移動(dòng)支付年度調(diào)研：肯尼亞中國巴西增速居首[表]

北京時(shí)間5月17日早間消息（萬南君）市場咨詢公司TNS（特恩斯）最新研究數(shù)據(jù)表明，隨著新技術(shù)的普及，去年移動(dòng)金融業(yè)務(wù)激增，手機(jī)銀行基礎(chǔ)設(shè)施更是驅(qū)動(dòng)著該業(yè)務(wù)在全球市場占有率急速上升。

在中國、巴西、肯尼亞等國，銀行超越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式直接過渡到移動(dòng)業(yè)務(wù)，去年一年，移動(dòng)銀行用戶數(shù)平均增長超過一倍。而增長還不僅僅局限于這些新興市場，已能支持移動(dòng)支付的英國、美國、新加坡、韓國及瑞典，市占率也增長不少。

TNS全球技術(shù)總監(jiān)詹姆斯·弗格森（James Fergusson）在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析后說：“移動(dòng)金融技術(shù)完全可以在高速增長市場實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從而支持用戶進(jìn)行移動(dòng)支付。中國巴西等國擁有足夠的市場需求、可見利潤及成熟的移動(dòng)金融基礎(chǔ)設(shè)施等條件，來推動(dòng)本土乃至全球的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)增長。”

“TNS移動(dòng)生活”（移動(dòng)用戶使用情況年報(bào)）研究成果顯示，銀行、零售、移動(dòng)業(yè)務(wù)提供商擁有大量機(jī)會(huì)為現(xiàn)有及潛在客戶開發(fā)支付業(yè)務(wù)。

2010至2011年移動(dòng)銀行用戶增長率

當(dāng)這些國家移動(dòng)支付使用率上升的同時(shí)，手機(jī)銀行并不普及的國家，需求也很強(qiáng)勁，尤其是撒哈拉以南非洲國家，63%的手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)銀行感興趣。

TNS全球金融主管鮑勃·諾伊豪斯（Bob Neuhaus）說：“全球還有一大部分人群無法享受移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。滿足這部分人的需求，不僅能創(chuàng)造出一個(gè)更精細(xì)的消費(fèi)市場，推動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，更能為移動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶來巨大機(jī)遇。以我們對(duì)移動(dòng)生活的研究來看，移動(dòng)支付在較為成熟的市場，僅僅是提供了一種便利，且主要是電腦上網(wǎng)體驗(yàn)的一種延伸，讓用戶在使用移動(dòng)終端時(shí)也能同樣享受在線服務(wù)；然而，在銀行基礎(chǔ)設(shè)施還很薄弱，支付面臨重重阻礙的國家，發(fā)展中的移動(dòng)支付市場能為數(shù)以百萬計(jì)的沒有銀行賬戶的人群提供移動(dòng)接入。”

新興市場手機(jī)錢包使用需求超越西方

當(dāng)手機(jī)變成可存可取的移動(dòng)錢包時(shí)，移動(dòng)貨幣的概念就被延伸了。在發(fā)達(dá)國家市場，手機(jī)錢包能使人們?cè)诓皇褂勉y行賬號(hào)的情況下，進(jìn)行廣泛的金融交易，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。此項(xiàng)“TNS移動(dòng)生活”研究表明，新興市場利用新機(jī)遇使手機(jī)錢包的使用增加了一倍以上，比發(fā)達(dá)國家市場占有率高出一大截。

同時(shí)，該研究也表明美國、新加坡、中國香港等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)市場，去年手機(jī)錢包使用率增長緩慢。見下表：

中國推動(dòng)全球移動(dòng)金融業(yè)務(wù)增長

中國移動(dòng)金融市場日漸上升的使用率及需求，給各大公司開發(fā)新客戶帶來了巨大機(jī)遇。中國主要的金融業(yè)務(wù)包括，各種賬單（占25%），取款（占15%），工資領(lǐng)?。ㄕ?5%）。其中，52%的消費(fèi)者使用手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，高于全球平均水平；23%的消費(fèi)者稱他們對(duì)手機(jī)錢包不感冒。

過去的幾年，我們看到新興市場在新技術(shù)使用方面上，有著超越發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)市場的極大潛能。

弗格森認(rèn)為，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的普及是大勢所趨。在撒哈拉以南非洲國家，拉丁美洲及亞洲新興市場等手機(jī)高普及率國家，對(duì)健全金融服務(wù)體系和有效支付方式的缺乏，導(dǎo)致了其對(duì)移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈需求。