外媒體報道，德國市場調查公司GfK最新調查表明，除了蘋果的iPhone，大多數智能手機用戶對自己的手機感到很少或基本上沒忠誠度，蘋果iPhone用戶忠誠度是Android設備或一般智能手機的兩倍還要多。

據路透社報道，就整體而言只有25%的用戶表示將堅持使用他們目前的智能手機的操作系統(tǒng)，而蘋果iPhone用戶這個比率是59%。

即使是RIM的黑莓用戶，也只有35%的用戶表示將會堅持使用該操作系統(tǒng)。

Android手機是蘋果iPhone強大的競爭對手，在美國的Verizon和Sprint的推出了多種網絡選擇的手機，但是也只保留了28%的手機用戶忠誠度，而全球領先的Symbian操作系統(tǒng)，諾基亞使用的該系統(tǒng)已經跌破了整個行業(yè)平均水平，維持了僅僅24%的忠實用戶。而微軟的智能手機操作系統(tǒng)的忠誠度評級只能排在榜單的后方了，僅有21%的用戶稱他們仍然會使用微軟的智能手機操作系統(tǒng)。

這項調查是在2653位來自中國，巴西，德國，英國，西班牙和美國的移動電話用戶中做出的。智能手機的銷售繼續(xù)保持迅速，已經超越了普通移動電話的增長率。37%的受訪者表示他們計劃在下次購買手機時，要購買智能手機。

該報告指出，智能手機用戶考慮購買手機時，很少在乎智能手機硬件差異，例如WiFi，GPS和高分辨率攝像頭，這些功能現在已是司空見慣，幾乎每個手機都會配備?；ヂ摼W功能的手機用戶越來越多地關心如何能夠通過好的應用服務是自己的手機或多更多的良好的服務功能，以強化他們的設備；往往這些服務都是通過應用程序商店來實現的。

GfK調查的首席分析師Ryan Garner說，“如果手機不能實現它說廣告的功能或者是用戶希望它能實現的功能，那么該生產商將失去忠誠度。”