騰訊用財(cái)報(bào)實(shí)際數(shù)據(jù)擺脫“小學(xué)生養(yǎng)活”標(biāo)簽

據(jù)騰訊最新發(fā)布的2020年四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，2020年Q4騰訊營(yíng)收1336.69億同比增長(zhǎng)26%，凈利潤(rùn)332.07億同比增長(zhǎng)30%；全年?duì)I收4820.64億同比增長(zhǎng)28%，凈利潤(rùn)1227.42億同比增長(zhǎng)30%。

網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長(zhǎng)29%至人民幣391億元。其中，騰訊的海外游戲收入同比增長(zhǎng)43%至人民幣98億元。

值得注意的是，騰訊“破天荒”的公布了未成年人營(yíng)收占比。青少年玩家付費(fèi)僅占3.2%，這個(gè)數(shù)字的意義影響深遠(yuǎn)?；蛟S，這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一次“自解謎底”。

收入全靠“小學(xué)生”？騰訊用最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)為自己正名

在騰訊歷年財(cái)報(bào)中，關(guān)于未成年人在網(wǎng)絡(luò)游戲中的流水占比還屬首次披露。16歲以下未成年人對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲流水的占比僅為3.2%。

該數(shù)據(jù)的公布到底意味著什么？

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第一，數(shù)據(jù)是對(duì)輿論最有力的反駁，這一數(shù)據(jù)的公布可以消除外界和更多孩子家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的心存芥蒂和過(guò)度焦慮。

要知道，騰訊甚至整個(gè)游戲行業(yè)在過(guò)往一直面臨著一個(gè)質(zhì)疑，就是所謂的游戲廠商全靠“小學(xué)生”養(yǎng)活。

但根據(jù)第三方互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile 統(tǒng)計(jì)的《2019付費(fèi)市場(chǎng)半年報(bào)告》顯示，參與與游戲相關(guān)的付費(fèi)用戶中18歲以下的未成年人群體中占比并不高，其中手機(jī)游戲的未成年付費(fèi)用戶為5.9%。

而此次財(cái)報(bào)數(shù)字的公布，綜合來(lái)看，騰訊游戲中青少年付費(fèi)的比例基本與大盤(pán)游戲比例持平，這就像對(duì)輿論的一次“打臉”。都說(shuō)騰訊甚至整個(gè)游戲行業(yè)靠小學(xué)生養(yǎng)活，事實(shí)卻遠(yuǎn)非如此。不夸張地說(shuō)一句，騰訊游戲的收入構(gòu)成中，青少年收入可能是騰訊最不想要的一筆收入。

所以說(shuō)，像這部分16歲以下的、被外界戲稱(chēng)為“小學(xué)生”的付費(fèi)用戶群體，并非是騰訊收入的主要貢獻(xiàn)者，也不是構(gòu)成游戲產(chǎn)業(yè)收入的主力軍。騰訊多年來(lái)“被小學(xué)生養(yǎng)活”的誤解得以被消除。

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第二，既然公眾認(rèn)知和實(shí)際情況有較大差別，其原因可能在于，多年來(lái)騰訊一邊發(fā)展游戲業(yè)務(wù)，同時(shí)另一邊持續(xù)加強(qiáng)對(duì)未成年人的保護(hù)工作。

如防沉迷、過(guò)度消費(fèi)等騰訊業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的工具、方法，或許可以說(shuō)一聲卓有成效的，其保證了未成年在參與網(wǎng)絡(luò)游戲過(guò)程中的合理、適度。

2020年騰訊持續(xù)落實(shí)新規(guī)要求，在游戲中對(duì)實(shí)名未成年人進(jìn)行嚴(yán)格的”限玩、限充、宵禁“管理，目前已覆蓋騰訊游戲旗下包括《王者榮耀》《和平精英》在內(nèi)超過(guò)210款移動(dòng)游戲產(chǎn)品。平均每天有1784萬(wàn)未成年賬號(hào)因登錄時(shí)長(zhǎng)超1.5小時(shí)被系統(tǒng)強(qiáng)制“踢”下線。

為了防止未成年人過(guò)度冒用成人帳號(hào)繞過(guò)游戲防沉迷限制，騰訊擴(kuò)大人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用范圍，通過(guò)不斷探索提升技術(shù)手段，在游戲登錄和支付環(huán)節(jié)兩種場(chǎng)景中發(fā)起人臉識(shí)別驗(yàn)證，充分保證了未成年人合理適度參與游戲。

截至2021年2月24日，針對(duì)疑似未成年用戶的人臉識(shí)別驗(yàn)證已應(yīng)用于騰訊旗下超過(guò)100款移動(dòng)游戲產(chǎn)品。最近一個(gè)月平均每天有724萬(wàn)個(gè)帳號(hào)在登錄環(huán)節(jié)，6萬(wàn)個(gè)帳號(hào)在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)了人臉識(shí)別驗(yàn)證，其中因拒絕或未通過(guò)驗(yàn)證，登錄環(huán)節(jié)有約90.5%的帳號(hào)被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)80.0%被攔截了充值行為。

對(duì)青少年游戲展開(kāi)有力、合理的限制，這符合社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向，也符合企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。我們不擔(dān)心企業(yè)沒(méi)有這方面的意識(shí)，但是如騰訊一樣確實(shí)通過(guò)努力，達(dá)成成效，在數(shù)據(jù)上超出大眾認(rèn)知，這才是值得鼓勵(lì)的所在。

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第三點(diǎn)，這個(gè)數(shù)據(jù)也是對(duì)騰訊多年投入未保的呼應(yīng)。相信未來(lái)社會(huì)對(duì)游戲行業(yè)的輿論認(rèn)知，可能有一些新的改變。

據(jù)極客網(wǎng)了解，在騰訊游戲內(nèi)部，未成年人保護(hù)已被升至最高優(yōu)先級(jí)，是所有工作的出發(fā)點(diǎn)。自始至今，騰訊游戲傾注了龐大的人力、物力和財(cái)力，始終在堅(jiān)持和不斷完善“未保”機(jī)制。

這個(gè)過(guò)程中，騰訊除了升級(jí)技術(shù)手段以外，還上線了成長(zhǎng)守護(hù)“家長(zhǎng)模式”，通過(guò)41門(mén)免費(fèi)家長(zhǎng)課程，引發(fā)256萬(wàn)用戶參與話題討論；此前，成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)與鄧亞萍女士共同發(fā)起“家庭溝通計(jì)劃”來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)家庭溝通。

需要強(qiáng)調(diào)的是，除了通過(guò)升級(jí)技術(shù)手段對(duì)未成年人嚴(yán)格限制過(guò)度參與網(wǎng)絡(luò)游戲以外，根據(jù)第三方計(jì)算數(shù)據(jù)顯示，騰訊每年僅就人臉識(shí)別這一項(xiàng)“攔截技術(shù)”的花費(fèi)可能就高達(dá)10億元左右。

據(jù)騰訊云官網(wǎng)顯示，“活體人臉核身”服務(wù)根據(jù)調(diào)用量的不同，價(jià)格在0.68~1.00元/次之間。自未成年人保護(hù)機(jī)3.0上線至今的半年時(shí)間里，騰訊累計(jì)進(jìn)行了約7.1億次“活體人臉核身”驗(yàn)證。按最低標(biāo)準(zhǔn)0.68元/次計(jì)算，半年的花費(fèi)就達(dá)到4.8億，全年累計(jì)至少也在10億元以上。

由此可見(jiàn)，即便小學(xué)生付費(fèi)對(duì)于對(duì)騰訊收入影響甚微，但在騰訊內(nèi)部，關(guān)愛(ài)小學(xué)生成長(zhǎng)卻是所有業(yè)務(wù)里面最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

據(jù)伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布的《2020中國(guó)游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》顯示：2020年游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)較去年穩(wěn)步提升，各企業(yè)在參與公益、促進(jìn)就業(yè)等方面均有所進(jìn)步，消費(fèi)者投訴量和影響力媒體的負(fù)面報(bào)道雙雙下降，中國(guó)游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況發(fā)展向好。

與此同時(shí)，基于社會(huì)各方對(duì)防止未成年人沉迷網(wǎng)游這一關(guān)切，在2020年10月新修訂的《未成年人保護(hù)法》也已對(duì)游戲中未成年人保護(hù)作出更為嚴(yán)格的規(guī)定，作為急需解決的社會(huì)問(wèn)題，防止未成年人沉迷游戲既需要企業(yè)加大技術(shù)投入，完善驗(yàn)證流程，也需要監(jiān)護(hù)人更好地履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，雙方共同促進(jìn)未成年人保護(hù)系統(tǒng)充分發(fā)揮作用，守護(hù)青少年成長(zhǎng)。?

從以上來(lái)看，游戲產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，一方面應(yīng)該堅(jiān)持充分挖掘、釋放其所帶來(lái)的積極意義；另一方面在對(duì)未成年人的保護(hù)環(huán)節(jié)應(yīng)該集社會(huì)各方形成合力共同引導(dǎo)未成年人合理適度參與網(wǎng)游。

而騰訊在這些方面已經(jīng)交上了一份不錯(cuò)的答卷。

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用游戲助力文旅實(shí)體復(fù)蘇 煥發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力

而通過(guò)騰訊財(cái)報(bào)看出，“勞逸結(jié)合進(jìn)而育”的特點(diǎn)和屬性，在游戲產(chǎn)業(yè)身上也體現(xiàn)得越發(fā)明顯。

2020年四季度，騰訊游戲旗下《地下城與勇士》與武漢市文化和旅游局合作打造了“2020武漢電競(jìng)文旅嘉年華暨《地下城與勇士》阿拉德市集文創(chuàng)體驗(yàn)周”。

通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)和線下文旅體驗(yàn)打造，阿拉德市集游客數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)，帶動(dòng)景區(qū)游客量同比去年提升1173%，線上整體曝光達(dá)23億。

另外，2020年12月，《和平精英》將游戲版本內(nèi)容與哈爾濱當(dāng)?shù)匚穆锰厣Y源結(jié)合打造爆款場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。《和平精英》冰雪主題園區(qū)開(kāi)放五日即突破10萬(wàn)人次。

諸如此類(lèi)線上線下結(jié)合例子還有很多，包括《和平精英》防空洞落地真實(shí)地宮大事件、《天涯明月刀》與大湘西開(kāi)啟文旅戰(zhàn)略合作、《火影忍者重燃季》與廣州中州線C位—花城匯廣場(chǎng)打造的火影手游跨年祭、QQ飛車(chē)端手游聯(lián)動(dòng)新華社全媒編輯中心打造的“一路向黔”以線上數(shù)字化演繹貴州脫貧攻堅(jiān)成果，共1300萬(wàn)用戶參與相關(guān)活動(dòng)。

其中Peace 長(zhǎng)線公益計(jì)劃—“等光來(lái)”助力重慶彭水扶貧，通過(guò)“游戲+扶貧”新模式獲騰訊2020社會(huì)與責(zé)任獎(jiǎng)，游戲內(nèi)還原彭水景區(qū)建筑、民俗符號(hào)、苗族民俗扎染工藝；活動(dòng)曝光觸達(dá)過(guò)億人次，扶貧直播期間觀看量達(dá)5000萬(wàn)。

也就是說(shuō)，通過(guò)游戲產(chǎn)業(yè)策應(yīng)科技創(chuàng)新、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、融合社會(huì)價(jià)值的挖掘和帶動(dòng)，在強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)發(fā)展、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，兼顧創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的比重越來(lái)越大，不得不說(shuō)這已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)態(tài)的長(zhǎng)線發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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全球網(wǎng)游市場(chǎng)“戰(zhàn)火升級(jí)” 游戲市場(chǎng)整體收入將繼續(xù)增長(zhǎng)

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根據(jù)《全球游戲市場(chǎng)報(bào)告》顯示，到2021年，全球28億游戲玩家將給市場(chǎng)帶來(lái)1893億美元的收入。隨著東南亞、中東和北非地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)置和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，這些新興市場(chǎng)將推動(dòng)全球市場(chǎng)收入的增長(zhǎng)。

這也表明未來(lái)玩家參與度及游戲市場(chǎng)整體收入將繼續(xù)增長(zhǎng)已漸成大勢(shì)。

在微軟2021財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)公布情況中顯示游戲收入增長(zhǎng)51%， XGP收入增長(zhǎng)40%；

完美世界發(fā)布2020業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，游戲凈利潤(rùn)預(yù)增20%；

動(dòng)視暴雪2020年收入80.9億美元，值得注意的是《魔獸世界》手游正在深度開(kāi)發(fā)中；

Square Enix（簡(jiǎn)稱(chēng)SE）官方公開(kāi)了20-21財(cái)年Q3財(cái)報(bào)。其中電子娛樂(lè)部門(mén)凈銷(xiāo)售額為2035.36億日元,同比增長(zhǎng)48.6%;

根據(jù)EA公開(kāi)的2021財(cái)年第三季度的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，公司季度收入為16.7億美元，同比增長(zhǎng)5%。國(guó)內(nèi)另一重量級(jí)玩家網(wǎng)易公司發(fā)布2020年第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示，2020年網(wǎng)易在線游戲服務(wù)凈收入為546億元人民幣，其中Q4季在線游戲服務(wù)凈收入為198億元，同比增長(zhǎng)15.5%。且多元化的新品儲(chǔ)備已經(jīng)在蓄勢(shì)待發(fā)。

可見(jiàn)，在游戲產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，各路頭部玩家紛紛開(kāi)啟厲兵秣馬的節(jié)奏，在爭(zhēng)奪全球市場(chǎng)面前都表現(xiàn)出毫不示弱的底氣。未來(lái)游戲領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)成為全球各大科技巨頭競(jìng)相爭(zhēng)奪的高地，同時(shí)也是其比拼科技實(shí)力最直接的呈現(xiàn)手段。

在各類(lèi)游戲開(kāi)發(fā)過(guò)程中，各種新技術(shù)的應(yīng)用包括5G、VR、AR的融入，正在豐富全產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)大，同時(shí)也促進(jìn)了各類(lèi)基礎(chǔ)技術(shù)的投資和研發(fā)，激發(fā)了全產(chǎn)業(yè)鏈條的創(chuàng)新活力和商業(yè)模式的演進(jìn)迭代，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

更重要的是游戲?qū)ι鐣?huì)價(jià)值的貢獻(xiàn)也在被不斷放大，不同于人們對(duì)傳統(tǒng)游戲的認(rèn)知邏輯，騰訊通過(guò)游戲搭建“超級(jí)數(shù)字場(chǎng)景”進(jìn)而確立的多元化價(jià)值體系正在釋放無(wú)限可能，游戲的正向意義也在這種價(jià)值體系中被重新確立。

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