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[導(dǎo)讀] 市場調(diào)研公司IDC發(fā)布報(bào)告稱,全球智能手機(jī)出貨量2.58億。同一天,愛立信消費(fèi)者研究室發(fā)布報(bào)告顯示,83%的中國城市智能手機(jī)用戶每天使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁,而三分之一用戶表示不滿意。智能手機(jī)時(shí)代,上網(wǎng)滿意度低于語音

市場調(diào)研公司IDC發(fā)布報(bào)告稱,全球智能手機(jī)出貨量2.58億。同一天,愛立信消費(fèi)者研究室發(fā)布報(bào)告顯示,83%的中國城市智能手機(jī)用戶每天使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁,而三分之一用戶表示不滿意。

智能手機(jī)時(shí)代,上網(wǎng)滿意度低于語音

今天,在日本東京舉行的商業(yè)創(chuàng)新論壇上,愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室通過對北京、東京、圣保羅、紐約、倫敦等地智能手機(jī)用戶的調(diào)查顯示,用戶不滿意主要來自以下幾個方面:

1、83%的中國城市智能手機(jī)用戶每天使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁,然而,三分之一的用戶都會遇到各種各樣問題,且用戶對手機(jī)上網(wǎng)滿意度低于打電話和發(fā)短信。

2、 隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)是智能手機(jī)用戶使用移動寬帶(3G)網(wǎng)絡(luò)的主要原因,但當(dāng)前的移動網(wǎng)絡(luò)性能還未達(dá)到期望值。

3、64%的中國城市智能手機(jī)用戶表示,他們至少每周都會遇到使用中的各種問題,而對于每天使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的智能手機(jī)用戶來說,超過40%的人表示每天都會遇到各種問題。

4、 下載網(wǎng)頁等待時(shí)間過長,是中國智能手機(jī)用戶遇到的主要問題,22%的智能手機(jī)用戶表示,他們總是或者經(jīng)常遇到此類問題。

最不滿意是交通

1、購物、餐廳及休閑設(shè)施是消費(fèi)者對城市生活最滿意。不僅與購物、外出就餐和娛樂有關(guān)的智能手機(jī)服務(wù)可大大提高人們對城市生活的滿意度,智能手機(jī)服務(wù)還能緩解人們的不滿情緒。

2、交通是人們對城市生活不滿的最大因素。47% 智能手機(jī)用戶表示,他們對個人導(dǎo)航儀非常感興趣,個人導(dǎo)航儀指的是能針對所有室內(nèi)和室外交通模式,無論是步行還是駕車提供最佳出行信息指引。

個人導(dǎo)航服務(wù)比較務(wù)實(shí)

愛立信此前報(bào)告預(yù)測,全球智能手機(jī)用戶2012年達(dá)到12億,預(yù)計(jì)2018年該數(shù)字將增至45億。

筆者發(fā)現(xiàn),在形形色色的智能手機(jī)中,最不缺少就是導(dǎo)航軟件。蘋果、高德、導(dǎo)航等應(yīng)有盡有。然而,現(xiàn)實(shí)中,這些導(dǎo)航大多是針對駕車人設(shè)計(jì),對于個體用戶,并不一定適應(yīng)。筆者手機(jī)上裝有高德和蘋果導(dǎo)航,一到關(guān)鍵時(shí)刻,全部失靈。

譬如,乘坐地鐵并沒有提示人們從那個口出,步行怎么走云云;乘坐公交車不提示下車站牌;駕車無法預(yù)知前面道路維修或者堵車……

因此,愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室今天發(fā)布的這個報(bào)告還是比較靠譜。那么,針對個人的導(dǎo)航儀何時(shí)出現(xiàn)?也許,這是移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者下一個掘金點(diǎn)。

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