上海電信回應(yīng)六六投訴:已溝通解決 感謝繼續(xù)使用業(yè)務(wù)

12月4日下午消息，針對(duì)作家六六投訴一事，中國(guó)電信方面回應(yīng)稱，已溝通解決，對(duì)由此帶來(lái)的不便表示歉意。

作家六六近日在微博上向投訴@中國(guó)電信，稱存在霸王條款。

根據(jù)她的描述，自己在購(gòu)買中國(guó)電信的家庭寬帶時(shí)，被強(qiáng)迫拿一部免費(fèi)送十幾個(gè)G流量的手機(jī)，但每個(gè)月不用完流量反而要扣款。在寬帶年費(fèi)一次繳納完的情況下，經(jīng)常因贈(zèng)送手機(jī)流量沒(méi)用完被停家庭寬帶，甚至續(xù)費(fèi)后也不即時(shí)開通。

中國(guó)電信方面回應(yīng)稱，六六微博反映的問(wèn)題已經(jīng)溝通解決，對(duì)帶來(lái)的不便表示歉意。中國(guó)電信還稱，感謝機(jī)主繼續(xù)使用中國(guó)電信業(yè)務(wù)，歡迎繼續(xù)對(duì)服務(wù)提意見與建議。(張俊)

以下為中國(guó)電信回應(yīng)全文：

對(duì)六六女士微博所反映的問(wèn)題，我們已與機(jī)主取得聯(lián)系，進(jìn)行溝通并解決了問(wèn)題。由此帶來(lái)的不便，我們表示歉意。感謝機(jī)主繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)，歡迎繼續(xù)對(duì)我們的服務(wù)提意見與建議。