ETC需不斷增強(qiáng)精準(zhǔn)識(shí)別能力

 據(jù)報(bào)道，從四川資陽(yáng)高新區(qū)到成都蒲江縣的高速路，宋先生走過多次。但最近一次經(jīng)歷卻讓他困惑：拿卡的人工通道顯示費(fèi)用是33元，而不知何時(shí)感應(yīng)的ETC卻收費(fèi)73.15元。四川省高速公路管理局相關(guān)人員查詢后解釋稱，宋先生此前有一段行程進(jìn)站時(shí)感應(yīng)了ETC，出站時(shí)沒有感應(yīng)，直到兩天后他走高速且在蒲江收費(fèi)站下時(shí)，再次觸發(fā)了ETC，所以73.15元是這段時(shí)間、這段行程的費(fèi)用?？头藛T表示，這筆費(fèi)用將退還給宋先生。

從高速公路管理部門事后的調(diào)查解釋來(lái)看，所謂“同一段高速ETC比人工收費(fèi)貴一倍多”情況，其實(shí)并不存在，只是一個(gè)誤會(huì)。出現(xiàn)人工通道與ETC收費(fèi)差異的，實(shí)際上并非“同一段高速”，而主要是由于進(jìn)出高速公路時(shí)，ETC出現(xiàn)一系列的感應(yīng)識(shí)別錯(cuò)誤所致。

盡管如此，且ETC錯(cuò)誤計(jì)費(fèi)的費(fèi)用也已及時(shí)退還車主，但在這一事件中，ETC收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的多次感應(yīng)識(shí)別差錯(cuò)，仍然扎眼，值得重視。如據(jù)高速公路客服人員介紹，在上高速公路車輛選擇人工通道，ETC原本不應(yīng)該感應(yīng)的情況下，卻“被旁邊的ETC設(shè)備掃描了”;同時(shí)，下高速的時(shí)候，又出現(xiàn)“可能由于設(shè)備天線沒有覆蓋到，他車上的ETC沒有感應(yīng)”的情況。

ETC收費(fèi)系統(tǒng)這一連串的感應(yīng)識(shí)別差錯(cuò)，或許只是巧合，僅屬于罕見的小概率事件，并不作為評(píng)價(jià)ETC收費(fèi)系統(tǒng)總體使用情況的依據(jù)。但這種小概率的感應(yīng)識(shí)別差錯(cuò)，無(wú)疑仍需相關(guān)高速公路管理部門認(rèn)真對(duì)待，并妥善加以防范、解決。因?yàn)椋词怪皇乔珊闲缘男「怕适录?，?duì)于當(dāng)事車主來(lái)說，仍會(huì)造成百分之百的干擾和不便。

而更重要的則是，在目前全國(guó)上下都正大力推廣使用ETC收費(fèi)系統(tǒng)，并以此取代傳統(tǒng)的人工收費(fèi)的大背景下，這種ETC系統(tǒng)連續(xù)出現(xiàn)的感應(yīng)識(shí)別差錯(cuò)，即便只是偶發(fā)故障，仍可能會(huì)無(wú)形中對(duì)人們安裝使用ETC造成某種負(fù)面的影響和干擾。

要知道，推廣使用ETC收費(fèi)系統(tǒng)，取代傳統(tǒng)人工收費(fèi)，不僅對(duì)于車主是一種更加方便、省事的利好，也不僅有利于大大提高高速公路通行效率，而且對(duì)于高速公路管理部門自身來(lái)說，實(shí)際上同樣也是十分有利的，如能大大降低、節(jié)省包括人工在內(nèi)的各種營(yíng)運(yùn)成本、提高收費(fèi)效率等。

因此，面對(duì)上述事件中ETC收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的感應(yīng)識(shí)別差錯(cuò)，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)高速公路管理部門，不宜僅止于將誤收多收的費(fèi)用退還車主，還需進(jìn)一步改進(jìn)完善相應(yīng)的ETC收費(fèi)系統(tǒng)，不斷提高其精準(zhǔn)識(shí)別、準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)的能力，盡可能地避免減少各種感應(yīng)識(shí)別差錯(cuò)的發(fā)生，進(jìn)而以此吸引更多車主更積極主動(dòng)地安裝使用ETC。