生物識別技術(shù)在支付領(lǐng)域如何加強(qiáng)服務(wù)

傳統(tǒng)的身份鑒定方法包括身份標(biāo)識物品（如鑰匙、證件、ATM卡等）和身份標(biāo)識知識（如用戶名和密碼）但由于主要借助體外物，一旦證明身份的標(biāo)識物品和標(biāo)識知識被盜或遺忘，其身份就容易被他人冒充或取代。生物識別技術(shù)比傳統(tǒng)的身份鑒定方法更具安全、保密和方便性。生物特征識別技術(shù)具不易遺忘、防偽性能好、不易偽造或被盜、隨身“攜帶”和隨時隨地可用等優(yōu)點。

近年來生物識別技術(shù)興起后，包括指紋、人臉和虹膜都成為現(xiàn)代智能手機(jī)的安全驗證方式，如今生物識別技術(shù)將進(jìn)一步挺進(jìn)支付服務(wù)。銀行、零售業(yè)者和消費者無不樂見其成，生物識別支付不僅會改善消費體驗，讓支付流程更順暢，更重要的是，消費者不用再為了方便而犧牲安全性。

現(xiàn)在各方都看出生物識別支付的好處，但這項技術(shù)到底會多快普及呢？現(xiàn)在還沒有人能夠預(yù)測，但至少這種支付趕上感應(yīng)式支付的潮流，加上2020年所有POS終端機(jī)都會轉(zhuǎn)為感應(yīng)式，這些都會是很重要的驅(qū)動力，只不過，在最后進(jìn)行商用之前，仍要先完成標(biāo)準(zhǔn)化和認(rèn)證。

為了符合2019年歐盟支付服務(wù)指令第二版（PSD2）強(qiáng)式客戶驗證（SCA），生物識別技術(shù)即將在銀行金融服務(wù)的驗證流程扮演要角，PSD2試圖改善消費者的生活和服務(wù)，SCA只是其中一項規(guī)定。生物識別支付屬于感應(yīng)式支付，可以輕松符合SCA規(guī)定，一來提高安全性，二來無損支付流程的順暢度。

無論銀行或消費者皆認(rèn)為感應(yīng)式支付是首選，88%銀行同意感應(yīng)式支付將是未來幾年的潮流，但銀行和消費者的想法仍有很大的差別，那就是消費者心中仍會擔(dān)心安全性，38%消費者會因為顧慮安全而不用采用感應(yīng)式支付，有51%很擔(dān)心詐欺。不過，生物識別支付可以解除安全疑慮，為銀行和消費者創(chuàng)造雙贏局面。