對于專業(yè)網(wǎng)管和網(wǎng)絡(luò)搭建者來說，遇到路由器崩潰是很正常的事情，及時是對已以穩(wěn)定著稱的電腦互助網(wǎng)的產(chǎn)品也是如此。一旦遇到路由器崩潰，首先得保存好記憶體的關(guān)鍵信息，然后要快速定位分析和查找到把崩潰的原因，可以阻止這樣的情況再次發(fā)生。
為了完成這些，就要對思科路由器進行專門的設(shè)置，下面就通過一個案例來分析和說明對付路由器崩潰的方法：
什么是核心轉(zhuǎn)儲信息?
核心轉(zhuǎn)儲信息指的是路由器內(nèi)存信息的一個完整鏡象副本。當(dāng)路由器出現(xiàn)一個系統(tǒng)崩潰或無法恢復(fù)的錯誤不能繼續(xù)工作下去的時間，就會將內(nèi)存中所有的信息寫入服務(wù)器的內(nèi)存中，為重新加載提供方便。保存一份核心轉(zhuǎn)儲信息，對于確定導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的可能因素來說，是非常重要的。
核心轉(zhuǎn)儲信息并不支持個人分析，它需要來自電腦互助網(wǎng)的技術(shù)援助中心(TAC)的技術(shù)支持。在路由器崩潰發(fā)生的時間，你要做的應(yīng)該打開一個技術(shù)援助中心的連接，將獲得的信息交給訓(xùn)練有素的工作人員。
請務(wù)必記住，核心轉(zhuǎn)儲信息需要保存的是路由器崩潰時的信息。而在路由器重新啟動后，這樣的核心轉(zhuǎn)儲信息就不存在了。
路由器崩潰時需要使用的重要故障排除命令
在了解如何對核心轉(zhuǎn)儲信息進行配置之前，先讓我們了解一些對排除導(dǎo)致路由器崩潰的故障來說很重要的命令：
顯示版本(show version)：這條命令可以顯示包括路由器的硬件配置、思科網(wǎng)際操作系統(tǒng)的版本、內(nèi)存、接口等方面在內(nèi)的可用信息。導(dǎo)致路由器崩潰的也許僅僅只是一個硬件錯誤。這些信息還可以幫助了解路由器運行代碼的版本，以及可用內(nèi)存和閃存數(shù)量。
顯示棧(show stacks)：這也是一個非常有用的命令，可以用來對堆棧的使用過程和中斷例程進行監(jiān)控。此命令可以在出現(xiàn)類似總線錯誤或者軟件導(dǎo)致的崩潰的時間顯示信息。
顯示內(nèi)容(show context)：該命令可以保存象重新啟動系統(tǒng)和堆棧跟蹤信息的原因之類的信息。
除了核心轉(zhuǎn)儲信息之外，電腦互助網(wǎng)的技術(shù)援助中心可能還會要求你提供show tech-support命令顯示的信息。這條命令會顯示配置、統(tǒng)計等信息并登陸到路由器上。
如果希望了解這些命令的更多信息，請參見思科網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
對思科網(wǎng)際操作系統(tǒng)進行設(shè)置保存核心轉(zhuǎn)儲信息
思科網(wǎng)際操作系統(tǒng)可以利用四種不同的方式保存或者傳輸一個核心轉(zhuǎn)儲文件。它們是：文件傳輸協(xié)議(FTP)、遠程復(fù)制協(xié)議(RCP)和平凡傳輸協(xié)議(TFTP)。
閃存盤(存儲在路由器上，而不是通過網(wǎng)絡(luò)進行傳輸)
我們通常建議的模式是采用通過文件傳輸協(xié)議(FTP)，因此，本文將提供這種情況下的配置。順便說一下，不論你使用的是FTP、RCP或如上所述的其他任何方式，在創(chuàng)建核心轉(zhuǎn)儲文件之前，請確保協(xié)議是正常工作的。
換句話說，在使用該模式之前，進行測試確保系統(tǒng)運行是正常的。舉例來說，你可以利用復(fù)制路由器的配置到設(shè)定保存核心轉(zhuǎn)儲文件的服務(wù)器來測試文件傳輸協(xié)議是否可靠的運行：
Router# copy running-config ftp
因為沒有重新啟動，所以需要手動創(chuàng)建核心轉(zhuǎn)儲文件，在全局模式下輸入下面的命令：
Router# write core
這條命令在路由器是失靈而不是崩潰的情況下是有用的。請注意這一點，它將對內(nèi)存里的所有而不僅僅是正在使用的信息進行轉(zhuǎn)儲操作，因此，請務(wù)必確保有足夠內(nèi)存來接受相關(guān)的信息。并且，我不建議對運行中的路由器進行這樣的操作。
下面是一個例子，顯示了使用文件傳輸協(xié)議進行核心轉(zhuǎn)儲的時間需要用到的命令：
ip ftp username username：設(shè)定用戶的FTP連接。
ip ftp password password：設(shè)定用戶FTP連接的密碼。
exception protocol ftp：設(shè)定用于核心轉(zhuǎn)儲的文件傳輸協(xié)議。
exception region-size 65536：配置該存儲區(qū)域的大小。
exception dump ip-address：設(shè)定在路由器崩潰的情況下將核心轉(zhuǎn)儲傳送到的服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)IP地址。
電腦互助網(wǎng)建議在不要經(jīng)過任何類型中轉(zhuǎn)的情況下，將路由器直接連接到FTP服務(wù)器上。
debug sanity命令對于內(nèi)存特別是輸入/輸出類的內(nèi)存的錯誤調(diào)試來說也是非常有用的。在和思科技術(shù)代表一起工作的時間，你可能會用到這條命令。讓我們看看一個核心轉(zhuǎn)儲文件在使用顯示版本(show version)命令后的輸出結(jié)果。請注意，錯誤信息位于輸出信息的底部。
Router# show version Cisco Internetwork Operating System SoftwareIOS (tm) RSP Software (RSP-PV-M), Version 12.0(10.6)ST, EARLY DEPLOYMENTMAINTENANCE INTERIM SOFTWARECopyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.Compiled Fri 23-Jun-00 16:02 by richvImage text-base: 0x60010908, data-base: 0x60D96000ROM: System Bootstrap, Version 12.0(19990806:174725), DEVELOPMENT SOFTWAREBOOTFLASH: RSP Software (RSP-BOOT-M), Version 12.0(9)S, EARLY DEPLOYMENTRELEASE SOFTWARE (fc1)Router uptime is 20 hours, 56 minutes
在發(fā)生事故的時間，另一個會對你有幫助的文件是crashinfo文件。它保存在啟動閃存或者快閃閃存中。如果希望了解crashinfo文件的更多信息，請訪問思科網(wǎng)站相關(guān)材料。
結(jié)論
核心轉(zhuǎn)儲配置保存在每個路由器上，因此，一旦路由器發(fā)生崩潰的時間，利用可以找到的核心轉(zhuǎn)儲信息找出原因是非常重要的。如果核心轉(zhuǎn)儲信息沒有被保存，一旦路由器已經(jīng)重新啟動，將不可能再找到。
通過對核心轉(zhuǎn)儲文件進行設(shè)置，在電腦互助網(wǎng)的技術(shù)援助中心的幫助下，你就可以在路由器崩潰的問題第一次出現(xiàn)的時間就給予解決。
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