貝貝網(wǎng)助力智慧物流建設(shè)
前段時(shí)間,據(jù)國內(nèi)知名電商平臺貝貝網(wǎng)的透露,它們將加大力度進(jìn)一步升級自己的供應(yīng)鏈體系,并且大力發(fā)展智慧物流產(chǎn)業(yè),為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
智慧物流是通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能硬件等智慧化技術(shù)與手段,提高物流系統(tǒng)思維、感知、學(xué)習(xí)、分析決策和智能執(zhí)行的能力,提升整個(gè)物流系統(tǒng)的智能化、自動化水平,從而推動物流發(fā)展,降低社會物流成本、提高效率。
自2009年智慧物流概念提出以來,不只是物流行業(yè)公司,眾多電商平臺也積極投入智慧物流建設(shè)。
2014年京東開始布局倉內(nèi)機(jī)器人技術(shù),隨后幾年,京東逐漸將物流體系、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能相鏈接,實(shí)現(xiàn)智慧物流全方位布局;2018年,阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)全面布局IoT+人工智能,構(gòu)建智能物流骨干網(wǎng);不久前,蘇寧也在亞洲消費(fèi)電子展(CES Asia2019)上首次公開了自己在智慧物流上的新方向。
毫無疑問,從“流量爭奪”、“商家爭奪”、“體驗(yàn)爭奪”之外,智慧物流正日漸成為電商平臺爭奪逐鹿的全新戰(zhàn)場。
此次,貝貝網(wǎng)將聯(lián)合十余家物流服務(wù)商,在智能倉配、產(chǎn)地直供、物流客服、退款售后、逆向物流、物流時(shí)效,六大方面全面升級,打造母嬰電商智慧物流新標(biāo)桿。
未來,在智能倉配方面,貝貝網(wǎng)將實(shí)現(xiàn)100%電子面單,95%包裹智能分撥;在產(chǎn)地直供方面,建立直發(fā)專線,將實(shí)現(xiàn)“從田間地頭到餐桌”的急速送達(dá);在物流客服方面,開通“物流客服專屬通道”,全面解決購物過程中的物流問題,做到“有求必應(yīng)”;在退款售后方面,搭建“退款專屬通道”,實(shí)現(xiàn)“極速退款”;在逆向物流方面,將提供優(yōu)質(zhì)退貨服務(wù),一鍵呼叫上門取件、運(yùn)費(fèi)理賠,真正實(shí)現(xiàn)“退貨無憂”;在物流時(shí)效方面,將逐步實(shí)現(xiàn)攬件到簽收的全鏈路監(jiān)控。
據(jù)貝貝網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,五月,貝貝網(wǎng)已和韻達(dá)達(dá)成孝感智能倉改造意向,對出庫現(xiàn)場進(jìn)行智能化再造,在揀選、復(fù)核、稱重出倉及快遞分揀環(huán)節(jié)引入智能化設(shè)備,極大提升現(xiàn)場運(yùn)營的智能化水平及出庫時(shí)效和質(zhì)量,有望讓用戶真正享受一單不落,極速到家的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)。