蘋果iPhone在韓陷售后糾紛 遭13歲少女起訴

美國(guó)蘋果公司在韓國(guó)的法人代表AppleKorea公司近日在韓國(guó)陷入了一場(chǎng)售后服務(wù)糾紛中，一名13歲韓國(guó)少女已對(duì)該公司提起訴訟。目前，為了不使事態(tài)影響擴(kuò)大，蘋果公司正試圖與這名13歲少女進(jìn)行聯(lián)系，希望其能撤銷訴訟。

這名少女表今年10月購(gòu)買了一部蘋果iPhone，該手機(jī)仍在免費(fèi)保修期內(nèi)，她在手機(jī)發(fā)生故障后拿去修理，但是蘋果售后部門以“浸水標(biāo)簽變色”為由拒絕為其免費(fèi)修理。這名少女表示自己的iPhone手機(jī)并沒(méi)有浸入水中，所以要求蘋果方面返還29.4萬(wàn)韓元的維修費(fèi)用。此事雖然很小，但卻是蘋果公司產(chǎn)品進(jìn)入韓國(guó)后第一起消費(fèi)者損害賠償訴訟案，立刻引起了韓國(guó)各界的廣泛關(guān)注。

韓國(guó)法律界人士24日透露，AppleKorea公司訴訟代理人曾請(qǐng)求原告的父親收取修理費(fèi)，立即取消訴訟，不要提起針對(duì)AppleKorea的民事和刑事訴訟。此外，AppleKorea還希望雙方能達(dá)成保密協(xié)議，除取消訴訟和達(dá)成約定的事實(shí)以外，雙方不向第三方（包括媒體和政府機(jī)構(gòu)）透露協(xié)議的具體內(nèi)容。

但是原告的父親表示：“訴訟的最終目的不僅僅是取得修理費(fèi)，還希望類似的受損消費(fèi)者能夠獲得賠償。”他拒絕了AppleKorea方面的和解協(xié)議。韓聯(lián)社對(duì)此事報(bào)道稱，“救助類似案件的受害者是訴訟的目的，如果只為自己的賠償金而提起訴訟沒(méi)多少意義。世界屈指可數(shù)的大企業(yè)別想用金錢堵?。ㄊ軗p消費(fèi)者的）嘴。”

AppleKorea公司目前拒絕對(duì)此事進(jìn)行評(píng)論。而13歲少女一家正在向韓國(guó)法院提交有關(guān)iPhone手機(jī)是否是因?yàn)榻畬?dǎo)致故障的鑒定請(qǐng)求。首爾地方法院將在明年1月開始對(duì)這一案件進(jìn)行審理。